鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案旨在通過(guò)建立科學(xué)、公平的考核機(jī)制，提升醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。方案圍繞“以病人為中心”的原則，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。考核內(nèi)容涵蓋基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)及群眾滿意度，采用定量與定性相結(jié)合的方法，通過(guò)自評(píng)與定期考核結(jié)合，確保透明度與公正性。績(jī)效工資分為基礎(chǔ)性和獎(jiǎng)勵(lì)性部分，依據(jù)考核結(jié)果與職工收入掛鉤，鼓勵(lì)優(yōu)勞優(yōu)酬。方案強(qiáng)調(diào)公益辦院原則，力求促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的可持續(xù)發(fā)展。考核結(jié)果將用于干部職工的獎(jiǎng)懲和績(jī)效工資的發(fā)放，確保衛(wèi)生院在服務(wù)質(zhì)量與效率上持續(xù)提升。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇1

為貫徹《湖北省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，以提高職工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，特制定本方案，以實(shí)現(xiàn)按崗定酬、按績(jī)?nèi)〕甑募?lì)機(jī)制，確保各項(xiàng)工作圍繞“以病人為中心”展開(kāi)，同時(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理，力求促進(jìn)我院的發(fā)展。

本方案堅(jiān)持公益辦院原則，考核內(nèi)容與社會(huì)效益緊密關(guān)聯(lián)，采用公平、公正、公開(kāi)的考核方法，通過(guò)綜合評(píng)價(jià)與合理量化，重點(diǎn)關(guān)注基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，鼓勵(lì)職工全面履行崗位職責(zé)；將自我評(píng)估與定期考核相結(jié)合，確保隨時(shí)接受上級(jí)的監(jiān)督與檢查，并將考核結(jié)果與職工收入掛鉤，實(shí)施優(yōu)勞優(yōu)酬與兼顧公平的原則。

醫(yī)院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案》對(duì)下列崗位進(jìn)行考核：公共衛(wèi)生崗、醫(yī)療崗、管理崗、護(hù)理崗、醫(yī)技崗。

職工需根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)，撰寫(xiě)工作匯報(bào)上月崗位職責(zé)及任務(wù)完成情況，依據(jù)方案進(jìn)行自評(píng)分。院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)自評(píng)結(jié)果與考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，通過(guò)資料查閱、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查等方式，每月初對(duì)上個(gè)月的工作情況進(jìn)行考核。

1、基礎(chǔ)性績(jī)效工資部分將用于基本任務(wù)的完成情況，涵蓋各職務(wù)補(bǔ)貼、保留津貼、誤餐補(bǔ)貼和交通費(fèi)的70%部分。

2、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資部分考慮到不同崗位的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任和兼職等因素（暫定人均不超過(guò)416元，不足時(shí)按實(shí)際金額計(jì)算）。主要依據(jù)德、勤、績(jī)、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等進(jìn)行評(píng)分，其中先提取200元作為當(dāng)月優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)金，再按醫(yī)生值班、通訊補(bǔ)貼、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等進(jìn)行加獎(jiǎng)懲計(jì)算，獲得的剩余部分乘以考核得分比，再乘以崗位系數(shù)，即為當(dāng)月崗位人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

德、勤、績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度和否決性指標(biāo)。

⑴ 德、勤、績(jī)考核涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

⑵ 服務(wù)數(shù)量指基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量，包括門(mén)診及住院診療人次、疫苗接種人次等。

⑶ 服務(wù)質(zhì)量包括各崗位專業(yè)質(zhì)量合格率，如門(mén)診及住院病歷書(shū)寫(xiě)合格率等。

⑷ 群眾滿意度通過(guò)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，對(duì)每位職工進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。

⑸ 否決性指標(biāo)為醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故或醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞等情況實(shí)施一票否決，當(dāng)月有否決票的將無(wú)績(jī)效工資。

每個(gè)職工的績(jī)效工資考核采取百分制標(biāo)準(zhǔn)：德、勤指標(biāo)占35%、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占45%、群眾滿意度指標(biāo)占20%。考核中每扣一分即扣除個(gè)人績(jī)效工資數(shù)量的1%。

德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)與方法（25分）

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)（10分）

⑴ 堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，發(fā)現(xiàn)與病人爭(zhēng)吵扣1分。

⑵ 收受紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑶ 私自收費(fèi)、出售藥品或器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。對(duì)于計(jì)生手術(shù)和證明弄虛作假的情況，將扣除當(dāng)月全部工資，并承擔(dān)法律責(zé)任。

⑷ 規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合的操作，違規(guī)操作發(fā)現(xiàn)一次扣2分，并由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

2、考勤（15分）

⑴ 嚴(yán)格值班制度，行政班每月上班天數(shù)不少于26天，缺勤一天扣工資；滿勤加分。

⑵ 準(zhǔn)時(shí)上下班，遲到早退將依據(jù)實(shí)際情況扣分。

3、服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)與方法（35分）

1、基本醫(yī)療質(zhì)量考核包括門(mén)診、住院工作情況等。

2、護(hù)理質(zhì)量考核關(guān)注護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、交接班制度等。

3、婦幼保健考核涉及母嬰保健法及各項(xiàng)公共衛(wèi)生制度的執(zhí)行。

4、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核關(guān)注法律法規(guī)的落實(shí)與兒童免疫接種率等。

5、檢驗(yàn)等相關(guān)科室的質(zhì)量考核，包括登記本的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

群眾滿意度考核包括設(shè)置意見(jiàn)箱與定期調(diào)查群眾滿意度。

否決性指標(biāo)考核針對(duì)醫(yī)療糾紛與事故，直接責(zé)任人將無(wú)內(nèi)部績(jī)效工資。

責(zé)任扣除項(xiàng)目包括無(wú)證行醫(yī)、處理不當(dāng)導(dǎo)致的責(zé)任等。

本績(jī)效考核方案及考核細(xì)則經(jīng)院委會(huì)討論后執(zhí)行，并報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。于20xx年啟動(dòng)本方案的試行。

每個(gè)職工的績(jī)效考核依據(jù)工作任務(wù)完成情況、方案中的德、勤、績(jī)、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及群眾滿意度等進(jìn)行，自行填寫(xiě)績(jī)效考核分值計(jì)算表，并由本人簽字，報(bào)辦公室核實(shí)匯總，考核結(jié)果將于每月5日前告知各職工，并進(jìn)行公示。

每月的績(jī)效工資發(fā)放需附有考核情況表及相關(guān)文件資料，作為記賬依據(jù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇2

在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，制定我鎮(zhèn)衛(wèi)生院圍繞績(jī)效考核的實(shí)施方案，建立按崗取酬、與績(jī)效掛鉤的分配機(jī)制。遵循“按勞分配、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的原則，同時(shí)參考各個(gè)崗位所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)及社會(huì)效益等因素，設(shè)計(jì)崗位分配系數(shù)。根據(jù)實(shí)際工作情況，劃分核算單位，推行實(shí)際工資與檔案工資的分離，確保向“公共衛(wèi)生服務(wù)專干和臨床一線人員”傾斜，同時(shí)對(duì)優(yōu)秀衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才和學(xué)科帶頭人給予適當(dāng)照顧，激勵(lì)兼職專業(yè)技術(shù)人員和復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才，通過(guò)這樣的機(jī)制提升全體員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)部活力，推動(dòng)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。

1. 堅(jiān)持按勞取酬、效率優(yōu)先與兼顧公平的原則；

2. 堅(jiān)持向“技術(shù)含量高、風(fēng)險(xiǎn)程度大、工作量重、管理責(zé)任重”的崗位傾斜；

3. 堅(jiān)持“因事設(shè)崗、以崗定酬、績(jī)效掛鉤”的原則；

4. 堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則；

5. 堅(jiān)持科學(xué)制定考核指標(biāo)，以工作數(shù)量和質(zhì)量為主的原則；

6. 堅(jiān)持工作人員的工資增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的原則。

本院在編工作人員（不包括離退休人員）。

本院建立績(jī)效工資制度后，工資結(jié)構(gòu)主要由基本工資和績(jī)效工資組成。

績(jī)效工資分為基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資兩部分。績(jī)效工資包括在編工作人員現(xiàn)享受的生活補(bǔ)貼、崗位津貼、地方崗位津貼、物價(jià)補(bǔ)貼、知老補(bǔ)貼及特殊崗位保留的相關(guān)津貼，全年績(jī)效工資總量將包含國(guó)家規(guī)定的年終一次性獎(jiǎng)金。

（一）考核項(xiàng)目

績(jī)效工資的發(fā)放將依據(jù)考核結(jié)果執(zhí)行。基礎(chǔ)性績(jī)效工資主要體現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價(jià)水平以及崗位職責(zé)，設(shè)立生活補(bǔ)貼和崗位津貼兩個(gè)項(xiàng)目；獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資則重點(diǎn)反映工作人員的工作實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)，包括服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、行為、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及收支結(jié)余等方面的完成情況。

