下半年銷售策略與工作安排(精選15篇)
下半年銷售工作計(jì)劃聚焦于加強(qiáng)客戶關(guān)系、擴(kuò)大客戶群體和提升銷售業(yè)績。計(jì)劃包括與老客戶保持定期聯(lián)系和溝通，通過贈(zèng)送小禮物和聚餐鞏固關(guān)系；積極開發(fā)新客戶，通過多渠道獲取客戶信息；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力。具體目標(biāo)包括每周增加至少新客戶和潛在客戶，定期總結(jié)和評(píng)估工作，確保了解客戶需求以提高成功率。透明誠實(shí)對(duì)待客戶，樹立良好的公司形象，及時(shí)解決客戶問題。注重團(tuán)隊(duì)合作與溝通，明確銷售目標(biāo)和任務(wù)，以達(dá)到更高的業(yè)績。細(xì)化市場(chǎng)策略，制定有效的促銷活動(dòng)，積極參與行業(yè)展會(huì)，以提升品牌影響力，確保實(shí)現(xiàn)下半年的銷售目標(biāo)。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇1
在20xx年上半年，我們?cè)诳蛻暨x擇上犯了不少錯(cuò)誤，因?yàn)閷?duì)行業(yè)的陌生，總是傾向于選擇一些只注重產(chǎn)品價(jià)格的客戶，這往往導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量得不到重視。在下半年，我們必須避免與那些只看重價(jià)格而不考慮質(zhì)量的客戶合作。這樣的客戶往往不會(huì)是我們長久發(fā)展的好合作伙伴。
以下是20xx年下半年的工作計(jì)劃：
一、對(duì)于老客戶和穩(wěn)定的客戶，要保持定期的聯(lián)系，利用合適的機(jī)會(huì)贈(zèng)送一些小禮物或邀請(qǐng)客戶聚餐，以此來鞏固雙方的關(guān)系。
二、在維持老客戶的也要不斷通過各種渠道獲取新的客戶信息，以擴(kuò)展我們的客戶群體。
三、取得良好的業(yè)績需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬視野，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過多種形式將學(xué)習(xí)與交流結(jié)合起來。
四、對(duì)自己的要求如下：
1、每周需增加不少于 個(gè)新客戶，同時(shí)獲取 個(gè)潛在客戶信息。
2、每周進(jìn)行小結(jié)，每月進(jìn)行一次全面評(píng)估，分析工作中的失誤，以便及時(shí)改進(jìn)。
3、在拜訪客戶之前，要充分了解客戶的需求和現(xiàn)狀，做好準(zhǔn)備工作，以提高成功率。
4、對(duì)客戶保持透明，絕不可隱瞞或欺騙，只有誠實(shí)相待，才能贏得客戶的信任與忠誠。
5、持續(xù)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，閱讀相關(guān)書籍，查閱資料，與同行交流學(xué)習(xí)最優(yōu)的業(yè)務(wù)技巧。
6、對(duì)待所有客戶務(wù)必要保持一致的態(tài)度，但不能過于迎合，要給客戶留下好的印象，樹立公司良好的形象。
7、當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，務(wù)必給予關(guān)注，全力以赴幫助他們解決問題。首先要在人際交往中取得信任，才能在商務(wù)合作中更順利。
8、自信心至關(guān)重要。要時(shí)常激勵(lì)自己，提醒自己是最出色的，保持健康、樂觀和積極的工作態(tài)度，以更好地完成工作目標(biāo)。
9、與公司同事之間要保持良好的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多進(jìn)行交流和探討，以提升整體的業(yè)務(wù)能力。
10、為了達(dá)到今年的銷售目標(biāo)，我每月要努力實(shí)現(xiàn)?萬元的業(yè)績，為公司創(chuàng)造更大的利潤。
以上是我對(duì)下半年工作的計(jì)劃，面對(duì)可能遇到的各種挑戰(zhàn)，我會(huì)積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，向同事請(qǐng)教，共同努力克服困難，為公司貢獻(xiàn)自己的最大力量。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇2
一、根據(jù)公司下達(dá)的下半年銷售任務(wù)，月家具銷售目標(biāo)進(jìn)行拆分
根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際狀況，將銷售任務(wù)拆分為每月、每周和每日的目標(biāo)，并將這些目標(biāo)細(xì)化到各個(gè)系統(tǒng)及門店，以確保能夠按時(shí)完成各階段的銷售任務(wù)。在完成基礎(chǔ)任務(wù)的前提下，力求提升家具的銷售業(yè)績。
關(guān)鍵措施包括：提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，組織多樣化的促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)懲機(jī)制及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和不同時(shí)期的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）。該項(xiàng)工作應(yīng)持續(xù)跟進(jìn)，無論是淡季還是旺季。在家具銷售旺季期間，針對(duì)國美、蘇寧等家電專業(yè)系統(tǒng)，強(qiáng)化家具銷售的推廣活動(dòng)，全力推進(jìn)大型終端的銷售。
二、代理商管理及客戶關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的關(guān)鍵客戶及代理商，或潛在的拓展客戶進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，對(duì)每個(gè)關(guān)鍵客戶及代理商建立詳細(xì)的客戶檔案，了解過往家具銷售的情況與市場(chǎng)實(shí)力，并傳播公司的企業(yè)文化及新產(chǎn)品信息。這項(xiàng)工作計(jì)劃在X月末之前完成。旺季結(jié)束后與新旺季來臨之前，要不定期進(jìn)行相關(guān)信息的傳播。定期拜訪各關(guān)鍵客戶及代理商的負(fù)責(zé)人，進(jìn)行有效的溝通交流。
三、品牌及產(chǎn)品推廣
在XX年至XX年度期間，配合公司的定期品牌宣傳和產(chǎn)品推廣活動(dòng)，策劃一些投入較少的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象，例如“XX空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。如有可能，可以聯(lián)合各個(gè)關(guān)鍵客戶進(jìn)行共同推廣，這不僅能夠擴(kuò)大品牌影響力，還能建立良好的客戶關(guān)系。產(chǎn)品推廣方面，將主要通過“路演”或戶外靜態(tài)展示等方式進(jìn)行產(chǎn)品展示和常規(guī)營業(yè)推廣。
四、終端布置（配合業(yè)務(wù)線的渠道拓展）
根據(jù)公司下半年的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)將大量增加。針對(duì)這種情況，需隨時(shí)積極配合業(yè)務(wù)部門，支持店中店、園中園和柜臺(tái)形象的建設(shè)（依據(jù)公司的展臺(tái)布置要求進(jìn)行）。在促銷安排上，要積極上崗、跟蹤樣品及產(chǎn)品陳列等工作。該項(xiàng)工作需嚴(yán)格遵循公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（遇特殊情況時(shí)可進(jìn)行適時(shí)調(diào)整）。
五、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要集中在XX年X月—X月的家具銷售旺季。要嚴(yán)格遵循公司的家具銷售推動(dòng)活動(dòng)，接著根據(jù)市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭對(duì)手的促銷活動(dòng)，靈活地策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題應(yīng)著重發(fā)揮我方優(yōu)勢(shì)，攻擊競(jìng)爭對(duì)手的劣勢(shì)，結(jié)合公司的產(chǎn)品和資源優(yōu)勢(shì)，明確重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇3
一、銷售理念：
在面對(duì)潛在購買顧客時(shí)，柜臺(tái)銷售員需遵守以下原則：
1、始終保持微笑
2、儀表要干凈整潔
3、認(rèn)真傾聽顧客的需求
4、強(qiáng)調(diào)商品的附加價(jià)值
5、與顧客交流時(shí)關(guān)注他們最感興趣的時(shí)尚話題
二、產(chǎn)品知識(shí)的掌握：
銷售員了解商品的基本信息，目的是增強(qiáng)顧客的購買信心，從而促進(jìn)銷售。
