鄉鎮衛生院績效考核實施方案旨在通過建立科學、公平的考核機制，提升醫務人員的工作積極性和服務質量。方案圍繞“以病人為中心”的原則，強化勞動紀律與醫德醫風。考核內容涵蓋基本公共衛生服務、基本醫療服務及群眾滿意度，采用定量與定性相結合的方法，通過自評與定期考核結合，確保透明度與公正性。績效工資分為基礎性和獎勵性部分，依據考核結果與職工收入掛鉤，鼓勵優勞優酬。方案強調公益辦院原則，力求促進鄉鎮衛生院的可持續發展。考核結果將用于干部職工的獎懲和績效工資的發放，確保衛生院在服務質量與效率上持續提升。

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇1

為貫徹《湖北省鄉鎮衛生院績效考核實施方案》的相關規定，結合我院實際情況，以提高職工的工作積極性和服務質量為目標，特制定本方案，以實現按崗定酬、按績取酬的激勵機制，確保各項工作圍繞“以病人為中心”展開，同時加強勞動紀律及醫德醫風的管理，力求促進我院的發展。

本方案堅持公益辦院原則，考核內容與社會效益緊密關聯，采用公平、公正、公開的考核方法，通過綜合評價與合理量化，重點關注基本公共衛生服務和基本醫療服務，鼓勵職工全面履行崗位職責；將自我評估與定期考核相結合，確保隨時接受上級的監督與檢查，并將考核結果與職工收入掛鉤，實施優勞優酬與兼顧公平的原則。

醫院績效考核領導小組依據《鄉鎮衛生院績效考核實施方案》對下列崗位進行考核：公共衛生崗、醫療崗、管理崗、護理崗、醫技崗。

職工需根據考核標準進行自評，撰寫工作匯報上月崗位職責及任務完成情況，依據方案進行自評分。院績效考核領導小組將根據自評結果與考核標準對照，通過資料查閱、現場實地考察、問卷調查等方式，每月初對上個月的工作情況進行考核。

1、基礎性績效工資部分將用于基本任務的完成情況，涵蓋各職務補貼、保留津貼、誤餐補貼和交通費的70%部分。

2、獎勵性績效工資部分考慮到不同崗位的風險、責任和兼職等因素（暫定人均不超過416元，不足時按實際金額計算）。主要依據德、勤、績、服務數量、服務質量和群眾滿意度等進行評分，其中先提取200元作為當月優秀人員獎勵金，再按醫生值班、通訊補貼、公共衛生服務下鄉補貼等進行加獎懲計算，獲得的剩余部分乘以考核得分比，再乘以崗位系數，即為當月崗位人員的獎勵性績效工資。

德、勤、績、服務質量、群眾滿意度和否決性指標。

⑴ 德、勤、績考核涉及醫德醫風、行業作風、出勤率、院紀院規遵守情況和報表數據的準確性。

⑵ 服務數量指基本醫療服務和公共衛生服務的數量，包括門診及住院診療人次、疫苗接種人次等。

⑶ 服務質量包括各崗位專業質量合格率，如門診及住院病歷書寫合格率等。

⑷ 群眾滿意度通過聽取群眾意見，對每位職工進行滿意度測評。

⑸ 否決性指標為醫療糾紛、差錯事故或醫德醫風敗壞等情況實施一票否決，當月有否決票的將無績效工資。

每個職工的績效工資考核采取百分制標準：德、勤指標占35%、服務質量指標占45%、群眾滿意度指標占20%。考核中每扣一分即扣除個人績效工資數量的1%。

德、勤考核標準與方法（25分）

1、醫德醫風、勞動紀律和行業作風（10分）

⑴ 堅持“以病人為中心”的服務理念，發現與病人爭吵扣1分。

⑵ 收受紅包、索要禮品，發現一次扣1分。

⑶ 私自收費、出售藥品或器材，發現一次扣1分。對于計生手術和證明弄虛作假的情況，將扣除當月全部工資，并承擔法律責任。

⑷ 規范醫保、新農合的操作，違規操作發現一次扣2分，并由當事人承擔責任。

2、考勤（15分）

⑴ 嚴格值班制度，行政班每月上班天數不少于26天，缺勤一天扣工資；滿勤加分。

⑵ 準時上下班，遲到早退將依據實際情況扣分。

3、服務質量考核標準與方法（35分）

1、基本醫療質量考核包括門診、住院工作情況等。

2、護理質量考核關注護理文書書寫、交接班制度等。

3、婦幼保健考核涉及母嬰保健法及各項公共衛生制度的執行。

4、公共衛生服務質量考核關注法律法規的落實與兒童免疫接種率等。

5、檢驗等相關科室的質量考核，包括登記本的準確性與及時性。

群眾滿意度考核包括設置意見箱與定期調查群眾滿意度。

否決性指標考核針對醫療糾紛與事故，直接責任人將無內部績效工資。

責任扣除項目包括無證行醫、處理不當導致的責任等。

本績效考核方案及考核細則經院委會討論后執行，并報相關部門備案。于20xx年啟動本方案的試行。

每個職工的績效考核依據工作任務完成情況、方案中的德、勤、績、服務數量、服務質量及群眾滿意度等進行，自行填寫績效考核分值計算表，并由本人簽字，報辦公室核實匯總，考核結果將于每月5日前告知各職工，并進行公示。

每月的績效工資發放需附有考核情況表及相關文件資料，作為記賬依據。

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇2

在科學發展觀的指導下，制定我鎮衛生院圍繞績效考核的實施方案，建立按崗取酬、與績效掛鉤的分配機制。遵循“按勞分配、多勞多得、優績優酬”的原則，同時參考各個崗位所承擔的職責、任務、風險及社會效益等因素，設計崗位分配系數。根據實際工作情況，劃分核算單位，推行實際工資與檔案工資的分離，確保向“公共衛生服務專干和臨床一線人員”傾斜，同時對優秀衛生專業技術人才和學科帶頭人給予適當照顧，激勵兼職專業技術人員和復合型專業技術人才，通過這樣的機制提升全體員工的積極性和創造性，增強醫院的內部活力，推動醫院的健康可持續發展。

1. 堅持按勞取酬、效率優先與兼顧公平的原則；

2. 堅持向“技術含量高、風險程度大、工作量重、管理責任重”的崗位傾斜；

3. 堅持“因事設崗、以崗定酬、績效掛鉤”的原則；

4. 堅持“公開、公平、公正”的原則；

5. 堅持科學制定考核指標，以工作數量和質量為主的原則；

6. 堅持工作人員的工資增長與經濟社會發展水平相適應的原則。

本院在編工作人員（不包括離退休人員）。

本院建立績效工資制度后，工資結構主要由基本工資和績效工資組成。

績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。績效工資包括在編工作人員現享受的生活補貼、崗位津貼、地方崗位津貼、物價補貼、知老補貼及特殊崗位保留的相關津貼，全年績效工資總量將包含國家規定的年終一次性獎金。

（一）考核項目

績效工資的發放將依據考核結果執行。基礎性績效工資主要體現我區經濟發展水平、物價水平以及崗位職責，設立生活補貼和崗位津貼兩個項目；獎勵性績效工資則重點反映工作人員的工作實績和貢獻，包括服務數量、質量、行為、醫德醫風及收支結余等方面的完成情況。