基礎(chǔ)性績(jī)效工資按月發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資根據(jù)考核結(jié)果每月進(jìn)行考核，半年匯總發(fā)放，主要依據(jù)每月工作完成情況和貢獻(xiàn)大小來(lái)評(píng)定。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資必須全部發(fā)放給職工個(gè)人，不得挪作他用。

（二）考核方法

1、崗位分類。根據(jù)我院工作性質(zhì)，將職工崗位劃分為公共衛(wèi)生、臨床、護(hù)理、醫(yī)技（包括心電圖、B超、檢驗(yàn)、放射、藥房等）及行政后勤（包括總務(wù)后勤、收費(fèi)等）五個(gè)考核單元。

2、崗位考核內(nèi)容。醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)每個(gè)考核單元的服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、行為、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及收支結(jié)余等指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)核定，實(shí)行百分制考核，核定任務(wù)時(shí)確保公共衛(wèi)生及醫(yī)療工作量增長(zhǎng)。醫(yī)療收入與績(jī)效考核原則上不掛鉤核算，但可作為輔助參考指標(biāo)。

① 服務(wù)數(shù)量：主要考核公共衛(wèi)生工作量、門(mén)診診療人次、住院人數(shù)、病房出院次數(shù)、手術(shù)臺(tái)次、醫(yī)技檢查與治療人次等。

② 服務(wù)質(zhì)量：主要考核公共衛(wèi)生相關(guān)資料、醫(yī)療文書(shū)合格率、急危重病人搶救成功率及整體護(hù)理等指標(biāo)。

③ 服務(wù)行為：主要考核醫(yī)療核心制度的執(zhí)行、技術(shù)操作規(guī)范性及公共衛(wèi)生工作的開(kāi)展情況等。

④ 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：主要考核遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)、醫(yī)患關(guān)系及便民措施的落實(shí)等。

⑤ 收支結(jié)余：通過(guò)科室成本核算，合理核定各考核單元收支指標(biāo)，根據(jù)收支增減率進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（三）崗位系數(shù)

1. 臨床（門(mén)診）崗位系數(shù)：1.2

2. 公共衛(wèi)生崗位系數(shù)：1.0

3. 護(hù)理崗位系數(shù)：1.0

4. 醫(yī)技（包括心電圖、B超、檢驗(yàn)、放射、藥房）崗位系數(shù)：0.95

5. 行政后勤（收費(fèi)）崗位系數(shù)：0.85

6. 管理崗位系數(shù)：1.3

7. 中級(jí)職稱人員在本崗位系數(shù)上加0.09

8. 初級(jí)職稱人員在本崗位系數(shù)上加0.06

9. 無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員崗位系數(shù)減少0.08

10. 院務(wù)會(huì)成員加崗位系數(shù)0.1

11. 兼職人員加崗位系數(shù)0.08（原則上只累加一次）

崗位系數(shù)的設(shè)置遵循就高不就低的原則。

（四）考核結(jié)果確定

1. 工作人員考核得分系數(shù)將由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核結(jié)果確定，個(gè)人考核得分系數(shù)=考核得分/100×崗位系數(shù)。

2. 若考核周期內(nèi)出現(xiàn)下列情況，經(jīng)核實(shí)后，將按崗位系數(shù)的50%確定崗位系數(shù)。

（1）違反政策法規(guī)，被上級(jí)通報(bào)處罰；

（2）因收受紅包、回扣等行為被調(diào)查核實(shí)的；

（3）私自轉(zhuǎn)診病人或擅自在院外從事醫(yī)療活動(dòng)等經(jīng)核實(shí)的；

（4）違反醫(yī)保政策等行為；

（5）因玩忽職守導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)或事故；

（6）未及時(shí)報(bào)告重大事件；

（7）私自收取現(xiàn)金不入賬；

（8）對(duì)損害本單位聲譽(yù)，造成不良后果的處罰；

（9）不服從工作安排，未完成崗位職責(zé)等。

（五）發(fā)放辦法

（1）基礎(chǔ)性績(jī)效工資由區(qū)工資統(tǒng)發(fā)中心按月發(fā)放。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資將通過(guò)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核，半年匯總發(fā)放。

職工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資＝半年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資÷職工個(gè)人考核得分系數(shù)之和×職工個(gè)人考核得分系數(shù)

值班費(fèi)將在全院獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資中提取，每班次10元。

（3）生病、事假及曠工期間的績(jī)效工資發(fā)放原則：工作人員因病或事假未到崗的，扣留的績(jī)效工資將分配給其他同崗位的工作人員。

曠工的定義為工作日未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)的缺勤，曠工半日扣除一天工資，曠工一天扣除兩天工資。超過(guò)規(guī)定曠工天數(shù)的，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以辭退。

（二）事假和病假需提前請(qǐng)假并說(shuō)明原因，連續(xù)事假超過(guò)三天需衛(wèi)生局批準(zhǔn)。

事假超過(guò)一定天數(shù)將影響?yīng)剟?lì)績(jī)效工資的發(fā)放。病假期間，符合條件的職工可享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資。

（五）對(duì)于非工作急需的進(jìn)修申請(qǐng)，進(jìn)修期間不享受績(jī)效工資；單位安排的人員可享受同崗位平均績(jī)效工資。

（六）婚假、喪假等按照規(guī)定享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

（七）因工作需要抽調(diào)至上級(jí)部門(mén)的人員，其基本工資和基礎(chǔ)性績(jī)效工資由原單位發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資由用人單位考核后發(fā)放。

（八）受到紀(jì)律處分或法律追究的，將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定調(diào)減工資待遇。

（九）見(jiàn)習(xí)期工作人員不參與績(jī)效考核，其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資將按比例扣除。

（十）工作人員不勝任崗位工作可經(jīng)院務(wù)會(huì)研究后調(diào)整崗位，崗位系數(shù)隨之變動(dòng)；如仍不勝任，將按規(guī)定辦理待崗。

（十一）為確保每月不少于6天的休息日，補(bǔ)償措施將適用于績(jī)效工資考核。

（十二）連續(xù)病假或事假超過(guò)一定天數(shù)的，期間法定節(jié)假日不予核減，工資扣發(fā)將按規(guī)定執(zhí)行。

（十三）年度考核低于60分的人員將直接定為不合格。

（十四）對(duì)于違反衛(wèi)生院管理規(guī)定的情況，將在績(jī)效考核中執(zhí)行相應(yīng)處罰。

院務(wù)會(huì)將持續(xù)完善考核內(nèi)容，創(chuàng)新考核機(jī)制，規(guī)范考核程序，以確保績(jī)效考核的科學(xué)性與嚴(yán)肅性，充分激勵(lì)工作人員的積極性，推動(dòng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

本方案自20xx年1月1日起執(zhí)行，由衛(wèi)生院負(fù)責(zé)解釋。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇3

為進(jìn)一步落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的相關(guān)政策，并結(jié)合我縣的衛(wèi)生工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　一、指導(dǎo)思想

本方案以科學(xué)發(fā)展觀為核心，秉持以人為本的原則，圍繞建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)，逐步建立健全科學(xué)的績(jī)效考核體系，轉(zhuǎn)變以經(jīng)濟(jì)收入為主的分配模式，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)水平和工作效率，持續(xù)提高人民群眾的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　二、工作目標(biāo)

（一）創(chuàng)建“四個(gè)機(jī)制”。實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的首診責(zé)任制；建立崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保障人員流動(dòng)性；推行獎(jiǎng)懲分明的分配機(jī)制和社會(huì)參與的監(jiān)督機(jī)制。

（二）實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。由注重經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)向重視社會(huì)效益；由按人數(shù)為主的補(bǔ)助向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主的補(bǔ)助轉(zhuǎn)變；由患者被動(dòng)就醫(yī)轉(zhuǎn)為醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)于社區(qū)；由單一部門(mén)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向多部門(mén)和社會(huì)公眾共同評(píng)價(jià)；由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)管理模式。

（三）達(dá)成“一個(gè)目標(biāo)”。為廣大人民群眾提供安全、有效、便利、且費(fèi)用合理的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

　三、基本原則

（一）突出社會(huì)效益原則。將績(jī)效考核與社會(huì)效益相掛鉤，杜絕將績(jī)效工資直接與醫(yī)療收入相連接，以促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公益性質(zhì)回歸。

（二）分級(jí)考核原則。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院接受縣衛(wèi)生局的考核，同時(shí)也需獨(dú)立開(kāi)展對(duì)職工的考核，確保同一層級(jí)采用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。