1、通過介紹產(chǎn)品的品質(zhì)，向顧客展示珠寶的真實(shí)價(jià)值和保障
2、闡明商品的獨(dú)特之處，以凸顯其對(duì)顧客的吸引力
三、顧客分析：
1、顧客的主要購買障礙：
（1）對(duì)珠寶產(chǎn)品的信任不足
（2）對(duì)珠寶商的不信任
2、了解顧客的類型是成功出單的基礎(chǔ)，可以通過以下方法獲取信息：
（1）細(xì)致觀察顧客的行為
（2）與顧客溝通、傾聽他們的想法
3、顧客購置的動(dòng)機(jī)
4、顧客的購買流程：
（1）產(chǎn)生購買欲望
（2）信息收集階段
（3）選擇商品
（4）做出購買決策
（5）購后評(píng)價(jià)
四、銷售用語規(guī)范
作為珠寶行業(yè)的員工，使用專業(yè)且禮貌的銷售用語不僅樹立品牌形象，也能增強(qiáng)顧客的信任感。每位營業(yè)員應(yīng)牢記以下常用語：
1、顧客進(jìn)入店鋪時(shí)的問候用語：您好！歡迎光臨，請(qǐng)問有什么可以幫助您的嗎？請(qǐng)隨意查看，如果需要任何幫助，請(qǐng)告訴我。
2、展示商品時(shí)的專業(yè)術(shù)語
介紹珠寶時(shí)使用的專業(yè)術(shù)語：高品質(zhì)，獨(dú)特設(shè)計(jì)等
3、柜臺(tái)禮貌用語
（1）這是一件精致的商品，我可以為您包裝一下。
（2）這是您的發(fā)票，請(qǐng)您妥善保管。
（3）您總共需要支付多少，找您多少，謝謝光臨。
4、顧客離店時(shí)的感謝用語
（1）很遺憾這次未能找到合適的商品，期待您下次再來。
（2）新款式到貨后，我們會(huì)盡快通知您。
（3）這是一本關(guān)于珠寶保養(yǎng)和知識(shí)的小冊(cè)子，送給您，祝您愉快。
五、銷售中的服務(wù)
1、顧客進(jìn)店時(shí)：不論在忙什么，都要立刻放下手中工作，面帶微笑，熱情問候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好），請(qǐng)問您需要什么？請(qǐng)隨意挑選，喜歡的可以試戴。
2、當(dāng)顧客表現(xiàn)出興趣時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)感興趣的商品進(jìn)行詳細(xì)介紹。
3、展示和推薦商品時(shí)的注意事項(xiàng)：
（1）輕拿輕放，體現(xiàn)對(duì)商品的珍視，也能讓顧客在試戴時(shí)更加安心。
（2）仔細(xì)觀察顧客，了解其臉型、手型、膚色及穿著風(fēng)格，以便推薦最合適的款式，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。
（3）推薦商品時(shí)應(yīng)以顧客的偏好為主，避免強(qiáng)加個(gè)人意見，以免導(dǎo)致交易失敗。同時(shí)可以在合適的時(shí)機(jī)分享一些自己的看法和建議。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇4
一、計(jì)劃擬定：
1、下半年銷售目標(biāo)：
1)：文具本年銷售目標(biāo)300萬元/年，以每年10%至20%的比例逐年遞增。
2)：辦公用品本年銷售目標(biāo)200萬元/年，以每年10%至60%的比例逐年遞增。
2、銷售方向：
本地市場(chǎng)，依托延安市開展，以此為基礎(chǔ)逐步拓展至周邊縣級(jí)市場(chǎng)：
1)：在延安市區(qū)各大批發(fā)市場(chǎng)尋找經(jīng)銷商，每個(gè)市場(chǎng)至少要有一名以上的經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場(chǎng)除外），其他市場(chǎng)盡量覆蓋所有客戶。
2)：在延安市區(qū)及周邊文化用品零售店進(jìn)行密集開發(fā)，配合零售商進(jìn)行貨物配送及供貨。
3)：積極拓展延安市區(qū)及郊區(qū)內(nèi)的學(xué)校及校內(nèi)商店，挖掘潛在客戶資源。
4)：對(duì)延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市進(jìn)行開發(fā)，如果無法找到理想的客戶資源，應(yīng)該尋求零售商合作，確保每個(gè)縣城至少能接觸到藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品及其信息。
3、外地市場(chǎng)：
1)：在陜西省周邊的各省主要批發(fā)市場(chǎng)努力發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫定包括西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都和重慶等地區(qū)。
2)：每個(gè)省的主要批發(fā)市場(chǎng)至少要發(fā)展一名代理商或2至3名經(jīng)銷商，具體根據(jù)客戶實(shí)力、信譽(yù)、產(chǎn)品認(rèn)識(shí)及市場(chǎng)實(shí)際情況而定。
3)：若一級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)難度較大，可以考慮在省內(nèi)的二級(jí)（地市級(jí)）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)銷商的開發(fā)，待二級(jí)市場(chǎng)成熟后再逐步向一級(jí)市場(chǎng)滲透，目標(biāo)是在二級(jí)市場(chǎng)至少發(fā)展2至3家經(jīng)銷商，以達(dá)到銷售目標(biāo)。
二、客戶回訪：
考慮到國內(nèi)市場(chǎng)上筆記本的種類繁多，技術(shù)水平相近，為了鞏固和拓展市場(chǎng)，必須加強(qiáng)與客戶的溝通，建立良好的客戶關(guān)系：
1)關(guān)系維護(hù)：
每兩個(gè)月對(duì)一級(jí)客戶進(jìn)行一次拜訪；對(duì)于二級(jí)客戶應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排拜訪時(shí)間。
2)售后協(xié)調(diào)：
在現(xiàn)階段，我司需要意識(shí)到：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”。在接下來的工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。用戶使用我們的產(chǎn)品，就像是在享受我們的服務(wù)。為了穩(wěn)固市場(chǎng)及長遠(yuǎn)合作，我們要強(qiáng)化對(duì)客戶的負(fù)責(zé)意識(shí)，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱忱、詳細(xì)、周到的售后服務(wù)，為公司增加競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
三、價(jià)格政策：
1、定價(jià)原則：
1)：拉開批發(fā)與零售的價(jià)差，以激勵(lì)代理商的積極性；
2)：結(jié)合批量采購，鼓勵(lì)大宗多批次的訂單；
3)：以成本為基礎(chǔ)，同時(shí)參考同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，確保我們的價(jià)格具備競(jìng)爭力；
4)：根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)進(jìn)行靈活調(diào)整。
2、目的：
1)：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，增強(qiáng)其市場(chǎng)影響力；
2)：作為回饋代理商的一種手段，進(jìn)一步激勵(lì)代理商的積極性。
四、創(chuàng)新開拓，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。
為開拓市場(chǎng)，爭取客戶：
銷售部將結(jié)合公司的新銷售體系，制定市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則，提高銷售人員的薪酬水平，激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性。銷售人員需保持工作日志，綜合考核每月銷售任務(wù)完成情況及工作記錄，督促銷售人員通過多種方式爭取團(tuán)體和個(gè)體客戶，鞏固老客戶的開發(fā)新客戶，并在拜訪中及時(shí)收集客戶的反饋意見，反饋給相關(guān)部門和管理層。
五、密切協(xié)作，主動(dòng)對(duì)接：
與公司其他部門進(jìn)行業(yè)務(wù)銜接，保持緊密合作。根據(jù)客戶需求，積極與公司其他部門進(jìn)行有效溝通，互相支持，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造更大利潤。并加強(qiáng)相關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推廣公司產(chǎn)品，提升公司知名度。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇5
作為公司銷售團(tuán)隊(duì)的一員，我始終致力于全力以赴地做好我的本職工作，力求將公司的業(yè)績做大做強(qiáng)，這一直是我努力的目標(biāo)。