基礎性績效工資按月發放，獎勵性績效工資根據考核結果每月進行考核，半年匯總發放，主要依據每月工作完成情況和貢獻大小來評定。獎勵性績效工資必須全部發放給職工個人，不得挪作他用。

（二）考核方法

1、崗位分類。根據我院工作性質，將職工崗位劃分為公共衛生、臨床、護理、醫技（包括心電圖、B超、檢驗、放射、藥房等）及行政后勤（包括總務后勤、收費等）五個考核單元。

2、崗位考核內容。醫院考核領導小組將對每個考核單元的服務數量、質量、行為、醫德醫風及收支結余等指標進行任務核定，實行百分制考核，核定任務時確保公共衛生及醫療工作量增長。醫療收入與績效考核原則上不掛鉤核算，但可作為輔助參考指標。

① 服務數量：主要考核公共衛生工作量、門診診療人次、住院人數、病房出院次數、手術臺次、醫技檢查與治療人次等。

② 服務質量：主要考核公共衛生相關資料、醫療文書合格率、急危重病人搶救成功率及整體護理等指標。

③ 服務行為：主要考核醫療核心制度的執行、技術操作規范性及公共衛生工作的開展情況等。

④ 醫德醫風：主要考核遵紀守法、廉潔行醫、醫患關系及便民措施的落實等。

⑤ 收支結余：通過科室成本核算，合理核定各考核單元收支指標，根據收支增減率進行評價。

（三）崗位系數

1. 臨床（門診）崗位系數：1.2

2. 公共衛生崗位系數：1.0

3. 護理崗位系數：1.0

4. 醫技（包括心電圖、B超、檢驗、放射、藥房）崗位系數：0.95

5. 行政后勤（收費）崗位系數：0.85

6. 管理崗位系數：1.3

7. 中級職稱人員在本崗位系數上加0.09

8. 初級職稱人員在本崗位系數上加0.06

9. 無執業資格人員崗位系數減少0.08

10. 院務會成員加崗位系數0.1

11. 兼職人員加崗位系數0.08（原則上只累加一次）

崗位系數的設置遵循就高不就低的原則。

（四）考核結果確定

1. 工作人員考核得分系數將由考核領導小組根據考核結果確定，個人考核得分系數=考核得分/100×崗位系數。

2. 若考核周期內出現下列情況，經核實后，將按崗位系數的50%確定崗位系數。

（1）違反政策法規，被上級通報處罰；

（2）因收受紅包、回扣等行為被調查核實的；

（3）私自轉診病人或擅自在院外從事醫療活動等經核實的；

（4）違反醫保政策等行為；

（5）因玩忽職守導致醫療差錯或事故；

（6）未及時報告重大事件；

（7）私自收取現金不入賬；

（8）對損害本單位聲譽，造成不良后果的處罰；

（9）不服從工作安排，未完成崗位職責等。

（五）發放辦法

（1）基礎性績效工資由區工資統發中心按月發放。

（2）獎勵性績效工資將通過《鄉鎮衛生院各崗位績效考核標準》進行考核，半年匯總發放。

職工個人獎勵性績效工資＝半年獎勵性績效工資÷職工個人考核得分系數之和×職工個人考核得分系數

值班費將在全院獎勵性績效工資中提取，每班次10元。

（3）生病、事假及曠工期間的績效工資發放原則：工作人員因病或事假未到崗的，扣留的績效工資將分配給其他同崗位的工作人員。

曠工的定義為工作日未請假或請假未獲批準的缺勤，曠工半日扣除一天工資，曠工一天扣除兩天工資。超過規定曠工天數的，將依據相關規定予以辭退。

（二）事假和病假需提前請假并說明原因，連續事假超過三天需衛生局批準。

事假超過一定天數將影響獎勵績效工資的發放。病假期間，符合條件的職工可享受相應的獎勵績效工資。

（五）對于非工作急需的進修申請，進修期間不享受績效工資；單位安排的人員可享受同崗位平均績效工資。

（六）婚假、喪假等按照規定享受相應的獎勵性績效工資。

（七）因工作需要抽調至上級部門的人員，其基本工資和基礎性績效工資由原單位發放，獎勵性績效工資由用人單位考核后發放。

（八）受到紀律處分或法律追究的，將按照國家相關規定調減工資待遇。

（九）見習期工作人員不參與績效考核，其獎勵性績效工資將按比例扣除。

（十）工作人員不勝任崗位工作可經院務會研究后調整崗位，崗位系數隨之變動；如仍不勝任，將按規定辦理待崗。

（十一）為確保每月不少于6天的休息日，補償措施將適用于績效工資考核。

（十二）連續病假或事假超過一定天數的，期間法定節假日不予核減，工資扣發將按規定執行。

（十三）年度考核低于60分的人員將直接定為不合格。

（十四）對于違反衛生院管理規定的情況，將在績效考核中執行相應處罰。

院務會將持續完善考核內容，創新考核機制，規范考核程序，以確保績效考核的科學性與嚴肅性，充分激勵工作人員的積極性，推動我鎮衛生事業的蓬勃發展。

本方案自20xx年1月1日起執行，由衛生院負責解釋。

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇3

為進一步落實中央、省、市、縣關于醫藥衛生體制改革的相關政策，并結合我縣的衛生工作實際，特制定本實施方案。

　一、指導思想

本方案以科學發展觀為核心，秉持以人為本的原則，圍繞建設社會主義和諧社會的目標，逐步建立健全科學的績效考核體系，轉變以經濟收入為主的分配模式，提升鄉鎮衛生院的服務能力，優化服務水平和工作效率，持續提高人民群眾的健康水平，促進農村經濟與社會的協調發展。

　二、工作目標

（一）創建“四個機制”。實施鄉鎮衛生院的首診責任制；建立崗位競爭機制，保障人員流動性；推行獎懲分明的分配機制和社會參與的監督機制。

（二）實現“五個轉變”。由注重經濟效益轉向重視社會效益；由按人數為主的補助向按服務質量和服務水平為主的補助轉變；由患者被動就醫轉為醫務人員主動服務于社區；由單一部門評價轉向多部門和社會公眾共同評價；由靜態管理轉為動態管理模式。

（三）達成“一個目標”。為廣大人民群眾提供安全、有效、便利、且費用合理的基本醫療和公共衛生服務。

　三、基本原則

（一）突出社會效益原則。將績效考核與社會效益相掛鉤，杜絕將績效工資直接與醫療收入相連接，以促進鄉鎮衛生院的公益性質回歸。

（二）分級考核原則。鄉鎮衛生院接受縣衛生局的考核，同時也需獨立開展對職工的考核，確保同一層級采用統一的考核標準和方法。

（三）綜合考核評價原則。堅持公平公正的綜合考核，以基本醫療和公共衛生服務能力為重點，強化對醫療服務質量和公共衛生效率的考核，同時鼓勵節約，降低成本，控制不合理的醫療費用上漲，促進鄉鎮衛生院的可持續發展。

（四）按績效分配原則。將考核結果與鄉鎮衛生院的財政補助及職工個人收入相結合，確保效率優先，兼顧公平，建立以工作數量、工作質量和群眾滿意度為主要考核指標的績效工資分配機制，使職工收入與其技術水平、服務質量和勞動貢獻相掛鉤，合理區分收入層次，充分調動職工的積極性。