（三）綜合考核評(píng)價(jià)原則。堅(jiān)持公平公正的綜合考核，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和公共衛(wèi)生效率的考核，同時(shí)鼓勵(lì)節(jié)約，降低成本，控制不合理的醫(yī)療費(fèi)用上漲，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的可持續(xù)發(fā)展。

（四）按績(jī)效分配原則。將考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財(cái)政補(bǔ)助及職工個(gè)人收入相結(jié)合，確保效率優(yōu)先，兼顧公平，建立以工作數(shù)量、工作質(zhì)量和群眾滿意度為主要考核指標(biāo)的績(jī)效工資分配機(jī)制，使職工收入與其技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動(dòng)貢獻(xiàn)相掛鉤，合理區(qū)分收入層次，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。

　四、考核內(nèi)容

（一）綜合管理：重點(diǎn)考核政治思想、行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財(cái)務(wù)管理、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理、社會(huì)評(píng)價(jià)、院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及村衛(wèi)生室管理等，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）基本醫(yī)療服務(wù)：考核服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費(fèi)用控制及基本藥物制度的執(zhí)行情況。

（三）公共衛(wèi)生服務(wù)：關(guān)注居民健康檔案的建立率及質(zhì)量、健康教育開(kāi)展情況、免疫規(guī)劃實(shí)施、傳染病防控工作、老年人保健、慢性病管理、重性精神病管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、應(yīng)急處理及衛(wèi)生監(jiān)督等。

　五、考核體系

1、縣衛(wèi)生局將設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)各衛(wèi)生院的統(tǒng)籌考核與管理。各衛(wèi)生院由院務(wù)會(huì)對(duì)職工進(jìn)行考核。

2、績(jī)效考核中心依據(jù)縣衛(wèi)生局年初確定的年度工作目標(biāo)和任務(wù)，進(jìn)行跟蹤管理、定期考核和指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職工考核工作，依據(jù)崗位性質(zhì)設(shè)定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)量。

　六、考核方式

1、資料查閱。包括審閱財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、病歷、處方、診療記錄及其它相關(guān)文件；

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢視基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程及工作紀(jì)律等；

3、群眾走訪。對(duì)接受服務(wù)的居民進(jìn)行滿意度評(píng)估；

4、召開(kāi)座談會(huì)。隨機(jī)抽取一部分職工與患者進(jìn)行意見(jiàn)征集。

　七、考核等級(jí)的確定

考核按照100分制進(jìn)行，依據(jù)得分高低分為四個(gè)等級(jí)：90分及以上為優(yōu)秀，75—90分為合格，65—75分為基本合格，以下為不合格。

　八、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）從政府的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中提取1%作為績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金。

（二）考核結(jié)果將作為核發(fā)績(jī)效工資的依據(jù)。財(cái)政局將70%的績(jī)效工資按月?lián)馨l(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生院按月進(jìn)行考核發(fā)放，剩余30%將依據(jù)半年和年終考核結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn)。

（三）考核結(jié)果將用于干部職工獎(jiǎng)懲。年度考核為優(yōu)秀或合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院將從績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金中提取一定比例獎(jiǎng)勵(lì)職工，考核為基本合格的單位將扣減班子成員的職務(wù)補(bǔ)助50%，不合格單位則扣減全年職務(wù)補(bǔ)助。

（四）考核結(jié)果同樣用于領(lǐng)導(dǎo)干部的任免。績(jī)效考核中被評(píng)為優(yōu)秀的班子成員在提拔時(shí)享有優(yōu)先權(quán)，而不合格單位的院長(zhǎng)將受到相應(yīng)的處罰。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇4

xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年績(jī)效考核實(shí)施方案旨在有效推進(jìn)國(guó)家基本藥物政策，合理利用財(cái)政支持資金，強(qiáng)化基本藥物管理和考核機(jī)制，同時(shí)優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效考核流程，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和熱情。根據(jù)上級(jí)政策文件及我院相關(guān)規(guī)定，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際情況，特制定此方案。

　一、考核原則

遵循社會(huì)效益優(yōu)先原則，強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公益性，確保績(jī)效考核與績(jī)效工資掛鉤。堅(jiān)持公正、公開(kāi)的原則，依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的體制性質(zhì)與功能，科學(xué)合理地確定考核內(nèi)容與方法，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并合理量化。重視質(zhì)量與效率并重，主要通過(guò)服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及群眾滿意度等指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)核心指標(biāo)完成情況的評(píng)估。考核結(jié)果將作為財(cái)政補(bǔ)助及衛(wèi)生院人員收入的重要依據(jù)，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

　二、資金來(lái)源及考核對(duì)象

本方案所涉及的資金為基本藥物制度的財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，考核對(duì)象為全鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)行基本藥物制度的衛(wèi)生院聘用人員。

　三、考核內(nèi)容及依據(jù)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核內(nèi)容主要涵蓋基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生院一體化管理、崗位職責(zé)、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及群眾滿意度等；考核依據(jù)為《xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本藥物制度考核標(biāo)準(zhǔn)》和《xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一體化考核標(biāo)準(zhǔn)》。

　四、考核辦法

（一）考核程序

遵循“績(jī)效考核、優(yōu)績(jī)優(yōu)籌、兼顧公平”的原則，在保證基本保障的基礎(chǔ)上，合理劃分分配層次，提升各衛(wèi)生院聘用人員的工作積極性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院績(jī)效考核的管理和組織工作。衛(wèi)生院將根據(jù)《xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核細(xì)則》進(jìn)行日常監(jiān)督檢查、季度考核、半年和年終考核，年終考核時(shí)邀請(qǐng)財(cái)政所參與。日常檢查和季度考核得分占全年考核得分的15%，半年考核得分占15%，年終考核得分占60%。各衛(wèi)生院每季度需進(jìn)行自評(píng)考核。

（二）考核形式

1、查閱臺(tái)賬：查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作臺(tái)賬、各類資料、病歷及處方等。

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查：檢查相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳、藥品價(jià)格公示、藥房管理等工作。

3、召開(kāi)座談會(huì)：召開(kāi)患者及家屬座談會(huì)，以了解具體情況。

4、走訪、電話調(diào)查：對(duì)每個(gè)衛(wèi)生院的至少10名服務(wù)對(duì)象進(jìn)行走訪和電話調(diào)查，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和滿意度評(píng)估。

5、應(yīng)掌握轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群的具體數(shù)據(jù)，走訪管理對(duì)象5至10人。

　五、考核結(jié)果的運(yùn)用

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院將參考縣里制定的村衛(wèi)生室基本藥物考核標(biāo)準(zhǔn)，明確工作內(nèi)容、要求、指標(biāo)及考核評(píng)分方式，衛(wèi)生院每半年進(jìn)行一次考核評(píng)估，考核結(jié)果將與年終績(jī)效考核分配掛鉤。實(shí)施國(guó)家基本藥物制度后，衛(wèi)生院收入主要由一般診療費(fèi)（不再收取掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)等）、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助和基本藥物財(cái)政補(bǔ)助等構(gòu)成。基本藥物補(bǔ)助分為基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

　六、獎(jiǎng)懲措施

1、根據(jù)衛(wèi)生院全年的基本藥物及一體化管理考核得分，前列的衛(wèi)生院將被評(píng)為“xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)基藥實(shí)施與一體化管理先進(jìn)集體”，依次獎(jiǎng)勵(lì)xx元、xx元。

2、年終選出一名基本藥物實(shí)施與一體化管理的先進(jìn)個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)xx元，以資鼓勵(lì)。

3、違反請(qǐng)假制度者按xx元/天扣罰，全年累計(jì)超過(guò)兩次的扣100元，包括兩次。

4、違反會(huì)議制度，無(wú)故缺席者每次扣20元。

5、不執(zhí)行基本藥物制度，若在室外發(fā)現(xiàn)采購(gòu)或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，扣當(dāng)事人xx元/次；若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)，則全體人員均扣xx元/次。相關(guān)衛(wèi)生院不得評(píng)為優(yōu)秀集體；若一年內(nèi)違規(guī)使用非基藥達(dá)三次，將解除當(dāng)事人聘用合同，清出鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生隊(duì)伍。

6、惡意競(jìng)爭(zhēng)、互相損害集體形象和利益者，發(fā)現(xiàn)一次扣xx元。

7、衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人若帶頭違反管理制度或與他人共同違規(guī)，將嚴(yán)肅處理，甚至撤銷其負(fù)責(zé)人職務(wù)，該衛(wèi)生院不得評(píng)為優(yōu)秀集體。

8、不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，私自收費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)一次將扣除當(dāng)事人和負(fù)責(zé)人各xx元，相關(guān)衛(wèi)生院不得評(píng)為先進(jìn)集體；一年內(nèi)違規(guī)收費(fèi)三次的，將取消當(dāng)事人的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