隨著xx年下半年工作的即將展開，為了確保工作的順利進(jìn)行，我結(jié)合前一階段的工作制定了以下下半年工作計(jì)劃。
一、快速開展客戶服務(wù)巡檢，增強(qiáng)老客戶和大客戶的信任感。由于公司的部分銷售來自于老客戶的推薦，市場(chǎng)尚未完全進(jìn)入旺季，我們需要盡快組織服務(wù)和銷售團(tuán)隊(duì)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)大客戶及潛在介紹客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢，及時(shí)解決客戶面臨的問題。讓他們感受到與柳工的合作優(yōu)勢(shì)，從而更好地支持公司的整機(jī)銷售。
二、深耕細(xì)分市場(chǎng)，充分利用現(xiàn)有資源：老客戶和老關(guān)系。在每個(gè)區(qū)域需明確建立8至10個(gè)忠實(shí)用戶，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)支持體系的建設(shè)，包括當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件商、運(yùn)輸公司和業(yè)內(nèi)人士。我們要以誠信和大度的態(tài)度，合理規(guī)劃、準(zhǔn)確判斷他們的積極性和影響力，不斷激發(fā)他們的參與熱情。
我們需要系統(tǒng)地收集用戶信息，關(guān)注重點(diǎn)工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅小區(qū)、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利工程單位，以及城鎮(zhèn)的拆遷項(xiàng)目。在此過程中，務(wù)必要做到有的放矢，切忌盲目推廣。唯有經(jīng)歷艱辛，才能成就偉大。
用戶信息整理分類，篩選出有用的信息。識(shí)別主要競(jìng)爭對(duì)手，做到知己知彼，利用對(duì)手的短板尋找市場(chǎng)機(jī)遇和突破口。
聚焦本地市場(chǎng)購機(jī)熱點(diǎn)區(qū)域、用戶群體、重點(diǎn)工程和行業(yè)，開展切實(shí)的銷售活動(dòng)。
注重提升成功率，爭取每一個(gè)開發(fā)成功，每一個(gè)點(diǎn)都有可能帶來更大的收益。在銷售挖機(jī)時(shí)，我們需學(xué)會(huì)批發(fā)和傳銷的技巧。
三、堅(jiān)決貫徹“雙三足鼎立”的核心市場(chǎng)開發(fā)策略。每個(gè)區(qū)域、辦事處和銷售人員應(yīng)明確在其所轄區(qū)域確定三個(gè)位于縣、區(qū)、鎮(zhèn)的重點(diǎn)市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)和開拓方案。公司希望年底前在各地區(qū)形成層次分明的三足鼎立市場(chǎng)格局，以確保銷售量的持續(xù)增長。
針對(duì)每個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，應(yīng)建立以當(dāng)?shù)刂饕?jìng)爭對(duì)手的大客戶或代言人、老客戶及相關(guān)配件商為核心的市場(chǎng)支持體系，并選定相應(yīng)的開發(fā)對(duì)象，制定開發(fā)方案，設(shè)定銷售目標(biāo)。
四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)。用戶在地域、親屬關(guān)系及商業(yè)聯(lián)系上的自然形成的群體，是我們?cè)诠こ虣C(jī)械市場(chǎng)中最具吸引力的目標(biāo)。在日常拜訪中，要高度重視各類用戶群體，盡快與群體內(nèi)的用戶建立聯(lián)系，爭取深入了解。與群體中的影響力人物建立長期關(guān)系，避免直接推銷，先爭取他們的好感，再尋求購機(jī)信息的支持。對(duì)具有一定影響力的用戶信息，需重視并及時(shí)反饋，以便全力爭取。一旦取得成功，應(yīng)迅速擴(kuò)大成果。
五、適時(shí)開展促銷和展會(huì)。充分利用產(chǎn)品展示會(huì)，這是公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的有效支持和投資，能夠集中展示和推廣我們的品牌和產(chǎn)品，是打開和鞏固市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。成功的展會(huì)常常是打開市場(chǎng)的最佳切入點(diǎn)！
六、讓一線銷售隊(duì)伍樹立良好的職業(yè)心態(tài)。
a. 業(yè)務(wù)人員需注意形象、言辭、態(tài)度和禮儀，了解并尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。
b. 市場(chǎng)開發(fā)需全力以赴，追求極致。
c. 強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開拓方案的制定，以避免盲目和混亂的信息追逐銷售。
d. 產(chǎn)品宣傳要保持統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)化介紹。
e. 對(duì)單一客戶保持平常心，提高對(duì)客戶的駕馭能力。
f. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增進(jìn)信息共享，學(xué)會(huì)有效利用各種資源。
g. 靈活應(yīng)對(duì)用戶需求及突發(fā)事件，準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)。
h. 嚴(yán)格節(jié)約，提高行動(dòng)效率。
機(jī)會(huì)來之不易，在行業(yè)大洗牌的時(shí)刻，我們必須抓住這次機(jī)會(huì)，重塑市場(chǎng)格局，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)下半年的銷售目標(biāo)，同時(shí)為明年的市場(chǎng)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇6
作為一名導(dǎo)購員，銷售工作不僅僅是面臨挑戰(zhàn)，更是一個(gè)充滿樂趣和成長的過程。在軟裝產(chǎn)品的銷售中，我們的核心任務(wù)是對(duì)自身的銷售，對(duì)品牌形象的傳達(dá)，以及對(duì)企業(yè)文化的推廣。顧客對(duì)我們的第一印象將直接影響銷售成績，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀的溝通技巧是必不可少的。每位導(dǎo)購員都應(yīng)深入了解自家產(chǎn)品的材質(zhì)和制造工藝等基本信息。
在銷售過程中，我們還需掌握客戶的居住環(huán)境，包括房型、尺寸、空間布局以及風(fēng)格偏好，這樣才能更好地根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品。我們也由單純的銷售人員逐漸轉(zhuǎn)型為專業(yè)的軟裝顧問。除了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外，還必須具備良好的溝通能力，才能有效推動(dòng)銷售的達(dá)成。溝通開始時(shí)往往會(huì)遭遇拒絕，但正是通過一次次的嘗試和調(diào)整，我們才能提煉出有效的溝通技巧。面對(duì)拒絕的情緒，我們要學(xué)會(huì)微笑以對(duì)，并用真誠打動(dòng)顧客，因?yàn)橄麡O的情緒會(huì)直接妨礙溝通的成功。溝通應(yīng)從建立信任開始，需站在顧客的角度考慮問題，推薦的產(chǎn)品應(yīng)該是最合適的，而非最昂貴的。
要想在銷售上達(dá)到更高的境界——實(shí)現(xiàn)自我銷售，這需要長時(shí)間的積累與沉淀，導(dǎo)購員必須具備消費(fèi)心理、行為學(xué)以及公關(guān)知識(shí)，同時(shí)對(duì)家裝知識(shí)和風(fēng)水也要有一定了解，以便更好地理解顧客心理，抓住最佳的銷售時(shí)機(jī)。
在20xx年下半年，我將繼續(xù)以公司要求為指導(dǎo)，建立在上半年的工作基礎(chǔ)上，秉持“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的原則，明確下半年的工作目標(biāo)，全面展開銷售工作。我的工作計(jì)劃如下：
①在每天的8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)，百分之百投入精力到工作中，端正工作態(tài)度，以感恩的心情認(rèn)真對(duì)待自己的工作。每天保持飽滿的精神狀態(tài)，積極熱情地接待每一位客戶，始終意識(shí)到人生就是一個(gè)不斷銷售自我的過程；微笑是溝通的最佳橋梁！腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作，努力幫助李明經(jīng)理建立一個(gè)協(xié)作互助的銷售團(tuán)隊(duì)，讓我們的團(tuán)隊(duì)成為最具凝聚力和戰(zhàn)斗力的銷售力量。