　四、考核內容

（一）綜合管理：重點考核政治思想、行風建設、行政管理、人事財務管理、新型農村合作醫療管理、社會評價、院內環境衛生及村衛生室管理等，確保完成上級下達的各項工作任務。

（二）基本醫療服務：考核服務質量、服務數量、醫療費用控制及基本藥物制度的執行情況。

（三）公共衛生服務：關注居民健康檔案的建立率及質量、健康教育開展情況、免疫規劃實施、傳染病防控工作、老年人保健、慢性病管理、重性精神病管理、婦幼保健、重大公共衛生服務項目、應急處理及衛生監督等。

　五、考核體系

1、縣衛生局將設立鄉鎮衛生院績效考核辦公室，負責對各衛生院的統籌考核與管理。各衛生院由院務會對職工進行考核。

2、績效考核中心依據縣衛生局年初確定的年度工作目標和任務，進行跟蹤管理、定期考核和指導鄉鎮衛生院的職工考核工作，依據崗位性質設定相應的考核標準與服務量。

　六、考核方式

1、資料查閱。包括審閱財務報表、統計數據、病歷、處方、診療記錄及其它相關文件；

2、現場檢查。檢視基礎設施、醫療設備、服務流程及工作紀律等；

3、群眾走訪。對接受服務的居民進行滿意度評估；

4、召開座談會。隨機抽取一部分職工與患者進行意見征集。

　七、考核等級的確定

考核按照100分制進行，依據得分高低分為四個等級：90分及以上為優秀，75—90分為合格，65—75分為基本合格，以下為不合格。

　八、考核結果運用

（一）從政府的補助經費中提取1%作為績效考核獎勵基金。

（二）考核結果將作為核發績效工資的依據。財政局將70%的績效工資按月撥發至鄉鎮衛生院，衛生院按月進行考核發放，剩余30%將依據半年和年終考核結果進行兌現。

（三）考核結果將用于干部職工獎懲。年度考核為優秀或合格的鄉鎮衛生院將從績效考核獎勵基金中提取一定比例獎勵職工，考核為基本合格的單位將扣減班子成員的職務補助50%，不合格單位則扣減全年職務補助。

（四）考核結果同樣用于領導干部的任免。績效考核中被評為優秀的班子成員在提拔時享有優先權，而不合格單位的院長將受到相應的處罰。

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇4

xx鄉鎮衛生院20xx年績效考核實施方案旨在有效推進國家基本藥物政策，合理利用財政支持資金，強化基本藥物管理和考核機制，同時優化鄉鎮衛生院的績效考核流程，激勵醫務人員的工作積極性和熱情。根據上級政策文件及我院相關規定，結合鄉鎮的實際情況，特制定此方案。

　一、考核原則

遵循社會效益優先原則，強調鄉鎮衛生院的公益性，確保績效考核與績效工資掛鉤。堅持公正、公開的原則，依據鄉鎮衛生院的體制性質與功能，科學合理地確定考核內容與方法，進行綜合評價并合理量化。重視質量與效率并重，主要通過服務數量、服務質量及群眾滿意度等指標進行考核，同時加強對核心指標完成情況的評估。考核結果將作為財政補助及衛生院人員收入的重要依據，建立有效的激勵約束機制。

　二、資金來源及考核對象

本方案所涉及的資金為基本藥物制度的財政補助經費，考核對象為全鄉鎮執行基本藥物制度的衛生院聘用人員。

　三、考核內容及依據

鄉鎮衛生院績效考核內容主要涵蓋基本公共衛生服務、基本醫療服務、衛生院一體化管理、崗位職責、出勤率、醫德醫風及群眾滿意度等；考核依據為《xx鄉鎮衛生院基本藥物制度考核標準》和《xx鄉鎮衛生院一體化考核標準》。

　四、考核辦法

（一）考核程序

遵循“績效考核、優績優籌、兼顧公平”的原則，在保證基本保障的基礎上，合理劃分分配層次，提升各衛生院聘用人員的工作積極性。鄉鎮衛生院的領導小組負責轄區內衛生院績效考核的管理和組織工作。衛生院將根據《xx鄉鎮衛生院績效考核細則》進行日常監督檢查、季度考核、半年和年終考核，年終考核時邀請財政所參與。日常檢查和季度考核得分占全年考核得分的15%，半年考核得分占15%，年終考核得分占60%。各衛生院每季度需進行自評考核。

（二）考核形式

1、查閱臺賬：查閱統計報表、工作臺賬、各類資料、病歷及處方等。

2、現場檢查：檢查相關信息、醫改政策宣傳、藥品價格公示、藥房管理等工作。

3、召開座談會：召開患者及家屬座談會，以了解具體情況。

4、走訪、電話調查：對每個衛生院的至少10名服務對象進行走訪和電話調查，進行問卷調查和滿意度評估。

5、應掌握轄區內重點人群的具體數據，走訪管理對象5至10人。

　五、考核結果的運用

鄉鎮衛生院將參考縣里制定的村衛生室基本藥物考核標準，明確工作內容、要求、指標及考核評分方式，衛生院每半年進行一次考核評估，考核結果將與年終績效考核分配掛鉤。實施國家基本藥物制度后，衛生院收入主要由一般診療費（不再收取掛號費、診查費等）、基本公共衛生服務項目補助和基本藥物財政補助等構成。基本藥物補助分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資。

　六、獎懲措施

1、根據衛生院全年的基本藥物及一體化管理考核得分，前列的衛生院將被評為“xx鄉鎮基藥實施與一體化管理先進集體”，依次獎勵xx元、xx元。

2、年終選出一名基本藥物實施與一體化管理的先進個人，獎勵xx元，以資鼓勵。

3、違反請假制度者按xx元/天扣罰，全年累計超過兩次的扣100元，包括兩次。

4、違反會議制度，無故缺席者每次扣20元。

5、不執行基本藥物制度，若在室外發現采購或使用非統一配備的基本藥物，扣當事人xx元/次；若在室內發現，則全體人員均扣xx元/次。相關衛生院不得評為優秀集體；若一年內違規使用非基藥達三次，將解除當事人聘用合同，清出鄉鎮醫生隊伍。

6、惡意競爭、互相損害集體形象和利益者，發現一次扣xx元。

7、衛生院負責人若帶頭違反管理制度或與他人共同違規，將嚴肅處理，甚至撤銷其負責人職務，該衛生院不得評為優秀集體。

8、不執行新型農村合作醫療管理辦法，私自收費者，發現一次將扣除當事人和負責人各xx元，相關衛生院不得評為先進集體；一年內違規收費三次的，將取消當事人的獎勵性績效工資。

所有處罰將從月度基本工資中扣除，不足部分將在年度績效工資中扣除，嚴重者將停發或扣發基本工資。

　七、加強收入分配與績效考核的組織領導

1、增強對基本藥物制度實施重要性的認識。政府投資購買服務，旨在恢復醫療機構的公益性，必須通過嚴格的績效考核培養全心服務于人民健康的衛技團隊。堅持績效考核的公正、公平、公開原則，是對政府、百姓、管理工作及職工的負責。