所有處罰將從月度基本工資中扣除，不足部分將在年度績(jī)效工資中扣除，嚴(yán)重者將停發(fā)或扣發(fā)基本工資。

　七、加強(qiáng)收入分配與績(jī)效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、增強(qiáng)對(duì)基本藥物制度實(shí)施重要性的認(rèn)識(shí)。政府投資購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，旨在恢復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，必須通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核培養(yǎng)全心服務(wù)于人民健康的衛(wèi)技團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持績(jī)效考核的公正、公平、公開(kāi)原則，是對(duì)政府、百姓、管理工作及職工的負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。各衛(wèi)生院應(yīng)組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生深入學(xué)習(xí)縣、鄉(xiāng)制定的績(jī)效考核方案和細(xì)則，同時(shí)學(xué)習(xí)《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國(guó)家基本藥物處方集》，提高正確使用基本藥物的能力，培養(yǎng)合理用藥的觀念，引導(dǎo)群眾樹(shù)立良好的用藥習(xí)慣。

3、加強(qiáng)宣傳。通過(guò)多種渠道廣泛宣傳基本藥物制度，引導(dǎo)群眾支持與配合基本藥物制度的落實(shí)，鼓勵(lì)群眾對(duì)基層單位進(jìn)行監(jiān)督。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇5

　一、定義

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核方案是為有效評(píng)估鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在提供醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)，通過(guò)設(shè)定規(guī)范的考核指標(biāo)，以促進(jìn)衛(wèi)生院管理的科學(xué)化、規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和效率的雙重提升。

　二、指導(dǎo)思想

以健康中國(guó)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，依據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體方針，構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核機(jī)制，充分激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)能力，加強(qiáng)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療的整合，提升農(nóng)民群眾的健康服務(wù)質(zhì)量。

　三、基本原則

(一)堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則

在全縣范圍內(nèi)，考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)保持一致，確保考核方法統(tǒng)一，有助于公平公正。

(二)堅(jiān)持客觀公正、公開(kāi)透明的原則

真實(shí)反映衛(wèi)生院的運(yùn)營(yíng)狀況，確保各衛(wèi)生院在同等發(fā)展條件下適用相同考核標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果應(yīng)公開(kāi)，增強(qiáng)公眾監(jiān)督。

(三)堅(jiān)持制度建設(shè)與能力提升并重的原則

通過(guò)績(jī)效考核，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理制度，提升基層醫(yī)務(wù)人員的積極性，營(yíng)造和諧的衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境。

　四、目標(biāo)

(一)總體目標(biāo)：

1、建立四種機(jī)制。逐步構(gòu)建科學(xué)合理的財(cái)政投入機(jī)制，強(qiáng)化崗位競(jìng)爭(zhēng)用人機(jī)制，實(shí)施獎(jiǎng)懲分明的薪酬機(jī)制，同時(shí)推行社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，形成質(zhì)量與效率相統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的考核評(píng)價(jià)體系，以推動(dòng)衛(wèi)生院工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升職工的工作滿足感與集體榮譽(yù)感。

2、實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重心由單一的醫(yī)療服務(wù)向綜合公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從僅依賴部門(mén)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向多方位的社會(huì)評(píng)價(jià)，由追求經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)向關(guān)注社會(huì)效益，由按人員人數(shù)資助轉(zhuǎn)為按服務(wù)成果付費(fèi)轉(zhuǎn)變。

3、達(dá)到一個(gè)目的。以保護(hù)農(nóng)民健康權(quán)益為中心，向農(nóng)民提供安全、有效、便利、經(jīng)濟(jì)的公共衛(wèi)生及基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)改善人民的健康水平。

(二)具體目標(biāo)

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)內(nèi)容和功能，確定績(jī)效考核指標(biāo)框架，形成以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度為主要二級(jí)指標(biāo)的績(jī)效考核方案，選取適宜的三級(jí)指標(biāo)，制定簡(jiǎn)單易行的院內(nèi)個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)體系。在個(gè)人績(jī)效考核方面，強(qiáng)調(diào)服務(wù)內(nèi)容、勞動(dòng)強(qiáng)度和技術(shù)特性的不同，以突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度為主要考核指標(biāo)，定期和不定期進(jìn)行評(píng)估，引入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量的概念，以核定個(gè)人服務(wù)量。

　五、基本情況

樂(lè)都縣位于青海省東北部，擁有豐富的地理特征，總面積3050平方公里，轄有多個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)和行政村，總?cè)丝?8.8萬(wàn)，其中農(nóng)村人口23.9萬(wàn)。全縣設(shè)有各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)438個(gè)，包括縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室，形成了多層次的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至20xx年5月底，正式職工226人，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員207人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擁有124張病床，每千人床位數(shù)為0.52，每千人衛(wèi)技人員數(shù)為0.87。

　六、實(shí)施步驟

(一)成立組織

依據(jù)方案要求，成立樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。

(二)制定考核細(xì)則

制定樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則，明確考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲辦法，并與年度工作相結(jié)合，確保考核結(jié)果的真實(shí)性與可靠性，促進(jìn)工作效能與服務(wù)質(zhì)量的提升。

(三)培訓(xùn)

為提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力，舉辦績(jī)效考核培訓(xùn)班，培訓(xùn)對(duì)象包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，詳細(xì)講解績(jī)效考核的程序與方法，并征求意見(jiàn)，以完善考核方案。

(四)實(shí)行內(nèi)部績(jī)效管理

自20xx年10月起，實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績(jī)效考核辦法，重點(diǎn)關(guān)注衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量與管理，積極強(qiáng)化合理用藥、臨床診療規(guī)范及疾病控制措施，確保醫(yī)療安全，提高服務(wù)能力。

(五)開(kāi)展日常督導(dǎo)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇6

　七、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核的作用

1、績(jī)效考核是人事安排的依據(jù)

通過(guò)績(jī)效考核可以清晰了解衛(wèi)生院人員的工作表現(xiàn)與崗位適配情況。在考核過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)某些員工的專業(yè)素質(zhì)和能力明顯高于當(dāng)前職位的要求，可以考慮晉升；若有員工的素質(zhì)和能力未達(dá)標(biāo)，則應(yīng)考慮降職或調(diào)整；對(duì)于那些在新崗位中表現(xiàn)不佳的員工，可以進(jìn)行橫向調(diào)配，以更好地發(fā)揮他們的專長(zhǎng)。

2、績(jī)效考核是人員聘用和晉升的基礎(chǔ)

績(jī)效考核是評(píng)估人員能力的重要手段，而準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)是科學(xué)選人、用人的前提。通過(guò)考核，可以形成對(duì)員工的政治素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力等方面的綜合評(píng)估，進(jìn)而分析員工的崗位適配性，以實(shí)現(xiàn)人崗匹配，讓每位員工都能在合適的位置上發(fā)揮最大效能。

3、績(jī)效考核為員工培訓(xùn)提供指導(dǎo)

為了提高員工的專業(yè)能力，培訓(xùn)應(yīng)有針對(duì)性，確保針對(duì)每位員工的不足之處進(jìn)行彌補(bǔ)。準(zhǔn)確了解員工的素質(zhì)與能力是進(jìn)行有效培訓(xùn)的前提。績(jī)效考核不僅能夠識(shí)別員工的優(yōu)缺點(diǎn)，還為后續(xù)的培訓(xùn)需求分析提供重要依據(jù)，同時(shí)也可以評(píng)估培訓(xùn)效果。

4、績(jī)效考核是薪酬分配的依據(jù)

薪酬管理必須確保勞動(dòng)付出與收入的對(duì)應(yīng)關(guān)系，而績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的重要工具。通過(guò)準(zhǔn)確評(píng)估工作表現(xiàn)，可以將員工的勞動(dòng)成果與其薪酬掛鉤，確保薪酬分配的公平性，從而激勵(lì)員工的工作積極性。

5、績(jī)效考核是激勵(lì)員工的重要手段

依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，有助于促進(jìn)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，形成良好的工作氛圍。公平的考核機(jī)制可以讓每位員工都能在同一標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行比較，激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力，進(jìn)而提高整體工作效率。設(shè)定明確的考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，也能讓員工感受到自身的成長(zhǎng)與成就感。

6、績(jī)效考核是促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的工具

績(jī)效考核就像一面真實(shí)的鏡子，能清晰地反映出員工的優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)反饋考核結(jié)果，員工可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自我改進(jìn)，努力提升個(gè)人能力和業(yè)績(jī)。

　八、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核的種類

1、按時(shí)間劃分

(1)定期考核。可以設(shè)定考核周期為一個(gè)月、一個(gè)季度或一年，具體的考核時(shí)間應(yīng)結(jié)合衛(wèi)生院的實(shí)際情況和崗位特點(diǎn)進(jìn)行合理選擇。