②不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多讀書、上網(wǎng)查資料，與同事積極溝通，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。要與同行交流，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧，在工作中向李明經(jīng)理請(qǐng)教，更深入了解窗簾的專業(yè)知識(shí)和銷售經(jīng)驗(yàn)。
③堅(jiān)持對(duì)工作的日總結(jié)、周總結(jié)和月及時(shí)反思工作中的失誤，以便下次不再犯同樣的錯(cuò)誤。
④下半年我的銷售目標(biāo)為36萬。
⑤以上便是我20xx年下半年的銷售工作計(jì)劃。無論面臨什么困難，我會(huì)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，與同事探討，攜手克服挑戰(zhàn)。希望能為公司和銷售團(tuán)隊(duì)做出自己的貢獻(xiàn)！在宜家居軟裝館工作，我堅(jiān)信個(gè)人價(jià)值能夠在這里實(shí)現(xiàn)，軟裝產(chǎn)品銷售的成就感將是我不斷前行的動(dòng)力。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇7
在過去的半年里，我們團(tuán)隊(duì)通過共同努力使得我們公司的品牌在市場(chǎng)上逐漸被客戶認(rèn)可，產(chǎn)品質(zhì)量和周到的售后服務(wù)贏得了客戶的普遍贊譽(yù)。我們積累了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和成功的案例，這些都是我們工作的亮點(diǎn)。然而，我們?cè)诠ぷ髦械囊恍﹩栴}也顯而易見。下面是我對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃的分析：
以下是我們新組建團(tuán)隊(duì)在過去半年的銷售狀況：
從銷售業(yè)績來看，我們的表現(xiàn)并不理想，銷售結(jié)果遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在我們的市場(chǎng)中，各類產(chǎn)品競(jìng)爭激烈，品牌眾多，尤其是一些早期進(jìn)入市場(chǎng)的品牌，其價(jià)格混亂給我們帶來了很大的壓力。
盡管有一些外部因素的影響，我們內(nèi)部的工作方法也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：
1) 客戶拜訪量不足。我們的新團(tuán)隊(duì)自5月中旬開始工作，在這段時(shí)間內(nèi)的客戶拜訪記錄僅有200個(gè)，加上沒有記錄的客戶，總計(jì)約270個(gè)。從這些數(shù)據(jù)來看，我們?cè)诳蛻粼L問方面的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2) 溝通不深入。在與客戶的交流中，我們未能有效清晰地傳達(dá)產(chǎn)品信息，未能深入了解客戶的真實(shí)需求及意圖；面對(duì)客戶提出的建議，我們的反應(yīng)也不夠迅速。在傳遞產(chǎn)品信息時(shí)，對(duì)于客戶對(duì)我們品牌的認(rèn)知程度缺乏了解。
3) 缺乏明確的目標(biāo)與計(jì)劃。我們的銷售人員尚未形成總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于無序狀態(tài)，導(dǎo)致管理缺失，時(shí)間分配不合理，工作狀態(tài)混亂等一系列不良后果。
4) 新業(yè)務(wù)拓展不夠，整體銷售增長緩慢，部分銷售人員缺乏責(zé)任感和計(jì)劃性，業(yè)務(wù)能力亟待提升。
一、上半年的工作
1、市場(chǎng)銷售情況未達(dá)預(yù)期，與個(gè)人業(yè)務(wù)能力息息相關(guān)。下半年將加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，理清工作思路，借鑒既往經(jīng)驗(yàn)，希望能夠找到一套適合我個(gè)人及品牌的工作方法。
2、工作中多處細(xì)節(jié)掌握不佳，導(dǎo)致無效勞動(dòng)。下半年將力爭把每項(xiàng)細(xì)節(jié)落實(shí)到位，穩(wěn)步推進(jìn)，不急躁，一步一個(gè)腳印做好每一件小事。
3、在工作中未將其視為自身的事業(yè)，導(dǎo)致在思想和行動(dòng)上出現(xiàn)滯后。下半年需要調(diào)整心態(tài)，明理思路，按照公司的指導(dǎo)方針調(diào)整工作，積極主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。
4、隨著時(shí)間推移，我學(xué)到了很多，但能力仍顯不足，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握及人際關(guān)系的處理仍需加強(qiáng)。將著力了解行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭產(chǎn)品狀況以及人際交往技巧。
二、下半年的工作計(jì)劃與安排：
1、第三季度：重點(diǎn)在市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的持續(xù)推進(jìn)，以打牢基礎(chǔ)。
(1) 增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量多在外，提升市場(chǎng)開發(fā)的成功率。
(2) 在蒲江、仁壽地區(qū)初期采取以我們?yōu)橹鞯匿N售推動(dòng)，通過擺展活動(dòng)讓銷售人員更好地了解和認(rèn)可我們的產(chǎn)品，促進(jìn)銷售。
(3) 持續(xù)為金堂、資陽地區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)，保持高頻率的溝通，鞏固客戶關(guān)系，并不時(shí)推出獎(jiǎng)勵(lì)政策以增進(jìn)客戶粘性。
(4) 提前制定中秋與國慶的活動(dòng)方案，使現(xiàn)有商家共同參與，形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，借此機(jī)會(huì)宣傳我們的品牌與產(chǎn)品。
2、第四季度：在銷售旺季，力爭將銷量提升50%。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的強(qiáng)力推廣和各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1) 利用現(xiàn)有商場(chǎng)的影響力，加大對(duì)周邊地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射，形成面面連通的良好格局。
(2) 分析第三季度的銷售數(shù)據(jù)，針對(duì)不同市場(chǎng)情況制定調(diào)整方案，為旺季銷售奠定基礎(chǔ)，最大限度地壓貨。
(3) 與商場(chǎng)及工廠協(xié)作，推動(dòng)市場(chǎng)的推廣及服務(wù)，提升商場(chǎng)的終端形象，為旺季銷售奠基。
(4) 完善各種流程，確保公司與商場(chǎng)之間形成良好的進(jìn)銷通道。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以公司目標(biāo)為最終工作指引，并提升自身的業(yè)務(wù)能力，確保與公司的發(fā)展同步。
4、積極啟發(fā)思維，鼓勵(lì)創(chuàng)造性的工作方式，力求把工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到位，充分展現(xiàn)自我價(jià)值并與公司及商場(chǎng)保持良好的溝通。
三、市場(chǎng)分析
如今市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品種類繁多，主要競(jìng)爭對(duì)手為人壽、平安、新華等。我們的產(chǎn)品在質(zhì)量和功能上屬于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。盡管市場(chǎng)前景良好，競(jìng)爭形勢(shì)依然嚴(yán)峻。在接下來的下半年，我們需抓住機(jī)遇，做好市場(chǎng)布局，確保在九華市場(chǎng)的成功。
四、下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作安排中，將重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：
1) 建立一支對(duì)業(yè)務(wù)熟悉且相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀的人才是企業(yè)最寶貴的資源，良好的銷售業(yè)績?cè)醋杂趦?yōu)秀的銷售人員。下半年致力于建立一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、具有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)。
2) 完善銷售制度，建立明確的業(yè)務(wù)管理體系。