2、加強培訓學習。各衛生院應組織全體鄉村醫生深入學習縣、鄉制定的績效考核方案和細則，同時學習《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》，提高正確使用基本藥物的能力，培養合理用藥的觀念，引導群眾樹立良好的用藥習慣。

3、加強宣傳。通過多種渠道廣泛宣傳基本藥物制度，引導群眾支持與配合基本藥物制度的落實，鼓勵群眾對基層單位進行監督。

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇5

　一、定義

鄉鎮衛生院績效考核方案是為有效評估鄉鎮衛生院在提供醫療和公共衛生服務過程中的表現，通過設定規范的考核指標，以促進衛生院管理的科學化、規范化，從而實現服務質量和效率的雙重提升。

　二、指導思想

以健康中國戰略為指導，依據深化醫藥衛生體制改革的總體方針，構建鄉鎮衛生院績效考核機制，充分激發鄉鎮衛生院的服務能力，加強公共衛生和基本醫療的整合，提升農民群眾的健康服務質量。

　三、基本原則

(一)堅持統一標準的原則

在全縣范圍內，考核內容與標準保持一致，確保考核方法統一，有助于公平公正。

(二)堅持客觀公正、公開透明的原則

真實反映衛生院的運營狀況，確保各衛生院在同等發展條件下適用相同考核標準，考核結果應公開，增強公眾監督。

(三)堅持制度建設與能力提升并重的原則

通過績效考核，進一步完善鄉鎮衛生院的管理制度，提升基層醫務人員的積極性，營造和諧的衛生服務環境。

　四、目標

(一)總體目標：

1、建立四種機制。逐步構建科學合理的財政投入機制，強化崗位競爭用人機制，實施獎懲分明的薪酬機制，同時推行社會監督機制，形成質量與效率相統一、協調的考核評價體系，以推動衛生院工作目標的實現，提升職工的工作滿足感與集體榮譽感。

2、實現五個轉變。鄉鎮衛生院的工作重心由單一的醫療服務向綜合公共衛生服務轉變，從被動服務向主動服務轉變，從僅依賴部門評價轉向多方位的社會評價，由追求經濟效益轉向關注社會效益，由按人員人數資助轉為按服務成果付費轉變。

3、達到一個目的。以保護農民健康權益為中心，向農民提供安全、有效、便利、經濟的公共衛生及基礎醫療服務，切實改善人民的健康水平。

(二)具體目標

根據鄉鎮衛生院的服務內容和功能，確定績效考核指標框架，形成以服務數量、服務質量和患者滿意度為主要二級指標的績效考核方案，選取適宜的三級指標，制定簡單易行的院內個人績效考核指標體系。在個人績效考核方面，強調服務內容、勞動強度和技術特性的不同，以突出服務數量、服務質量和患者滿意度為主要考核指標，定期和不定期進行評估，引入標準服務量的概念，以核定個人服務量。

　五、基本情況

樂都縣位于青海省東北部，擁有豐富的地理特征，總面積3050平方公里，轄有多個鎮鄉和行政村，總人口28.8萬，其中農村人口23.9萬。全縣設有各類衛生機構438個，包括縣級醫療衛生機構、鄉鎮衛生院及村衛生室，形成了多層次的醫療服務網絡。截至20xx年5月底，正式職工226人，衛生專業技術人員207人，鄉鎮衛生院擁有124張病床，每千人床位數為0.52，每千人衛技人員數為0.87。

　六、實施步驟

(一)成立組織

依據方案要求，成立樂都縣鄉鎮衛生院績效考核專項領導小組，負責對鄉鎮衛生院績效考核工作的監督與指導。

(二)制定考核細則

制定樂都縣鄉鎮衛生院績效考核實施細則，明確考核指標及獎懲辦法，并與年度工作相結合，確保考核結果的真實性與可靠性，促進工作效能與服務質量的提升。

(三)培訓

為提升鄉鎮衛生院的業務水平與服務能力，舉辦績效考核培訓班，培訓對象包括鄉鎮衛生院院長及相關醫務人員，詳細講解績效考核的程序與方法，并征求意見，以完善考核方案。

(四)實行內部績效管理

自20xx年10月起，實施鄉鎮衛生院內部績效考核辦法，重點關注衛生服務質量與管理，積極強化合理用藥、臨床診療規范及疾病控制措施，確保醫療安全，提高服務能力。

(五)開展日常督導

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇6

　七、鄉鎮衛生院績效考核的作用

1、績效考核是人事安排的依據

通過績效考核可以清晰了解衛生院人員的工作表現與崗位適配情況。在考核過程中，如果發現某些員工的專業素質和能力明顯高于當前職位的要求，可以考慮晉升；若有員工的素質和能力未達標，則應考慮降職或調整；對于那些在新崗位中表現不佳的員工，可以進行橫向調配，以更好地發揮他們的專長。

2、績效考核是人員聘用和晉升的基礎

績效考核是評估人員能力的重要手段，而準確的評價是科學選人、用人的前提。通過考核，可以形成對員工的政治素養、專業知識和業務能力等方面的綜合評估，進而分析員工的崗位適配性，以實現人崗匹配，讓每位員工都能在合適的位置上發揮最大效能。

3、績效考核為員工培訓提供指導

為了提高員工的專業能力，培訓應有針對性，確保針對每位員工的不足之處進行彌補。準確了解員工的素質與能力是進行有效培訓的前提。績效考核不僅能夠識別員工的優缺點，還為后續的培訓需求分析提供重要依據，同時也可以評估培訓效果。

4、績效考核是薪酬分配的依據

薪酬管理必須確保勞動付出與收入的對應關系，而績效考核是實現這一點的重要工具。通過準確評估工作表現，可以將員工的勞動成果與其薪酬掛鉤，確保薪酬分配的公平性，從而激勵員工的工作積極性。

5、績效考核是激勵員工的重要手段

依據績效考核結果進行獎懲，有助于促進員工之間的良性競爭，形成良好的工作氛圍。公平的考核機制可以讓每位員工都能在同一標準下進行比較，激發其內在動力，進而提高整體工作效率。設定明確的考核目標和標準，也能讓員工感受到自身的成長與成就感。