(2)不定期考核。這種考核主要包括兩方面，一是日常工作表現(xiàn)的記錄，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整；二是針對(duì)員工職務(wù)晉升進(jìn)行的考核，為定期考核提供依據(jù)。

2、按考核內(nèi)容分類

(1)特征導(dǎo)向型。此類考核主要關(guān)注員工的個(gè)人特質(zhì)，如誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧等，旨在評(píng)估員工的整體素養(yǎng)。

(2)行為導(dǎo)向型。考核重點(diǎn)放在員工的工作方式與表現(xiàn)，例如對(duì)待患者的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注的主要是工作行為過(guò)程。

(3)結(jié)果導(dǎo)向型。注重評(píng)估員工工作成果的數(shù)量與質(zhì)量，如接待的患者數(shù)量、服務(wù)的滿意度等，強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)的效果。

3、按主觀與客觀劃分

(1)客觀考核方法。此方法針對(duì)可以量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行考核，包括工作指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量的直接評(píng)估。

(2)主觀考核方法。由考核者依照設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行的主觀評(píng)價(jià)，通常涉及工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的考量。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇7

為有效提升我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平與服務(wù)效率，特依據(jù)《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》的要求，并結(jié)合我縣的實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案。

　一、基本原則

（一）效率優(yōu)先原則。堅(jiān)持?jǐn)?shù)量與質(zhì)量并重，合理確定報(bào)酬，注重社會(huì)效益，降低經(jīng)濟(jì)效益的比重；

（二）公平公正原則。工作總量與服務(wù)質(zhì)量結(jié)合，崗位風(fēng)險(xiǎn)與分配系數(shù)統(tǒng)一，實(shí)行因事設(shè)崗、以崗定責(zé)、以責(zé)定分、以分取酬；

（三）合理分配原則。堅(jiān)持成本核算、保底封頂、總量控制，確保結(jié)余，強(qiáng)化成本費(fèi)用管理，避免短期行為，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。

（四）分級(jí)考核原則。衛(wèi)生院要理解并配合衛(wèi)生局的考核，同時(shí)承擔(dān)對(duì)職工的考核職責(zé)。同一層級(jí)應(yīng)采用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法。

　二、考核資料及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核資料詳見(jiàn)附件1；

（二）醫(yī)務(wù)人員的考核資料見(jiàn)附件2。

　三、考核方法

1、縣（區(qū)）衛(wèi)生局設(shè)立兩個(gè)中心：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)核算中心與業(yè)務(wù)管理中心，分別負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理。衛(wèi)生院的職工考核由院委會(huì)負(fù)責(zé)。

2、業(yè)務(wù)管理中心于每年初設(shè)定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)及完成時(shí)間。衛(wèi)生院根據(jù)崗位性質(zhì)和特點(diǎn)，確定崗位系數(shù)及工作項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折算值。

3、會(huì)計(jì)核算中心綜合各衛(wèi)生院的財(cái)政補(bǔ)助、上年業(yè)務(wù)收入、支出及結(jié)余等因素，確定當(dāng)年崗位績(jī)效工資總額，并每月對(duì)財(cái)政補(bǔ)助資金進(jìn)行預(yù)撥，年終再進(jìn)行結(jié)算。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的崗位績(jī)效工資由崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資及津貼四部分構(gòu)成。國(guó)家規(guī)定的基本工資、津貼和護(hù)士基本工資提高xx%的部分作為固定收入按月發(fā)放，績(jī)效工資則為業(yè)務(wù)收入結(jié)余的可分配部分（扣除以下六項(xiàng)之后的結(jié)余：事業(yè)基金預(yù)留、修購(gòu)基金計(jì)提、社會(huì)保障支出、固定工資支出、專項(xiàng)補(bǔ)貼支出及公用經(jīng)費(fèi)用支出，提足以上六項(xiàng)后剩余可作為績(jī)效工資分配，如當(dāng)月無(wú)法實(shí)現(xiàn)收支平衡，應(yīng)按順序調(diào)減績(jī)效工資分配項(xiàng)目），但總額不得超過(guò)職工基本工資總額的120%。個(gè)人績(jī)效工資不得超過(guò)本院職工平均基本工資的xx%（兼職人員另兼一職的最高績(jī)效工資限額可提高5-8個(gè)百分點(diǎn)）。

4、業(yè)務(wù)管理中心每年年底或次年年初考核衛(wèi)生院，確定考核等級(jí)，經(jīng)過(guò)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究同意后，提交會(huì)計(jì)核算中心進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)助資金兌付。衛(wèi)生院院委會(huì)按月進(jìn)行職工的績(jī)效考核，結(jié)果公示后上報(bào)業(yè)務(wù)管理中心備案，以此為依據(jù)兌付績(jī)效工資。

　四、考核方式

（一）對(duì)衛(wèi)生院的考核

1、查閱資料。包括查閱財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、病歷、處方、診療記錄、疫情報(bào)告等；

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查。包括對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、制度建設(shè)及環(huán)境衛(wèi)生的檢查；

3、走訪群眾。包括了解預(yù)防接種對(duì)象、保健對(duì)象、建檔對(duì)象及患者及其家屬的服務(wù)狀況，調(diào)查滿意度；

4、召開(kāi)座談會(huì)。隨機(jī)抽取30%的職工和患者進(jìn)行座談，征集意見(jiàn)。

（二）對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考核

1、計(jì)算工作量。對(duì)每位職工的工作量進(jìn)行核算（標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值x工作數(shù)量=折算后工作數(shù)量）。

2、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

3、評(píng)估滿意度。對(duì)違反醫(yī)院規(guī)章制度及工作紀(jì)律的行為按性質(zhì)進(jìn)行扣分。

　五、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核

1、實(shí)行千分制考核。考核結(jié)果分為4個(gè)等級(jí)，分?jǐn)?shù)在xx分以上為優(yōu)秀，xx分為良好，xx分為合格，xx分以下為不合格。考核優(yōu)秀的比例不得超過(guò)xx%，按分?jǐn)?shù)高低依次確定。

2、考核結(jié)果為不合格的，扣減當(dāng)年xx%的財(cái)政補(bǔ)助，績(jī)效工資總額不得超出職工基本工資的xx%；連續(xù)兩個(gè)年度考核不合格的，應(yīng)免去（解聘）院長(zhǎng)職務(wù)；考核結(jié)果為合格的，全額撥付財(cái)政補(bǔ)助，其績(jī)效工資總額不得超過(guò)職工基本工資的xx%；考核結(jié)果為良好和優(yōu)秀的，均全額撥付財(cái)政補(bǔ)助。考核優(yōu)秀的，對(duì)院長(zhǎng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目?jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）對(duì)衛(wèi)生院職工的考核

1、服務(wù)質(zhì)量和滿意度采取百分制考核。分為4個(gè)等級(jí)，85分以上為優(yōu)秀，xx分為良好，xx分為合格，60分以下為不合格。優(yōu)秀比例不得超過(guò)xx%，按分?jǐn)?shù)高低依次確定。

2、依據(jù)考核結(jié)果確定考核系數(shù)，不合格為0.8、合格為1.0、良好為1.2，優(yōu)秀為1.5。

3、將崗位系數(shù)與考核系數(shù)結(jié)合進(jìn)行績(jī)效工資分配。即個(gè)人績(jī)效工資=衛(wèi)生院當(dāng)月績(jī)效工資總額x個(gè)人考核工作量/全院職工考核工作總量。

個(gè)人考核工作量=個(gè)人崗位系數(shù)x個(gè)人折算后工作量x個(gè)人考核系數(shù)

　六、監(jiān)督管理

（一）每年年初制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案，明確考核資料及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并上報(bào)市衛(wèi)生局備案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職工績(jī)效考核實(shí)施辦法需報(bào)縣（區(qū)）衛(wèi)生局審核、備案。

（二）財(cái)務(wù)核算中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院預(yù)算安排及費(fèi)用支出的管理，禁止隨意擴(kuò)大開(kāi)支范圍和亂擠亂攤費(fèi)用，對(duì)發(fā)展基金的使用要有計(jì)劃和監(jiān)督。業(yè)務(wù)管理中心要加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)力度，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)提高工作的透明度，將績(jī)效考核方案、結(jié)果及大額費(fèi)用支出等進(jìn)行公示，接受職工的監(jiān)督。

（四）衛(wèi)生局將定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效考核工作進(jìn)行督查與指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇8

　一、工作目標(biāo)

本方案所指的績(jī)效考核，是衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及其下屬村衛(wèi)生室進(jìn)行的評(píng)估。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室對(duì)其內(nèi)部員工的考核，由各自自行組織實(shí)施。