銷售管理是企業(yè)的一大挑戰(zhàn)，目的是讓銷售人員在工作中更有主動(dòng)性和責(zé)任感，提高其對(duì)工作的歸屬感。
3) 培養(yǎng)銷售人員善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題的習(xí)慣。
通過總結(jié)問題提高銷售人員的綜合素質(zhì)，促使其在工作中提出建議，從而提高業(yè)務(wù)能力。
4) 制定銷售目標(biāo)
下半年的基本目標(biāo)是確保每月均有保單進(jìn)賬。將公司下達(dá)的任務(wù)分解到每個(gè)銷售人員，確保完成各個(gè)時(shí)間段的銷售目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上提高整體銷售業(yè)績。
我相信公司下半年的發(fā)展與員工的綜合素質(zhì)、指導(dǎo)方針及團(tuán)隊(duì)建設(shè)息息相關(guān)，提升執(zhí)行力、打造高效的銷售團(tuán)隊(duì)和良好的工作模式是成功的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)下半年銷售工作計(jì)劃的一些初步建議，如有不妥之處請(qǐng)海涵。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇8
在過去的半年里，我通過不懈的努力，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。自從我去年11月份加入公司以來，起初我對(duì)工程機(jī)械行業(yè)的銷售完全沒有經(jīng)驗(yàn)，也缺乏相關(guān)的行業(yè)知識(shí)。憑借對(duì)銷售工作的熱情，我開始了一切從零起步的旅程，同時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，逐漸探索市場(chǎng)。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和市場(chǎng)調(diào)研，我對(duì)行業(yè)有了初步的了解，現(xiàn)在我能夠清晰流利地回應(yīng)客戶的各種問題，準(zhǔn)確把握他們的需求，并與客戶建立良好的溝通，逐步贏得了客戶的信任。在這段時(shí)間里，我成功地開發(fā)了一個(gè)客戶案例，并逐漸積累了一些優(yōu)質(zhì)客戶。通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和實(shí)踐積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，我的能力和業(yè)務(wù)水平相比以前有了顯著提升，針對(duì)市場(chǎng)變化和行業(yè)競(jìng)爭，我能較好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，為客戶提供完整的解決方案。
存在的缺點(diǎn)：
盡管在這段時(shí)間里取得了一些進(jìn)展，但我對(duì)市場(chǎng)的了解仍然不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握得較為薄弱，面對(duì)客戶的提問時(shí)，無法清晰地進(jìn)行解釋，對(duì)于一些重大問題也不能迅速提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。在與客戶的溝通過程中，過于依賴他們的反饋，導(dǎo)致一系列不良反應(yīng)。本職工作還未能做到盡善盡美，依然停留在一個(gè)初級(jí)銷售員的水平，業(yè)務(wù)能力需要進(jìn)一步提升。
下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
個(gè)人要求：
1. 定期與老客戶、重點(diǎn)客戶及潛在客戶保持聯(lián)系和溝通，鞏固與客戶的關(guān)系，以爭取更好的銷售成績；
2. 在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，積極開拓更多優(yōu)質(zhì)新客戶；
3. 深入發(fā)掘南岸區(qū)域尚未接觸的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售更加廣泛；
4. 加強(qiáng)多方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富自身知識(shí)，采取多種形式提升業(yè)務(wù)水平，全力以赴做好銷售工作；
下半年銷售工作計(jì)劃 篇9
一、對(duì)下半年銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)評(píng)估，結(jié)合市場(chǎng)潛力和自身能力，科學(xué)合理地設(shè)定銷售目標(biāo)。預(yù)計(jì)下半年銷售額達(dá)到120萬元。
2.及時(shí)制定工作計(jì)劃，分解為月度和周度目標(biāo)，并定期與相關(guān)團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議，確保各部門負(fù)責(zé)人能夠有效跟進(jìn)。
3.關(guān)注績效管理，對(duì)整個(gè)績效計(jì)劃的制定、執(zhí)行與評(píng)估進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，確保目標(biāo)達(dá)成。
4.清晰市場(chǎng)定位，區(qū)別大客戶與普通客戶，采取不同的策略，加強(qiáng)與大客戶的溝通與協(xié)作，力爭用有限的時(shí)間獲取最大的市場(chǎng)份額。
5.持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)新趨勢(shì)、新產(chǎn)品，為客戶提供實(shí)用的信息，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)與各類優(yōu)秀供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，以便為工程商提供及時(shí)的項(xiàng)目支持，并能夠與同行分享有價(jià)值的行業(yè)信息，達(dá)成共贏。
6.重視與客戶的溝通與友誼，將客戶視為良朋，而非單純的交易對(duì)象，努力在思想和情感層面上建立深厚的聯(lián)系。
7.在與客戶的互動(dòng)中保持誠信，絕不隱瞞或欺騙，所承諾的事項(xiàng)要如期兌現(xiàn)，誠信是做生意的基石，更是人與人之間的基本道德。
8.保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，友好對(duì)待同事，確保各部門能夠密切配合，順利實(shí)施項(xiàng)目。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定詳細(xì)的月計(jì)劃和周計(jì)劃、以及每日的工作目標(biāo)。確保每天至少撥打30個(gè)電話，每周拜訪約20位客戶，以促進(jìn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。上午專注于電話回訪，下午安排客戶拜訪，需考慮交通因素，盡量選擇臨近的客戶進(jìn)行預(yù)約。
2.在會(huì)見客戶前，充分了解其主營業(yè)務(wù)及潛在需求，提前掌握決策者的個(gè)人興趣，使會(huì)談更具針對(duì)性，提供合適的解決方案。
3.積極收集項(xiàng)目信息，特別是招標(biāo)網(wǎng)等，幫助工程商掌握投標(biāo)信息，并提供支持，助力其項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
4.認(rèn)真記錄每日工作內(nèi)容，確保不遺漏重要事項(xiàng)，并標(biāo)記待處理的重點(diǎn)事項(xiàng)。
5.填報(bào)項(xiàng)目跟進(jìn)表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，比如設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨、驗(yàn)收等階段，逐一跟蹤并落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。
6.針對(duì)前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，至少每周回訪客戶一次，必要情況下與工程商協(xié)同溝通業(yè)主，其他階段的項(xiàng)目每兩周回訪一次。重要的投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展要時(shí)刻牢記，及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。
7.在前期設(shè)計(jì)階段，爭取參與項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)與繪圖，協(xié)助工程商解決技術(shù)性問題。