6、績效考核是促進個人發展的工具

績效考核就像一面真實的鏡子，能清晰地反映出員工的優缺點。通過反饋考核結果，員工可以發現自身的不足之處，在此基礎上進行自我改進，努力提升個人能力和業績。

　八、鄉鎮衛生院績效考核的種類

1、按時間劃分

(1)定期考核。可以設定考核周期為一個月、一個季度或一年，具體的考核時間應結合衛生院的實際情況和崗位特點進行合理選擇。

(2)不定期考核。這種考核主要包括兩方面，一是日常工作表現的記錄，以便隨時發現問題并進行調整；二是針對員工職務晉升進行的考核，為定期考核提供依據。

2、按考核內容分類

(1)特征導向型。此類考核主要關注員工的個人特質，如誠信、團隊協作能力和溝通技巧等，旨在評估員工的整體素養。

(2)行為導向型。考核重點放在員工的工作方式與表現，例如對待患者的態度和服務質量，關注的主要是工作行為過程。

(3)結果導向型。注重評估員工工作成果的數量與質量，如接待的患者數量、服務的滿意度等，強調完成任務的效果。

3、按主觀與客觀劃分

(1)客觀考核方法。此方法針對可以量化的數據進行考核，包括工作指標和服務質量的直接評估。

(2)主觀考核方法。由考核者依照設定標準對員工進行的主觀評價，通常涉及工作態度和團隊協作等方面的考量。

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇7

為有效提升我縣鄉鎮衛生院的管理水平與服務效率，特依據《xx市鄉鎮衛生院績效考核指導意見（試行）》的要求，并結合我縣的實際情況，制定本實施方案。

　一、基本原則

（一）效率優先原則。堅持數量與質量并重，合理確定報酬，注重社會效益，降低經濟效益的比重；

（二）公平公正原則。工作總量與服務質量結合，崗位風險與分配系數統一，實行因事設崗、以崗定責、以責定分、以分取酬；

（三）合理分配原則。堅持成本核算、保底封頂、總量控制，確保結余，強化成本費用管理，避免短期行為，增強可持續發展能力。

（四）分級考核原則。衛生院要理解并配合衛生局的考核，同時承擔對職工的考核職責。同一層級應采用統一的考核標準和辦法。

　二、考核資料及評價標準

（一）鄉鎮衛生院的考核資料詳見附件1；

（二）醫務人員的考核資料見附件2。

　三、考核方法

1、縣（區）衛生局設立兩個中心：鄉鎮衛生院財務核算中心與業務管理中心，分別負責財務和業務的統一管理。衛生院的職工考核由院委會負責。

2、業務管理中心于每年初設定各衛生院的年度工作目標及完成時間。衛生院根據崗位性質和特點，確定崗位系數及工作項目的標準服務量折算值。

3、會計核算中心綜合各衛生院的財政補助、上年業務收入、支出及結余等因素，確定當年崗位績效工資總額，并每月對財政補助資金進行預撥，年終再進行結算。

鄉鎮衛生院的崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資及津貼四部分構成。國家規定的基本工資、津貼和護士基本工資提高xx%的部分作為固定收入按月發放，績效工資則為業務收入結余的可分配部分（扣除以下六項之后的結余：事業基金預留、修購基金計提、社會保障支出、固定工資支出、專項補貼支出及公用經費用支出，提足以上六項后剩余可作為績效工資分配，如當月無法實現收支平衡，應按順序調減績效工資分配項目），但總額不得超過職工基本工資總額的120%。個人績效工資不得超過本院職工平均基本工資的xx%（兼職人員另兼一職的最高績效工資限額可提高5-8個百分點）。

4、業務管理中心每年年底或次年年初考核衛生院，確定考核等級，經過局長辦公會研究同意后，提交會計核算中心進行財政補助資金兌付。衛生院院委會按月進行職工的績效考核，結果公示后上報業務管理中心備案，以此為依據兌付績效工資。

　四、考核方式

（一）對衛生院的考核

1、查閱資料。包括查閱財務報表、統計報表、病歷、處方、診療記錄、疫情報告等；

2、現場檢查。包括對基礎設施建設、醫療設備、服務流程、服務規范、工作紀律、制度建設及環境衛生的檢查；

3、走訪群眾。包括了解預防接種對象、保健對象、建檔對象及患者及其家屬的服務狀況，調查滿意度；

4、召開座談會。隨機抽取30%的職工和患者進行座談，征集意見。

（二）對醫務人員的考核

1、計算工作量。對每位職工的工作量進行核算（標準服務量折合值x工作數量=折算后工作數量）。

2、評價服務質量。通過不定期巡查和定期檢查相結合的方式對服務質量進行評價，結果作為服務質量的依據。

3、評估滿意度。對違反醫院規章制度及工作紀律的行為按性質進行扣分。

　五、考核結果運用

（一）對鄉鎮衛生院的考核

1、實行千分制考核。考核結果分為4個等級，分數在xx分以上為優秀，xx分為良好，xx分為合格，xx分以下為不合格。考核優秀的比例不得超過xx%，按分數高低依次確定。

2、考核結果為不合格的，扣減當年xx%的財政補助，績效工資總額不得超出職工基本工資的xx%；連續兩個年度考核不合格的，應免去（解聘）院長職務；考核結果為合格的，全額撥付財政補助，其績效工資總額不得超過職工基本工資的xx%；考核結果為良好和優秀的，均全額撥付財政補助。考核優秀的，對院長進行適當的績效工資獎勵。

（二）對衛生院職工的考核

1、服務質量和滿意度采取百分制考核。分為4個等級，85分以上為優秀，xx分為良好，xx分為合格，60分以下為不合格。優秀比例不得超過xx%，按分數高低依次確定。

2、依據考核結果確定考核系數，不合格為0.8、合格為1.0、良好為1.2，優秀為1.5。

3、將崗位系數與考核系數結合進行績效工資分配。即個人績效工資=衛生院當月績效工資總額x個人考核工作量/全院職工考核工作總量。

個人考核工作量=個人崗位系數x個人折算后工作量x個人考核系數

　六、監督管理

（一）每年年初制定鄉鎮衛生院績效考核實施方案，明確考核資料及評價標準，并上報市衛生局備案。鄉鎮衛生院的職工績效考核實施辦法需報縣（區）衛生局審核、備案。

（二）財務核算中心應加強對衛生院預算安排及費用支出的管理，禁止隨意擴大開支范圍和亂擠亂攤費用，對發展基金的使用要有計劃和監督。業務管理中心要加大對鄉鎮衛生院業務工作的指導力度，確保績效考核工作的順利進行。

（三）各鄉鎮衛生院應提高工作的透明度，將績效考核方案、結果及大額費用支出等進行公示，接受職工的監督。

（四）衛生局將定期對各鄉鎮衛生院的績效考核工作進行督查與指導，及時發現和解決問題，積累經驗，持續改進。

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇8

　一、工作目標

本方案所指的績效考核，是衛生行政部門對鄉鎮衛生院及其下屬村衛生室進行的評估。鄉鎮衛生院與村衛生室對其內部員工的考核，由各自自行組織實施。

依據深化醫藥衛生體制改革以及績效工資制度的全面要求，我國將科學發展觀作為指導原則，關注每個人享有基本醫療衛生服務的目標。我們旨在建立和完善以服務數量、質量及服務對象滿意度為核心內容的鄉鎮衛生院與村衛生室績效考核制度，推動鄉、村醫療衛生機構轉變運營機制，確保農村居民可以享受安全、有效、方便且價格合理的基本醫療衛生服務。