依據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革以及績(jī)效工資制度的全面要求，我國(guó)將科學(xué)發(fā)展觀作為指導(dǎo)原則，關(guān)注每個(gè)人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)。我們旨在建立和完善以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量及服務(wù)對(duì)象滿意度為核心內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室績(jī)效考核制度，推動(dòng)鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)機(jī)制，確保農(nóng)村居民可以享受安全、有效、方便且價(jià)格合理的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　二、考核原則

（一）堅(jiān)持公益性質(zhì)原則。確保廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益特性，努力提升農(nóng)村居民的健康水平。

（二）堅(jiān)持客觀公正原則。科學(xué)制定績(jī)效考核制度，規(guī)范考核程序，實(shí)事求是，確保考核過(guò)程的民主性和透明性，確保結(jié)果的公平和公正。

（三）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的規(guī)律，加強(qiáng)內(nèi)部管理與政府補(bǔ)助政策的完善，促進(jìn)鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）堅(jiān)持綜合考核原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量及滿意度等因素，將日常監(jiān)督檢查、定期抽查與群眾反饋相結(jié)合，同時(shí)將定性與定量考核結(jié)合起來(lái)。

（五）堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。將績(jī)效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助、鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲及醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　三、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室所承擔(dān)的職能而定。主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)及滿意度評(píng)估。其中，公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展數(shù)量和質(zhì)量；基本醫(yī)療服務(wù)職能重點(diǎn)考核醫(yī)療效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥及醫(yī)療費(fèi)用控制等。具體考核內(nèi)容和指標(biāo)詳見(jiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室績(jī)效考核參考指標(biāo)（附件）。對(duì)于國(guó)家已經(jīng)明確的考核指標(biāo)，按規(guī)定的指標(biāo)值進(jìn)行考核；對(duì)于國(guó)家尚未明確目標(biāo)的，由省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)結(jié)合實(shí)際情況設(shè)定相應(yīng)指標(biāo)；難以由省級(jí)確定的指標(biāo)，則由縣級(jí)政府負(fù)責(zé)設(shè)定考核指標(biāo)。鑒于各地村衛(wèi)生室在運(yùn)營(yíng)主體、機(jī)構(gòu)規(guī)模、設(shè)施設(shè)備及人員配置等方面差異較大，考核應(yīng)結(jié)合其具體職責(zé)及工作能力進(jìn)行指標(biāo)設(shè)置。

　四、考核程序

（一）成立考核小組。由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)牽頭，在縣政府領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)指導(dǎo)下，建立縣級(jí)考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室的統(tǒng)一考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可受縣級(jí)考核小組委托，對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行考核。

（二）制訂實(shí)施方案。各地應(yīng)根據(jù)本方案要求，結(jié)合實(shí)際情況制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，并定期召開(kāi)相關(guān)部門(mén)會(huì)議，探討解決實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。

（三）建立考核專家?guī)臁Ｒ罁?jù)績(jī)效考核所需的專業(yè)領(lǐng)域，邀請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家參與考核工作，吸納主管縣醫(yī)院（含中醫(yī)院）、疾病控制、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員。

（四）考核方法與周期。通過(guò)資料查閱、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職以及內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式開(kāi)展考核，每年進(jìn)行一次。考核采用千分制量化，分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，各地可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定各等級(jí)的績(jī)效分值，其中優(yōu)秀的比例不得超過(guò)20%。

（五）公示與復(fù)核。考核結(jié)果需在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室所在地進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)考核結(jié)果有異議，可向縣級(jí)或地（市）級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)一次復(fù)核；若村衛(wèi)生室有異議，可由縣級(jí)考核小組進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

（六）結(jié)果上報(bào)與反饋。縣級(jí)考核小組需在每年初將考核結(jié)果匯總上報(bào)地（市）、省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)，并及時(shí)反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室。

　五、結(jié)果運(yùn)用

績(jī)效考核結(jié)果將與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效工資總量及村衛(wèi)生室的財(cái)政補(bǔ)助掛鉤，且作為機(jī)構(gòu)表彰和人員考核的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀及合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，應(yīng)按規(guī)定全額撥付績(jī)效工資和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助；對(duì)考核不合格的，依據(jù)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)扣減，扣減部分全部用于獎(jiǎng)勵(lì)考核優(yōu)秀的單位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室應(yīng)根據(jù)縣級(jí)考核小組反饋的結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，定期分析影響鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行的相關(guān)因素，如人才隊(duì)伍、設(shè)備設(shè)施及財(cái)政補(bǔ)助等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，確保正常運(yùn)行與可持續(xù)發(fā)展。

　六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)需充分認(rèn)知鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室績(jī)效考核的重要性，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)結(jié)合實(shí)際，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室的績(jī)效考核實(shí)施方案，并根據(jù)工作重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行適時(shí)調(diào)整；負(fù)責(zé)對(duì)地（市）級(jí)及縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的管理人員，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、內(nèi)容與方法等方面的培訓(xùn)，以保障考核工作的順利開(kāi)展。縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)需建立社會(huì)監(jiān)督與民主評(píng)議機(jī)制，確保考核工作的公開(kāi)與透明。省、地（市）級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要對(duì)各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室績(jī)效考核情況進(jìn)行不定期檢查，以確保考核的客觀、公正及結(jié)果的科學(xué)運(yùn)用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇9

為進(jìn)一步激勵(lì)公共衛(wèi)生單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的積極性，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，確保廣大人民群眾享有安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，X月X日至X日，縣衛(wèi)生局組織了由縣發(fā)改局、縣財(cái)政局及縣人力資源與社會(huì)保障局共同組成的X個(gè)績(jī)效考核小組，對(duì)全縣X個(gè)公共衛(wèi)生單位和XX個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展了20xx年第一季度的績(jī)效考核。現(xiàn)將考核結(jié)果通告如下：

　一、考核結(jié)果

考核組依據(jù)縣衛(wèi)生局、縣財(cái)政局、縣人力資源與社會(huì)保障局發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)XX縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核辦法（試行）的通知》（X衛(wèi)辦〔20xx〕XX號(hào)）文件要求，采取資料查閱與現(xiàn)場(chǎng)走訪相結(jié)合的方式，對(duì)基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理、人事及財(cái)務(wù)管理、院內(nèi)建設(shè)與管理、群眾評(píng)議與監(jiān)督等七個(gè)方面的工作完成情況進(jìn)行了綜合評(píng)估。具體考核結(jié)果詳見(jiàn)附件。

　二、主要工作開(kāi)展情況

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已實(shí)現(xiàn)由重醫(yī)療向提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的轉(zhuǎn)變，以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果及居民滿意度為核心的新公益性運(yùn)行機(jī)制。

（一）基本醫(yī)療服務(wù)。

1、大多數(shù)單位能夠?yàn)槿罕娞峁┺r(nóng)村適宜的基本醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，規(guī)范診療農(nóng)村常見(jiàn)病及多發(fā)病，并對(duì)疑難病癥進(jìn)行適當(dāng)處理與轉(zhuǎn)診。嚴(yán)格執(zhí)行臨床診療技術(shù)規(guī)范，遵循無(wú)菌操作規(guī)程，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。妥善處理醫(yī)療廢物及污物，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，成立院感組織，具備醫(yī)療事故處理預(yù)案。

2、病歷及護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真遵循《處方管理辦法》，處方書(shū)寫(xiě)基本合規(guī)。門(mén)（急）診人次、出入院人次、出診人次及輔助檢查總?cè)舜螖?shù)較往年同期均有所增長(zhǎng)；每次住院費(fèi)用及門(mén)診費(fèi)用有所降低。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部配備并使用國(guó)家基本藥物，國(guó)家基本藥物的采購(gòu)金額占總采購(gòu)金額比例≥70%。藥房達(dá)到規(guī)范化要求，合理使用基本藥物，均按《采購(gòu)目錄》和網(wǎng)上采購(gòu)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）公共衛(wèi)生服務(wù)。

自基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，各項(xiàng)目管理單位和項(xiàng)目執(zhí)行單位高度重視，經(jīng)過(guò)三年的實(shí)施，各項(xiàng)工作取得了顯著進(jìn)展，項(xiàng)目管理規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量提升。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按新版基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，及時(shí)調(diào)整工作思路，合理安排工作流程，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。電子檔案錄入率及檔案質(zhì)量均有所提升；按新的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重點(diǎn)人群管理，慢性病人管理率、規(guī)范化管理率和控制率呈增長(zhǎng)趨勢(shì)；重點(diǎn)人群體檢全面開(kāi)展，健康教育工作進(jìn)一步規(guī)范，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作穩(wěn)步實(shí)施，孕產(chǎn)婦與兒童保健工作積極推進(jìn)。調(diào)查顯示，越來(lái)越多的群眾對(duì)基本公共衛(wèi)生工作表示認(rèn)可，認(rèn)為建立健康檔案、健康教育、重點(diǎn)人群查體和定期隨訪等工作表現(xiàn)良好。