8.投標(biāo)前兩天，提前準(zhǔn)備相關(guān)商務(wù)文件，將其交付給工程商，確保沒有遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束后，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。如中標(biāo)，主動(dòng)協(xié)助深化設(shè)計(jì)，并準(zhǔn)備施工所需的圖紙。
10.爭取盡快與工程商簽署供貨合同并收取預(yù)付款，提前做好備貨，以最快速度響應(yīng)工程商的需求，實(shí)現(xiàn)資金的快速回流。
11.貨物抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，待工程安裝完成，申請(qǐng)技術(shù)部派人進(jìn)行調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收資料，完成驗(yàn)收后及時(shí)進(jìn)行賬款回收，確保資金流暢。
三、銷售與生活并重，快樂工作
1.定期舉辦沙龍，與同行建立更深的友誼，促進(jìn)更有效的溝通。
雖然客戶和同行間存在競(jìng)爭關(guān)系，但也需要互相學(xué)習(xí)與交流。參加這類聚會(huì)不僅可以增進(jìn)了解，還能讓工作與生活得到更好的平衡，營造輕松愉快的工作氛圍。
2.對(duì)待老客戶和固定客戶，應(yīng)保持定期聯(lián)系，在合適的時(shí)間和場(chǎng)合送上一些小禮物或進(jìn)行宴請(qǐng)，重在溝通與交流，增進(jìn)彼此的感情。
3.利用業(yè)余時(shí)間和周末參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升營銷與管理知識(shí)，不斷結(jié)合理論與實(shí)踐，同時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新產(chǎn)品，以提高自身的競(jìng)爭力。這是我下半年的銷售工作計(jì)劃，過程中可能面臨各種挑戰(zhàn)，我會(huì)主動(dòng)向上級(jí)請(qǐng)教，積極與同事探討，共同克服困難，力爭為公司貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇10
一、現(xiàn)狀分析
從本月22日上班以來，已經(jīng)過去了一周。此時(shí)，我對(duì)公司及其產(chǎn)品的了解仍在加深中，尚未達(dá)到更深入的認(rèn)識(shí)。從最近與客戶的溝通中，我意識(shí)到自己有以下幾方面的不足（當(dāng)然不止于此，我的觀察能力有限，如領(lǐng)導(dǎo)有其他指正，懇請(qǐng)指教，我會(huì)認(rèn)真傾聽并努力改進(jìn)）。
1、對(duì)公司及其產(chǎn)品的了解不夠深入，操作流程及報(bào)價(jià)還不夠熟悉。
2、缺乏挖掘潛在客戶的有效方法，目前仍在探索中。
3、對(duì)網(wǎng)站評(píng)估工具，如百度指數(shù)、百度收錄量、綜合排名等，尚不夠熟悉，評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的能力也有待提高。
4、對(duì)不同類型的網(wǎng)站判斷能力不足。
5、客戶提出問題時(shí)有時(shí)無法及時(shí)回復(fù)，原因在于對(duì)某些問題的理解尚不夠。
6、對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)知較為膚淺，專業(yè)知識(shí)面狹窄。
7、對(duì)百度推廣的認(rèn)識(shí)需要加強(qiáng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不足。
8、與客戶的溝通技巧有待提高。
二、制定下半年銷售工作計(jì)劃
1、計(jì)劃在3-5天內(nèi)，對(duì)公司及其產(chǎn)品進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)和了解。
2、觀察競(jìng)爭對(duì)手的做法，通過對(duì)比學(xué)習(xí)，提升自身能力。
3、關(guān)注房地產(chǎn)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，爭取每天撰寫1到3篇博客文章。
4、積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識(shí)，提高服務(wù)客戶的質(zhì)量。
5、每日完成加群任務(wù)及百度hi群（房地產(chǎn)相關(guān)）數(shù)量，設(shè)法提升加群的效果。
6、不斷探索客戶溝通技巧，力求提高成交率。
7、每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶。
8、定期聯(lián)系有意向的客戶，回訪已成交客戶。
9、每天工作結(jié)束后及時(shí)總結(jié)反思。
銷售部下半年的工作安排：
1. 與老客戶和固定客戶保持定期聯(lián)系，適時(shí)贈(zèng)送小禮物或邀請(qǐng)聚餐，以鞏固良好的客戶關(guān)系。
2. 在維護(hù)現(xiàn)有客戶的積極從各種渠道獲取新客戶信息。
3. 為了取得好業(yè)績，應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓展視野，豐富知識(shí)，通過多種形式，結(jié)合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與溝通技巧。
具體措施：
1. 每月爭取增加5個(gè)以上新客戶，同時(shí)爭取獲得3個(gè)潛在客戶。
2. 每周進(jìn)行一次小結(jié)，每月進(jìn)行一次全面及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的失誤并加以改正。
3. 在見客戶之前，深入了解客戶的需求和現(xiàn)狀，做好充分的準(zhǔn)備，以減少流失客戶的風(fēng)險(xiǎn)。
4. 對(duì)客戶要誠實(shí)守信，絕不能隱瞞或欺騙，確保與客戶保持一致的立場(chǎng)。
5. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，積極上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，并與同行交流借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和方法。
6. 對(duì)待所有客戶應(yīng)保持一致的工作態(tài)度，給客戶留下良好印象，為公司樹立正面形象。
7. 客戶遇到問題時(shí)，要積極主動(dòng)提供幫助，先做人再做生意，讓客戶信任我們的專業(yè)能力，以更好地完成業(yè)績。
8. 自信心很重要，要不斷自我鼓勵(lì)，樹立信心，保持積極向上的心態(tài)，才能更好地達(dá)成目標(biāo)。
9. 積極與公司其他員工溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流探討，共同提升業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作、良好的人際關(guān)系、溝通技巧、銷售策略、專業(yè)知識(shí)以及對(duì)銷售工作的熱情！我認(rèn)為，熱情是銷售工作的重要組成部分。那么，如何培養(yǎng)和維持這種熱情呢？要把工作視為一種樂趣，而非負(fù)擔(dān)！通過20xx年的工作與學(xué)習(xí)，我開始理解并認(rèn)識(shí)到，擁有一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和充滿熱情的工作態(tài)度，我們定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！我對(duì)明年的個(gè)人目標(biāo)是達(dá)成400萬的業(yè)績，并購置一輛屬于自己的車（預(yù)算4萬到7萬之間）。我將努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)！
20xx年，我將遵循的工作策略是：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，持續(xù)改進(jìn)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，進(jìn)行銷售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃進(jìn)行平衡、監(jiān)督和跟蹤；確保客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付，并繼續(xù)追蹤客戶，積極開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，完成各公司的銷售任務(wù)。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇11
在過去的工作中，我們經(jīng)歷了成功與失敗，各種經(jīng)驗(yàn)都已成為寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)在我們面臨一個(gè)新的銷售挑戰(zhàn)，我的口號(hào)是：不因挫折而氣餒，專注于尋找解決方案。我將制定下半年的個(gè)人銷售工作計(jì)劃，具體措施包括：多走訪、多傾聽、多以此提升自我，勤動(dòng)腦筋，勤拜訪客戶，力求做到：勇于開口，善于溝通，靈活應(yīng)對(duì)，行動(dòng)迅速。以下是我的下半年銷售工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)SWOT分析