　二、考核原則

（一）堅持公益性質原則。確保廣大農村居民的健康權益，維護基本醫療衛生的公益特性，努力提升農村居民的健康水平。

（二）堅持客觀公正原則。科學制定績效考核制度，規范考核程序，實事求是，確保考核過程的民主性和透明性，確保結果的公平和公正。

（三）堅持可持續發展原則。遵循醫療衛生事業發展的規律，加強內部管理與政府補助政策的完善，促進鄉、村醫療衛生機構的可持續發展。

（四）堅持綜合考核原則。綜合考慮服務數量、質量及滿意度等因素，將日常監督檢查、定期抽查與群眾反饋相結合，同時將定性與定量考核結合起來。

（五）堅持獎優罰劣原則。將績效考核結果與政府補助、鄉村醫療衛生機構負責人的獎懲及醫務人員收入水平掛鉤，做到獎優罰劣。

　三、考核內容

考核內容根據鄉鎮衛生院與村衛生室所承擔的職能而定。主要包括綜合管理、公共衛生服務、基本醫療服務及滿意度評估。其中，公共衛生服務職能具體考核國家基本公共衛生服務項目的開展數量和質量；基本醫療服務職能重點考核醫療效率、醫療質量、合理用藥及醫療費用控制等。具體考核內容和指標詳見鄉鎮衛生院與村衛生室績效考核參考指標（附件）。對于國家已經明確的考核指標，按規定的指標值進行考核；對于國家尚未明確目標的，由省級衛生行政部門結合實際情況設定相應指標；難以由省級確定的指標，則由縣級政府負責設定考核指標。鑒于各地村衛生室在運營主體、機構規模、設施設備及人員配置等方面差異較大，考核應結合其具體職責及工作能力進行指標設置。

　四、考核程序

（一）成立考核小組。由縣級衛生行政部門牽頭，在縣政府領導和上級衛生行政部門指導下，建立縣級考核小組，負責對鄉鎮衛生院及村衛生室的統一考核。鄉鎮衛生院可受縣級考核小組委托，對村衛生室進行考核。

（二）制訂實施方案。各地應根據本方案要求，結合實際情況制定詳細實施計劃，并定期召開相關部門會議，探討解決實施過程中的問題。

（三）建立考核專家庫。依據績效考核所需的專業領域，邀請相關業務技術與管理專家參與考核工作，吸納主管縣醫院（含中醫院）、疾病控制、婦幼保健和衛生監督等相關機構的人員。

（四）考核方法與周期。通過資料查閱、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職以及內部員工和群眾訪談等多種方式開展考核，每年進行一次。考核采用千分制量化，分為優秀、合格、不合格三個等級，各地可根據實際情況設定各等級的績效分值，其中優秀的比例不得超過20%。

（五）公示與復核。考核結果需在鄉鎮衛生院及村衛生室所在地進行公示，公示時間不少于5個工作日。如鄉鎮衛生院對考核結果有異議，可向縣級或地（市）級衛生行政部門申請一次復核；若村衛生室有異議，可由縣級考核小組進行復核，復核結果為最終結果。

（六）結果上報與反饋。縣級考核小組需在每年初將考核結果匯總上報地（市）、省級衛生行政部門，并及時反饋給鄉鎮衛生院及村衛生室。

　五、結果運用

績效考核結果將與鄉鎮衛生院的績效工資總量及村衛生室的財政補助掛鉤，且作為機構表彰和人員考核的重要依據。對考核優秀及合格的鄉鎮衛生院和村衛生室，應按規定全額撥付績效工資和相關財政補助；對考核不合格的，依據規定進行相應扣減，扣減部分全部用于獎勵考核優秀的單位。鄉鎮衛生院與村衛生室應根據縣級考核小組反饋的結果，持續優化內部管理，轉變運營機制。

縣級衛生行政部門要依據績效考核結果，定期分析影響鄉、村醫療衛生機構運行的相關因素，如人才隊伍、設備設施及財政補助等，及時發現和解決問題，確保正常運行與可持續發展。

　六、加強組織領導

各級衛生行政部門需充分認知鄉鎮衛生院與村衛生室績效考核的重要性，強化組織領導。省級衛生行政部門結合實際，制定鄉鎮衛生院與村衛生室的績效考核實施方案，并根據工作重點和發展方向進行適時調整；負責對地（市）級及縣級衛生行政部門的管理人員，以及鄉鎮衛生院、村衛生室負責人進行政策、內容與方法等方面的培訓，以保障考核工作的順利開展。縣級衛生行政部門需建立社會監督與民主評議機制，確保考核工作的公開與透明。省、地（市）級衛生行政部門要對各縣（市、區）鄉鎮衛生院與村衛生室績效考核情況進行不定期檢查，以確保考核的客觀、公正及結果的科學運用。

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇9

為進一步激勵公共衛生單位和鄉鎮衛生院醫務人員的積極性，提升服務質量與效率，確保廣大人民群眾享有安全、有效、便捷、經濟的基本醫療和公共衛生服務，X月X日至X日，縣衛生局組織了由縣發改局、縣財政局及縣人力資源與社會保障局共同組成的X個績效考核小組，對全縣X個公共衛生單位和XX個鄉鎮衛生院開展了20xx年第一季度的績效考核。現將考核結果通告如下：

　一、考核結果

考核組依據縣衛生局、縣財政局、縣人力資源與社會保障局發布的《關于印發XX縣鄉鎮衛生院績效考核辦法（試行）的通知》（X衛辦〔20xx〕XX號）文件要求，采取資料查閱與現場走訪相結合的方式，對基本醫療服務、公共衛生服務、新型農村合作醫療、鄉村衛生服務一體化管理、人事及財務管理、院內建設與管理、群眾評議與監督等七個方面的工作完成情況進行了綜合評估。具體考核結果詳見附件。

　二、主要工作開展情況

各鄉鎮衛生院已實現由重醫療向提供基本公共衛生服務和基本醫療服務的轉變，以服務數量、質量、效果及居民滿意度為核心的新公益性運行機制。

（一）基本醫療服務。

1、大多數單位能夠為群眾提供農村適宜的基本醫療技術服務，規范診療農村常見病及多發病，并對疑難病癥進行適當處理與轉診。嚴格執行臨床診療技術規范，遵循無菌操作規程，增強醫療質量管理。妥善處理醫療廢物及污物，加強院內感染控制，成立院感組織，具備醫療事故處理預案。

2、病歷及護理文書書寫規范，認真遵循《處方管理辦法》，處方書寫基本合規。門（急）診人次、出入院人次、出診人次及輔助檢查總人次數較往年同期均有所增長；每次住院費用及門診費用有所降低。

3、鄉鎮衛生院全部配備并使用國家基本藥物，國家基本藥物的采購金額占總采購金額比例≥70%。藥房達到規范化要求，合理使用基本藥物，均按《采購目錄》和網上采購相關規定執行。

（二）公共衛生服務。

自基本公共衛生服務均等化項目啟動以來，各項目管理單位和項目執行單位高度重視，經過三年的實施，各項工作取得了顯著進展，項目管理規范化，服務質量提升。通過考核發現，大部分鄉鎮衛生院按新版基本公共衛生服務規范要求，及時調整工作思路，合理安排工作流程，確保各項工作有序開展。電子檔案錄入率及檔案質量均有所提升；按新的管理標準進行重點人群管理，慢性病人管理率、規范化管理率和控制率呈增長趨勢；重點人群體檢全面開展，健康教育工作進一步規范，衛生監督協管工作穩步實施，孕產婦與兒童保健工作積極推進。調查顯示，越來越多的群眾對基本公共衛生工作表示認可，認為建立健康檔案、健康教育、重點人群查體和定期隨訪等工作表現良好。

（三）新型農村合作醫療。

大多數單位對新農合政策宣傳到位，補償方案、報銷流程、常用診療項目及藥品價格、住院及門診補償信息均已在公示欄內公開。能夠及時、準確上傳住院與門診信息，并認真核對病人身份，開展即時結報。