（三）新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

大多數(shù)單位對(duì)新農(nóng)合政策宣傳到位，補(bǔ)償方案、報(bào)銷流程、常用診療項(xiàng)目及藥品價(jià)格、住院及門(mén)診補(bǔ)償信息均已在公示欄內(nèi)公開(kāi)。能夠及時(shí)、準(zhǔn)確上傳住院與門(mén)診信息，并認(rèn)真核對(duì)病人身份，開(kāi)展即時(shí)結(jié)報(bào)。

（四）鄉(xiāng)村一體化管理。

通過(guò)積極實(shí)施衛(wèi)生民生工程，城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)得以推進(jìn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室的工作環(huán)境與面貌得到改善，醫(yī)療服務(wù)設(shè)施與質(zhì)量進(jìn)一步提高。全縣已完成XX村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目，XX個(gè)村衛(wèi)生室已實(shí)施鄉(xiāng)村一體化管理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠協(xié)助縣衛(wèi)生局建立鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入制度，并不定期督導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)與基本醫(yī)療服務(wù)工作。

（五）人事及財(cái)務(wù)管理。

未發(fā)現(xiàn)非專業(yè)技術(shù)人員從事專業(yè)技術(shù)崗位工作，單位已建立財(cái)務(wù)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)定；會(huì)計(jì)賬簿設(shè)置齊全，財(cái)務(wù)資料真實(shí)、完整，核算符合相關(guān)規(guī)定。

（六）院內(nèi)環(huán)境與管理。

大多數(shù)單位的服務(wù)環(huán)境得到顯著改善，服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步規(guī)范完善，床單及物品清潔衛(wèi)生。院容院貌整潔、安靜，秩序良好。基本上能按要求制定各項(xiàng)制度及便民服務(wù)措施，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話，公開(kāi)身份上崗，隨機(jī)調(diào)查20名病人及其家屬填寫(xiě)滿意率問(wèn)卷，群眾滿意率均達(dá)80%以上。

　三、存在的問(wèn)題

（一）基本醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。一是管理體系不健全。部分單位雖有醫(yī)療質(zhì)量管理、院內(nèi)感染控制及病案質(zhì)量管理等組織，但流于形式，實(shí)際工作未做到位。二是制度不全及執(zhí)行不嚴(yán)，缺乏有效監(jiān)督，醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，藥品使用不遵循《處方管理辦法》，院感措施落實(shí)不到位，醫(yī)療廢物處理不合規(guī)。

（二）基本公共衛(wèi)生。基本公共衛(wèi)生服務(wù)不規(guī)范，少數(shù)單位只重視任務(wù)量完成，而忽略服務(wù)質(zhì)量，居民健康檔案缺乏動(dòng)態(tài)管理使用，慢病管理及重性精神病管理不規(guī)范，健康教育宣傳工作表面化。

（三）新農(nóng)合管理。部分單位缺乏專門(mén)的新農(nóng)合宣傳欄，公示的就診流程圖內(nèi)容未及時(shí)更新，未及時(shí)上報(bào)月報(bào)表，未能有效識(shí)別住院病人參合身份，患者出院后未及時(shí)結(jié)賬補(bǔ)償。

（四）人事及財(cái)務(wù)管理。部分單位收費(fèi)員未能做到日清月結(jié)，收費(fèi)款未及時(shí)存入銀行，存在資金安全隱患。

（五）群眾評(píng)議與監(jiān)督。部分單位雖然設(shè)有意見(jiàn)箱，但無(wú)開(kāi)箱記錄及雙人簽字，未定期召開(kāi)病人及群眾座談會(huì)，未開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，缺乏病人及群眾反饋結(jié)果。

　四、工作要求

（一）各單位應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療質(zhì)量安全；落實(shí)對(duì)村衛(wèi)生室的管理，開(kāi)展督查指導(dǎo)，規(guī)范醫(yī)療操作，確保醫(yī)療安全。

（二）加強(qiáng)交流、學(xué)習(xí)與指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)通過(guò)多種方式，增進(jìn)相互之間的交流與學(xué)習(xí)，借鑒好的經(jīng)驗(yàn)與做法，縣疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健院及衛(wèi)生監(jiān)督所等公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理單位應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)督查與指導(dǎo)，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)以此次績(jī)效考核為動(dòng)力，針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，深入分析、認(rèn)真整改，明確功能定位，切實(shí)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本醫(yī)療與基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平，更好地發(fā)揮三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的中樞作用，為群眾健康提供有力保障。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇10

為進(jìn)一步落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核的相關(guān)要求，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)職能的有效運(yùn)行，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)衛(wèi)生資源的合理分配與利用，根據(jù)國(guó)家、省、市的政策及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局的相關(guān)規(guī)定，特制定本方案。

　一、考核目的

通過(guò)績(jī)效考核，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的使命感和責(zé)任意識(shí)，科學(xué)評(píng)價(jià)各衛(wèi)生院的工作表現(xiàn)，激勵(lì)工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)；提升公共衛(wèi)生人員的專業(yè)能力和服務(wù)效率，激勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性，確保城鄉(xiāng)居民享受到高質(zhì)量的公共衛(wèi)生服務(wù)，推動(dòng)公共衛(wèi)生服務(wù)的均等化。通過(guò)考核制度，優(yōu)化資金管理，提升資金使用效益，建立高效的協(xié)作機(jī)制。

　二、考核原則

（一）科學(xué)合理原則。依據(jù)各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)與工作實(shí)際，結(jié)合衛(wèi)生院的實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)合理的指導(dǎo)與評(píng)估。

（二）客觀公正原則。明確考核的流程、資料和標(biāo)準(zhǔn)，所有承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均納入考核體系，確保考核過(guò)程的真實(shí)性和公正性，考核結(jié)果應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)，反映公共衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)際情況與進(jìn)展。

（三）日常考核與定期考核相結(jié)合原則。建立完善的考核機(jī)制，通過(guò)日常考核與定期考核相結(jié)合，促進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的持續(xù)提升。

　三、考核資料

（一）國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容。包括居民健康檔案管理、健康宣傳教育、疫苗接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓和糖尿病患者管理、精神疾病患者管理、傳染病報(bào)告與處理等。

（二）重點(diǎn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。涵蓋兒童疫苗補(bǔ)種、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、貧困患者復(fù)明、飲水安全監(jiān)測(cè)等。

（三）項(xiàng)目組織管理及資金使用情況。包括組織協(xié)調(diào)、管理制度的執(zhí)行情況；資金使用及財(cái)務(wù)管理狀況；各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況等。

（四）實(shí)施效果的評(píng)估。評(píng)估轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、使用率及滿意度。

　四、考核對(duì)象

承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及所屬科室。

　五、考核程序與方法

（一）每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行一次考核。

（二）考核方式結(jié)合聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)考核與信息化管理。

（三）考核采用量化評(píng)分制，滿分為100分，根據(jù)完成工作數(shù)量與質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分。

　六、考核結(jié)果的運(yùn)用

（一）績(jī)效考核綜合得分≥90分為優(yōu)秀，80-89分為良好，60-79分為合格，<60分為不合格。考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤，優(yōu)秀衛(wèi)生院享有更多的經(jīng)費(fèi)支持。<>

（二）考核成績(jī)連續(xù)三次名列前茅的衛(wèi)生院，全年積分增加5分；反之則扣分；連續(xù)兩個(gè)月末位的衛(wèi)生院需接受警告，三個(gè)月末位的衛(wèi)生院將受到通報(bào)批評(píng)。

（三）對(duì)同一問(wèn)題連續(xù)出現(xiàn)兩次未改正的衛(wèi)生院，負(fù)責(zé)人員將被問(wèn)責(zé)；對(duì)違規(guī)單位及個(gè)人，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇11

　一、工作目標(biāo)

本方案所稱績(jī)效考核，是指由縣衛(wèi)生局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施的一系列考核措施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部工作人員的考核則由其自主組織進(jìn)行。

依據(jù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績(jī)效工資制度的總體要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于實(shí)現(xiàn)全民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核方案，主要依據(jù)服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度三個(gè)維度，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，確保農(nóng)村居民能夠獲得安全、有效、便利、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　二、考核原則

(一)堅(jiān)持公益性原則。保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益屬性，有效提升農(nóng)村居民的健康水平。

(二)堅(jiān)持客觀公正原則。科學(xué)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核流程，確保考核過(guò)程真實(shí)透明，確保考核結(jié)果的公正、公開(kāi)。