(1)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)實(shí)力雄厚，資金鏈穩(wěn)固，產(chǎn)品價(jià)格有競(jìng)爭力，品質(zhì)可靠。
(2)劣勢(shì)：產(chǎn)品處于導(dǎo)入期，市場(chǎng)認(rèn)知度低，客戶群體尚不穩(wěn)固，缺乏完善的物流體系。
老牌子在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，客戶基礎(chǔ)相對(duì)穩(wěn)定。為了在這個(gè)競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中取得突破，我們必須付出額外的努力。
二、產(chǎn)品需求分析
1、兒童用品行業(yè)：主要涉及兒童車和兒童床。
2、休閑裝備領(lǐng)域：包括帳篷、吊床、休閑椅和桌子等。
3、家具制造行業(yè)：主要涵蓋五金類家具。
4、體育健身領(lǐng)域：涉及單雙杠及腳踏車等設(shè)施。
5、金屬制造業(yè)：主要產(chǎn)品為柵欄、護(hù)欄和學(xué)生床。
6、造船業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。
三、個(gè)人工作計(jì)劃如下：
1、以客戶開發(fā)為主，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以便有效拓展鋼管市場(chǎng)。
2、保持與老客戶的定期聯(lián)系，勤加拜訪，增強(qiáng)與客戶的溝通，對(duì)重點(diǎn)客戶給予特別關(guān)注。
3、在維持老客戶的積極拓展新客戶，挖掘潛在客戶。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，與客戶交流時(shí)，應(yīng)傾聽顧客需求，提出合理化改進(jìn)建議。
5、建立客戶檔案，重點(diǎn)關(guān)注重要客戶并對(duì)潛在客戶進(jìn)行深入了解。
6、掌握客戶類型，靈活運(yùn)用不同的銷售策略，結(jié)合自身創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)行逐層總結(jié)。
四、對(duì)自己工作要求如下：
1、每周進(jìn)行小結(jié)，每月進(jìn)行大及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的失誤。
2、拜訪客戶前應(yīng)充分了解客戶的背景及需求，做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
3、以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一位客戶，樹立公司良好形象。
4、對(duì)于客戶遇到的問題，務(wù)必盡力解決，傳達(dá)公司對(duì)客戶的關(guān)懷，讓他們感受到安心和信任。
5、保持健康的身體狀態(tài)，保持樂觀的心態(tài)，對(duì)工作充滿熱情。與同事間要友好相處，忠誠于公司。
6、與同事多溝通，多交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能和水平。
7、到十一月份，目標(biāo)是擁有兩到三個(gè)穩(wěn)定的客戶，確保鋼管業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
8、十月份會(huì)是一個(gè)關(guān)鍵階段，市場(chǎng)剛開始啟動(dòng)，對(duì)潛在客戶的了解仍需深入，力爭爭取1至2個(gè)訂單。
9、進(jìn)入年底的最后一月，爭取新增1到2個(gè)客戶，并開發(fā)3到4個(gè)潛在客戶，為來年的業(yè)務(wù)拓展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、在未來的銷售工作中，我將采用：
重點(diǎn)與深度相結(jié)合的銷售策略，同時(shí)結(jié)合顧問式銷售與電話銷售的方式。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇12
隨著xx區(qū)汽車市場(chǎng)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭愈加激烈，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。進(jìn)入20xx年，銷售工作依舊是我們公司的重中之重，面對(duì)前期的投資，審視當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，作為xx區(qū)的銷售經(jīng)理，我充滿了創(chuàng)業(yè)的激情和信心，同時(shí)也深知肩上的責(zé)任重大。
從公司當(dāng)前的發(fā)展出發(fā)，著眼于未來。下半年，在總經(jīng)理的指引下，我將在銷售工作中做到以下幾點(diǎn)：聚焦于現(xiàn)有市場(chǎng)的維護(hù)，抓住機(jī)遇拓展?jié)撛诳蛻簦⒅仄囦N售過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固并提升市場(chǎng)份額，確保圓滿完成銷售目標(biāo)。以下是我的下半年工作計(jì)劃：
一、銷售目標(biāo)
截至20xx年底，xx區(qū)的銷售目標(biāo)定為xx萬元，力爭完成銷售任務(wù)xx萬元。
二、計(jì)劃制定
1. 編制《下半年銷售整體計(jì)劃》。
2. 年底撰寫《年度銷售總結(jié)》。
3. 每月初制定《月銷售計(jì)劃表》和《月客戶拜訪計(jì)劃表》。
4. 每月末匯總《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月客戶拜訪統(tǒng)計(jì)表》。
三、客戶分類
根據(jù)去年的銷售數(shù)據(jù)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，將客戶分為VIP客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶及其他客戶四個(gè)類別，并對(duì)各類客戶進(jìn)行深入分析。
四、實(shí)施策略
1. 技術(shù)交流
(1) 本年度針對(duì)VIP客戶，將組織一次涉及技術(shù)部和售后服務(wù)部的交流研討會(huì)。
(2) 參加兩次相關(guān)行業(yè)的展會(huì)，并在展會(huì)期間舉辦一次大型的聯(lián)誼座談會(huì)。
2. 客戶回訪
目前市場(chǎng)上流通的相似品牌多達(dá)七八種，其中與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，競(jìng)爭愈發(fā)激烈，形成了市場(chǎng)壓力。為了穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，必須加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶及最終用戶間的關(guān)系。
(1) 為加強(qiáng)與客戶的信息溝通，增進(jìn)感情，每月拜訪VIP客戶一次；每兩個(gè)月拜訪一級(jí)客戶一次；二級(jí)客戶則根據(jù)實(shí)際情況安排拜訪時(shí)間。
(2) 銷售工作不再是簡單地將產(chǎn)品銷售給客戶，還需幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品銷售，協(xié)助他們聯(lián)系直接用戶，這將是我20xx年的工作重心。
3. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
充分利用我司的網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索掌握市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)。
4. 售后協(xié)調(diào)
現(xiàn)階段，我公司以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在接下來的工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
用戶使用我們的產(chǎn)品，實(shí)際上是在享受我們的服務(wù)。為了鞏固市場(chǎng)與長遠(yuǎn)合作的關(guān)系，我們必須強(qiáng)化對(duì)客戶的責(zé)任意識(shí)，抓住每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情、細(xì)致、周到的售后服務(wù)，從而為公司爭取更多的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
我將嚴(yán)格遵循公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。挑戰(zhàn)已然來臨，既然選擇了遠(yuǎn)方，就不畏風(fēng)雨同行。我堅(jiān)信：只要用心，必能贏得輝煌的明天!