（四）鄉村一體化管理。

通過積極實施衛生民生工程，城鄉衛生服務體系建設得以推進，鄉鎮衛生院及村衛生室的工作環境與面貌得到改善，醫療服務設施與質量進一步提高。全縣已完成XX村衛生室標準化建設項目，XX個村衛生室已實施鄉村一體化管理；鄉鎮衛生院能夠協助縣衛生局建立鄉村醫生準入制度，并不定期督導鄉村醫生開展基本公共衛生服務與基本醫療服務工作。

（五）人事及財務管理。

未發現非專業技術人員從事專業技術崗位工作，單位已建立財務管理制度，并嚴格執行各項財務管理規定；會計賬簿設置齊全，財務資料真實、完整，核算符合相關規定。

（六）院內環境與管理。

大多數單位的服務環境得到顯著改善，服務設施進一步規范完善，床單及物品清潔衛生。院容院貌整潔、安靜，秩序良好。基本上能按要求制定各項制度及便民服務措施，公開收費標準、監督電話，公開身份上崗，隨機調查20名病人及其家屬填寫滿意率問卷，群眾滿意率均達80%以上。

　三、存在的問題

（一）基本醫療服務。醫療服務質量有待進一步提升。一是管理體系不健全。部分單位雖有醫療質量管理、院內感染控制及病案質量管理等組織，但流于形式，實際工作未做到位。二是制度不全及執行不嚴，缺乏有效監督，醫療文書書寫不規范，藥品使用不遵循《處方管理辦法》，院感措施落實不到位，醫療廢物處理不合規。

（二）基本公共衛生。基本公共衛生服務不規范，少數單位只重視任務量完成，而忽略服務質量，居民健康檔案缺乏動態管理使用，慢病管理及重性精神病管理不規范，健康教育宣傳工作表面化。

（三）新農合管理。部分單位缺乏專門的新農合宣傳欄，公示的就診流程圖內容未及時更新，未及時上報月報表，未能有效識別住院病人參合身份，患者出院后未及時結賬補償。

（四）人事及財務管理。部分單位收費員未能做到日清月結，收費款未及時存入銀行，存在資金安全隱患。

（五）群眾評議與監督。部分單位雖然設有意見箱，但無開箱記錄及雙人簽字，未定期召開病人及群眾座談會，未開展滿意度調查，缺乏病人及群眾反饋結果。

　四、工作要求

（一）各單位應進一步強化醫院內部管理，健全各項規章制度，加強醫務人員業務水平與醫德醫風的培訓，提高醫療服務質量，確保醫療質量安全；落實對村衛生室的管理，開展督查指導，規范醫療操作，確保醫療安全。

（二）加強交流、學習與指導。各鄉鎮衛生院應通過多種方式，增進相互之間的交流與學習，借鑒好的經驗與做法，縣疾病預防控制中心、婦幼保健院及衛生監督所等公共衛生項目管理單位應進一步加強對鄉鎮衛生院的業務督查與指導，協助鄉鎮衛生院實施基本公共衛生服務項目。

（三）各鄉鎮衛生院應以此次績效考核為動力，針對考核中發現的問題，深入分析、認真整改，明確功能定位，切實提升鄉鎮衛生院基本醫療與基本公共衛生服務水平，更好地發揮三級醫療服務網絡的中樞作用，為群眾健康提供有力保障。

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇10

為進一步落實鄉鎮衛生院績效考核的相關要求，確保衛生院各項職能的有效運行，提高公共衛生服務質量，促進衛生資源的合理分配與利用，根據國家、省、市的政策及當地衛生局的相關規定，特制定本方案。

　一、考核目的

通過績效考核，增強鄉鎮衛生院的使命感和責任意識，科學評價各衛生院的工作表現，激勵工作人員認真履行崗位職責；提升公共衛生人員的專業能力和服務效率，激勵其積極性和創造性，確保城鄉居民享受到高質量的公共衛生服務，推動公共衛生服務的均等化。通過考核制度，優化資金管理，提升資金使用效益，建立高效的協作機制。

　二、考核原則

（一）科學合理原則。依據各項考核標準與工作實際，結合衛生院的實際情況，進行科學合理的指導與評估。

（二）客觀公正原則。明確考核的流程、資料和標準，所有承擔公共衛生服務的鄉鎮衛生院均納入考核體系，確保考核過程的真實性和公正性，考核結果應向社會公開，反映公共衛生服務的實際情況與進展。

（三）日常考核與定期考核相結合原則。建立完善的考核機制，通過日常考核與定期考核相結合，促進機構服務能力的持續提升。

　三、考核資料

（一）國家基本公共衛生服務內容。包括居民健康檔案管理、健康宣傳教育、疫苗接種、兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、高血壓和糖尿病患者管理、精神疾病患者管理、傳染病報告與處理等。

（二）重點公共衛生服務項目。涵蓋兒童疫苗補種、農村孕產婦住院分娩補助、貧困患者復明、飲水安全監測等。

（三）項目組織管理及資金使用情況。包括組織協調、管理制度的執行情況；資金使用及財務管理狀況；各項工作任務的完成情況等。

（四）實施效果的評估。評估轄區內居民對基本公共衛生服務的知曉率、使用率及滿意度。

　四、考核對象

承擔公共衛生服務項目的鄉鎮衛生院及所屬科室。

　五、考核程序與方法

（一）每季度對轄區內鄉鎮衛生院基本公共衛生服務項目進行一次考核。

（二）考核方式結合聽取匯報、查閱資料、實地考察、問卷調查等多種形式，逐步實現網絡考核與信息化管理。

（三）考核采用量化評分制，滿分為100分，根據完成工作數量與質量進行評分。

　六、考核結果的運用

（一）績效考核綜合得分≥90分為優秀，80-89分為良好，60-79分為合格，<60分為不合格。考核結果與經費撥付掛鉤，優秀衛生院享有更多的經費支持。<>

（二）考核成績連續三次名列前茅的衛生院，全年積分增加5分；反之則扣分；連續兩個月末位的衛生院需接受警告，三個月末位的衛生院將受到通報批評。

（三）對同一問題連續出現兩次未改正的衛生院，負責人員將被問責；對違規單位及個人，按相關規定進行處理。

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇11

　一、工作目標

本方案所稱績效考核，是指由縣衛生局對鄉鎮衛生院實施的一系列考核措施。鄉鎮衛生院內部工作人員的考核則由其自主組織進行。

依據醫藥衛生體制改革和實施績效工資制度的總體要求，以科學發展觀為指導，著眼于實現全民基本醫療衛生服務的目標，建立和優化鄉鎮衛生院績效考核方案，主要依據服務數量、服務質量和服務對象滿意度三個維度，促使鄉鎮醫療衛生機構轉變運營模式，確保農村居民能夠獲得安全、有效、便利、經濟的基本醫療衛生服務。