(三)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的規(guī)律，加強(qiáng)內(nèi)部管理和政府支持政策，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)成長(zhǎng)。

(四)堅(jiān)持綜合考核原則。結(jié)合服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度等因素，將日常監(jiān)督、定期檢查與群眾評(píng)價(jià)相結(jié)合，綜合運(yùn)用定性與定量考核方法。

(五)堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。將績(jī)效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲，醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目標(biāo)。

　三、考核資料

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職能確定具體考核資料。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核資料主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評(píng)價(jià)。公共衛(wèi)生服務(wù)方面則集中考核國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的完成數(shù)量與質(zhì)量；基本醫(yī)療服務(wù)方面考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥和醫(yī)療費(fèi)用控制，醫(yī)療服務(wù)收入考核縣財(cái)政設(shè)定的收入任務(wù)完成情況。具體考核資料及指標(biāo)詳見(jiàn)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核指標(biāo)》(附件)。對(duì)于國(guó)家已有明確要求的考核指標(biāo)依據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；國(guó)家尚未設(shè)定階段性目標(biāo)的，則依據(jù)湖南省衛(wèi)生廳的指標(biāo)；若國(guó)家和省均未設(shè)立指標(biāo)的，依市衛(wèi)生局的標(biāo)準(zhǔn)；若市衛(wèi)生局也沒(méi)有相關(guān)指標(biāo)，則由縣衛(wèi)生局確定。

　四、考核程序

(一)成立考核小組。在縣人民政府的指導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生局組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核小組。考核小組由張同志擔(dān)任組長(zhǎng)，李同志為副組長(zhǎng)，王xx、趙xx、陳xx、劉x、林xx、周xx、黃xx、孫xx、馬xx、朱xx等同志為成員，負(fù)責(zé)組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)一考核，并定期召開(kāi)會(huì)議，研究解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新情況和問(wèn)題，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。

(二)建立考核專家?guī)臁Ｒ罁?jù)績(jī)效考核涉及的專業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)和管理專家參與考核工作。縣衛(wèi)生局將建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核專家?guī)欤瑢＜規(guī)鞂目h衛(wèi)生局、縣農(nóng)醫(yī)辦、縣人民醫(yī)院、縣民族中醫(yī)院、縣疾控中心、縣婦幼保健院等部門(mén)抽調(diào)相關(guān)人員，另行通知。

(三)考核方式與周期。通過(guò)文件審查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、員工和群眾訪談等多種方式進(jìn)行考核，原則上每年進(jìn)行一次。考核采用千分制量化，分為優(yōu)秀、合格和不合格三個(gè)等級(jí)，其中優(yōu)秀的比例不超過(guò)20%。

(四)公示與復(fù)核。考核結(jié)果將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地進(jìn)行公示，公示期為五個(gè)工作日。若鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)考核結(jié)果有異議，可以請(qǐng)求縣級(jí)或市級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

(五)結(jié)果上報(bào)與反饋。考核小組需于次年初將考核結(jié)果匯總，逐級(jí)上報(bào)至市衛(wèi)生局和省衛(wèi)生廳，并及時(shí)反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

　五、考核結(jié)果運(yùn)用

績(jī)效考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效工資總量的核定以及相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助掛鉤，作為機(jī)構(gòu)表彰獎(jiǎng)勵(lì)及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀和合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，按規(guī)定全額發(fā)放績(jī)效工資和財(cái)政補(bǔ)助；對(duì)于考核不合格的，則按規(guī)定進(jìn)行扣減，扣減部分用于獎(jiǎng)勵(lì)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)根據(jù)考核小組反饋的結(jié)果，不斷改進(jìn)內(nèi)部管理，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案 篇12

根據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本方案。

　一、指導(dǎo)思想

遵循事業(yè)單位工作人員收入分配改革的總體要求，秉持按勞分配、統(tǒng)籌兼顧的原則，逐步建立健全科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，推動(dòng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

　二、基本原則

保障和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的收入待遇，提升醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　三、實(shí)施范圍及時(shí)間

按照國(guó)家規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正式工作人員自20xx年6月1日起實(shí)施績(jī)效考核制度。

　四、編制核定

依據(jù)衛(wèi)生部門(mén)下發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制情況統(tǒng)計(jì)表》，確認(rèn)我院總編制為30人，結(jié)合實(shí)際情況合理安排人員，并根據(jù)各科室的工作需求進(jìn)行崗位競(jìng)聘和分流。

　五、績(jī)效考核分配

1、堅(jiān)持按勞分配，優(yōu)先考慮績(jī)效，兼顧公平，向臨床一線及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較高的科室傾斜，重視技術(shù)、業(yè)績(jī)與貢獻(xiàn)，對(duì)關(guān)鍵崗位及優(yōu)秀人才給予更多激勵(lì)。

2、根據(jù)崗位專業(yè)級(jí)別設(shè)定目標(biāo)與任務(wù)，依據(jù)工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和群眾滿意度等要素進(jìn)行等級(jí)評(píng)定、工資和績(jī)效的分配。

3、以單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展管理為目標(biāo)，實(shí)行績(jī)效考核的統(tǒng)籌與兼顧，采取院科兩級(jí)考核模式。

4、整體工作目標(biāo)與要求

（1）各科室工作量與總體目標(biāo)。醫(yī)院分為醫(yī)療與公共衛(wèi)生兩大塊，醫(yī)療組日門(mén)診接診人次需達(dá)到30人以上，住院病人月收治需達(dá)到52人次以上，整體目標(biāo)月醫(yī)療服務(wù)收入不得低于2.6萬(wàn)；公共衛(wèi)生科月接種門(mén)診收入應(yīng)達(dá)到0.86萬(wàn)，健康檔案工作每月需按20%的進(jìn)度推進(jìn)，年終評(píng)分不得低于86分。

（2）服務(wù)質(zhì)量與效率指標(biāo)。門(mén)診及住院病歷的合格率和各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)合格率需保持在100%，各科室工作按制度執(zhí)行率需達(dá)到100%，醫(yī)療事故率為0，醫(yī)療糾紛率不高于0.1%，群眾舉報(bào)率不高于0.5%，群眾滿意度需達(dá)到98%。

5、工資與績(jī)效考核發(fā)放方式

（1）基本工資核發(fā)（即人事檔案工資）。基本工資與任務(wù)掛鉤，醫(yī)務(wù)組及公共衛(wèi)生科由分管副院長(zhǎng)及科室主任共同制定，將整體任務(wù)根據(jù)崗位重要性、技術(shù)水平、職稱等進(jìn)行細(xì)分，確保與相應(yīng)職稱、工資掛鉤。基礎(chǔ)工資設(shè)定為80%，任務(wù)完成后補(bǔ)發(fā)剩余20%；未完成則只發(fā)基礎(chǔ)工資的80%。基本工資還與考勤掛鉤，假期每月限制為六天，未按規(guī)定請(qǐng)假休息的，按月工資天數(shù)進(jìn)行相應(yīng)扣減。

（2）績(jī)效工資核發(fā)（即每人9600元/年的績(jī)效）。績(jī)效工資生活補(bǔ)貼部分根據(jù)崗位重要性分為五個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)相差50元（如醫(yī)務(wù)人員300元、250元、200元等；護(hù)理人員200元、150元等），按月發(fā)放，并與問(wèn)責(zé)、同事評(píng)價(jià)、群眾滿意度等掛鉤。如違反制度，將按方案處罰。績(jī)效工資效益部分與科室工作量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率掛鉤。全院績(jī)效工資按科室人員總數(shù)進(jìn)行劃分，醫(yī)院依據(jù)服務(wù)質(zhì)量與效率指標(biāo)對(duì)科室進(jìn)行評(píng)價(jià)，完成總?cè)蝿?wù)，評(píng)分達(dá)到95分則發(fā)放100%的績(jī)效，否則任務(wù)減少1000元，績(jī)效下降20%；分?jǐn)?shù)下降1分則對(duì)應(yīng)績(jī)效也下調(diào)1%。若科室總服務(wù)收入超過(guò)任務(wù)，則按超出收入的60%追加績(jī)效。個(gè)人績(jī)效工資由分管副院長(zhǎng)及科室主任根據(jù)個(gè)人工作量、服務(wù)質(zhì)量、效率及任務(wù)完成情況全面考核分配。未完成任務(wù)的個(gè)人，則僅能領(lǐng)取基礎(chǔ)工資的80%和績(jī)效工資的生活補(bǔ)貼。

　六、組織保障

為確保績(jī)效考核的公平公正，醫(yī)院成立由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室主任為成員。小組將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，并定期對(duì)各科室及個(gè)人的工作進(jìn)行全面考核與評(píng)分，以確保績(jī)效考核方案的有效實(shí)施。