　二、考核原則

(一)堅持公益性原則。保障廣大農村居民的健康權益，維護基本醫療衛生事業的公益屬性，有效提升農村居民的健康水平。

(二)堅持客觀公正原則。科學制定考核標準，規范考核流程，確保考核過程真實透明，確保考核結果的公正、公開。

(三)堅持可持續發展原則。遵循醫療衛生事業發展的規律，加強內部管理和政府支持政策，促進鄉鎮醫療衛生機構的可持續成長。

(四)堅持綜合考核原則。結合服務數量、服務質量和服務滿意度等因素，將日常監督、定期檢查與群眾評價相結合，綜合運用定性與定量考核方法。

(五)堅持獎優罰劣原則。將績效考核結果與政府補助及鄉鎮醫療機構負責人的獎懲，醫務人員收入水平掛鉤，實現獎優罰劣的目標。

　三、考核資料

根據鄉鎮衛生院的職能確定具體考核資料。鄉鎮衛生院考核資料主要包括綜合管理、公共衛生服務、基本醫療服務和滿意度評價。公共衛生服務方面則集中考核國家基本公共衛生服務項目的完成數量與質量；基本醫療服務方面考核醫療工作效率、醫療質量、合理用藥和醫療費用控制，醫療服務收入考核縣財政設定的收入任務完成情況。具體考核資料及指標詳見《鄉鎮衛生院績效考核指標》(附件)。對于國家已有明確要求的考核指標依據其標準進行考核；國家尚未設定階段性目標的，則依據湖南省衛生廳的指標；若國家和省均未設立指標的，依市衛生局的標準；若市衛生局也沒有相關指標，則由縣衛生局確定。

　四、考核程序

(一)成立考核小組。在縣人民政府的指導下，由縣衛生局組建鄉鎮衛生院績效考核小組。考核小組由張同志擔任組長，李同志為副組長，王xx、趙xx、陳xx、劉x、林xx、周xx、黃xx、孫xx、馬xx、朱xx等同志為成員，負責組織全縣鄉鎮衛生院的統一考核，并定期召開會議，研究解決實施過程中出現的新情況和問題，確保鄉鎮衛生院的正常運營和可持續發展。

(二)建立考核專家庫。依據績效考核涉及的專業，聘請相關領域的技術和管理專家參與考核工作。縣衛生局將建立鄉鎮衛生院績效考核專家庫，專家庫將從縣衛生局、縣農醫辦、縣人民醫院、縣民族中醫院、縣疾控中心、縣婦幼保健院等部門抽調相關人員，另行通知。

(三)考核方式與周期。通過文件審查、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、員工和群眾訪談等多種方式進行考核，原則上每年進行一次。考核采用千分制量化，分為優秀、合格和不合格三個等級，其中優秀的比例不超過20%。

(四)公示與復核。考核結果將在鄉鎮衛生院所在地進行公示，公示期為五個工作日。若鄉鎮衛生院對考核結果有異議，可以請求縣級或市級衛生行政部門進行復核，復核結果為最終結果。

(五)結果上報與反饋。考核小組需于次年初將考核結果匯總，逐級上報至市衛生局和省衛生廳，并及時反饋給鄉鎮衛生院。

　五、考核結果運用

績效考核結果與鄉鎮衛生院績效工資總量的核定以及相關財政補助掛鉤，作為機構表彰獎勵及其負責人考核任用的重要依據。對考核優秀和合格的鄉鎮衛生院，按規定全額發放績效工資和財政補助；對于考核不合格的，則按規定進行扣減，扣減部分用于獎勵考核優秀的鄉鎮衛生院。鄉鎮衛生院應根據考核小組反饋的結果，不斷改進內部管理，優化運行機制。

鄉鎮衛生院績效考核實施方案 篇12

根據《鄉鎮衛生院績效考核實施方案》的相關規定，結合我院實際情況，特制定本方案。

　一、指導思想

遵循事業單位工作人員收入分配改革的總體要求，秉持按勞分配、統籌兼顧的原則，逐步建立健全科學合理的績效考核機制，推動我鎮衛生事業的穩步發展。

　二、基本原則

保障和改善鄉鎮衛生院醫務人員的收入待遇，提升醫務人員的工作積極性和創造性，滿足廣大人民群眾日益增長的醫療需求，促進鄉鎮衛生事業的可持續發展。

　三、實施范圍及時間

按照國家規定，鄉鎮衛生院的正式工作人員自20xx年6月1日起實施績效考核制度。

　四、編制核定

依據衛生部門下發的《鄉鎮衛生院人員編制情況統計表》，確認我院總編制為30人，結合實際情況合理安排人員，并根據各科室的工作需求進行崗位競聘和分流。

　五、績效考核分配

1、堅持按勞分配，優先考慮績效，兼顧公平，向臨床一線及技術風險較高的科室傾斜，重視技術、業績與貢獻，對關鍵崗位及優秀人才給予更多激勵。

2、根據崗位專業級別設定目標與任務，依據工作量、服務質量、服務效率和群眾滿意度等要素進行等級評定、工資和績效的分配。

3、以單位的長遠發展管理為目標，實行績效考核的統籌與兼顧，采取院科兩級考核模式。

4、整體工作目標與要求

（1）各科室工作量與總體目標。醫院分為醫療與公共衛生兩大塊，醫療組日門診接診人次需達到30人以上，住院病人月收治需達到52人次以上，整體目標月醫療服務收入不得低于2.6萬；公共衛生科月接種門診收入應達到0.86萬，健康檔案工作每月需按20%的進度推進，年終評分不得低于86分。

（2）服務質量與效率指標。門診及住院病歷的合格率和各種醫療文書的書寫合格率需保持在100%，各科室工作按制度執行率需達到100%，醫療事故率為0，醫療糾紛率不高于0.1%，群眾舉報率不高于0.5%，群眾滿意度需達到98%。

5、工資與績效考核發放方式

（1）基本工資核發（即人事檔案工資）。基本工資與任務掛鉤，醫務組及公共衛生科由分管副院長及科室主任共同制定，將整體任務根據崗位重要性、技術水平、職稱等進行細分，確保與相應職稱、工資掛鉤。基礎工資設定為80%，任務完成后補發剩余20%；未完成則只發基礎工資的80%。基本工資還與考勤掛鉤，假期每月限制為六天，未按規定請假休息的，按月工資天數進行相應扣減。

（2）績效工資核發（即每人9600元/年的績效）。績效工資生活補貼部分根據崗位重要性分為五個等級，每個等級相差50元（如醫務人員300元、250元、200元等；護理人員200元、150元等），按月發放，并與問責、同事評價、群眾滿意度等掛鉤。如違反制度，將按方案處罰。績效工資效益部分與科室工作量、服務質量和服務效率掛鉤。全院績效工資按科室人員總數進行劃分，醫院依據服務質量與效率指標對科室進行評價，完成總任務，評分達到95分則發放100%的績效，否則任務減少1000元，績效下降20%；分數下降1分則對應績效也下調1%。若科室總服務收入超過任務，則按超出收入的60%追加績效。個人績效工資由分管副院長及科室主任根據個人工作量、服務質量、效率及任務完成情況全面考核分配。未完成任務的個人，則僅能領取基礎工資的80%和績效工資的生活補貼。

　六、組織保障

為確保績效考核的公平公正，醫院成立由院長擔任組長的績效考核領導小組，分管副院長為副組長，科室主任為成員。小組將加強領導，明確任務，并定期對各科室及個人的工作進行全面考核與評分，以確保績效考核方案的有效實施。