下半年銷售工作計(jì)劃 篇13
一、了解下半年銷售目標(biāo)和計(jì)劃
為確保銷售業(yè)績的提升，需要明確下半年的銷售目標(biāo)，主要包括：確定銷售增長率目標(biāo);分析各產(chǎn)品線的銷售表現(xiàn);制定新的銷售策略和市場(chǎng)推廣方案;客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃;以及特定的促銷活動(dòng)安排等。
二、了解市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶需求變化
在制定銷售計(jì)劃時(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求的變化。通過市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋，可以更好地理解消費(fèi)者的期望與偏好，從而為產(chǎn)品的調(diào)整和推廣提供依據(jù)。
三、制定新品上市的銷售策略
針對(duì)下半年的新產(chǎn)品上市，銷售團(tuán)隊(duì)需制定具體的銷售策略。這包括確定新品的目標(biāo)客戶群體、設(shè)定合理的價(jià)格策略，以及制定與新品相關(guān)的市場(chǎng)宣傳計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)還需與產(chǎn)品開發(fā)部門密切合作，確保新品的上市順利進(jìn)行。
四、分析上半年銷售數(shù)據(jù)并制定調(diào)整方案
在進(jìn)行下半年銷售工作計(jì)劃時(shí)，對(duì)上半年銷售數(shù)據(jù)的分析至關(guān)重要。銷售團(tuán)隊(duì)需評(píng)估暢銷品與滯銷品，找出原因并制定相應(yīng)的調(diào)整方案。通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)的深入分析，可以有效優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升整體銷售業(yè)績。
五、制定營銷活動(dòng)和促銷計(jì)劃
下半年，針對(duì)不同節(jié)假日和特殊活動(dòng)，銷售團(tuán)隊(duì)需合理規(guī)劃營銷活動(dòng)與促銷策略。這包括制定打折促銷、組合銷售、贈(zèng)品活動(dòng)等，目的是吸引客戶并提升購買率。要注意與品牌形象的統(tǒng)一，以傳達(dá)正確的市場(chǎng)信息。
1、通過直接渠道進(jìn)行進(jìn)貨：直接與制造商進(jìn)行合作可以確保充足的貨源及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但對(duì)于新手而言，直接合作的門檻可能較高，因此需要根據(jù)自身的資金情況及市場(chǎng)需求慎重選擇。
2、參與批發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)貨：批發(fā)市場(chǎng)是獲取庫存商品的常用渠道，通過與批發(fā)商的直接溝通，可以獲取較為優(yōu)惠的采購價(jià)格。建立良好的合作關(guān)系，也是確保后續(xù)采購順利的重要途徑。
3、通過代理商進(jìn)貨：許多代理商直接從制造商購入，通常保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和貨源的穩(wěn)定性。然而，銷量不佳的情況下，可能難以與代理商達(dá)成良好的合作，因此需要尋求合適的合作條件。
4、收購清倉庫存商品：許多店鋪因經(jīng)營不善而需要清倉，購買這些商品可以有效降低進(jìn)貨成本。關(guān)鍵在于對(duì)清倉貨品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保銷售的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
5、尋找外貿(mào)剩余存貨：外貿(mào)企業(yè)的剩余庫存通常價(jià)格低廉且質(zhì)量可靠，不過此類貨源較難獲取，需要有一定的市場(chǎng)渠道和資金實(shí)力方能成功進(jìn)貨。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇14
第一，優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。
人才是公司發(fā)展的基石，尤其是在下半年的銷售工作中，我們必須重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，銷售人員的配置也需要相應(yīng)調(diào)整。加快新人員的引進(jìn)和培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。我們也要關(guān)注現(xiàn)有銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，吸引并留住優(yōu)秀的銷售人才，減少人員流失帶來的不利影響。為此，公司有必要提供更加完善的支持和福利，增強(qiáng)員工的歸屬感，從而提升他們的工作積極性和銷售能力。
為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，建立一支專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。我們要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)制度，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，提升銷售人員的業(yè)務(wù)能力。還可以通過戶外活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體榮譽(yù)感。促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)交流，幫助成員及時(shí)反饋和解決工作中遇到的問題，也是提升整體銷售能力的重要途徑。我們還需要在銷售人員中樹立“解決問題就是責(zé)任”的職業(yè)道德，形成有效的培訓(xùn)模式：問題-解答-目標(biāo)-行動(dòng)-結(jié)果-評(píng)估。只有明確目標(biāo)，才能確保行動(dòng)的有效性，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定的銷售目標(biāo)。
第二，銷售計(jì)劃的流程管理
有效的銷售計(jì)劃流程管理的核心在于“做對(duì)的事”。我們需要提供真實(shí)且有價(jià)值的信息，明確每位銷售人員的職責(zé)、權(quán)利和績效考核指標(biāo)，以確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。然而，計(jì)劃執(zhí)行的難點(diǎn)在于如何有效管理該過程。流程管理的關(guān)鍵在于“正確地執(zhí)行計(jì)劃”，這意味著將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)和任務(wù)。銷售計(jì)劃必須細(xì)化，明確到每位銷售人員的具體指標(biāo)和市場(chǎng)分配，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，保障團(tuán)隊(duì)的積極性。在執(zhí)行銷售計(jì)劃時(shí)，要充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，并嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，使計(jì)劃的實(shí)施與每個(gè)銷售人員的利益直接相關(guān)。定期召開會(huì)議進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)和分析，以確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)實(shí)施中存在的問題。
為了更好地控制貨款風(fēng)險(xiǎn)，提高回款效率，我們必須堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，強(qiáng)化制度執(zhí)行。定期向客戶通報(bào)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)對(duì)逾期客戶的跟蹤管理，確保信息的完整性。對(duì)于信譽(yù)良好、付款及時(shí)的客戶，要考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或價(jià)格優(yōu)惠，以鼓勵(lì)他們的付款行為。建立完善的客戶檔案系統(tǒng)，使應(yīng)收賬款的回收和業(yè)務(wù)人員的績效考核緊密關(guān)聯(lián)。
第三，銷售計(jì)劃的量化與表格化管理
下半年的銷售計(jì)劃已根據(jù)地區(qū)、渠道和產(chǎn)品進(jìn)行了量化，計(jì)劃將分季度、月度、周進(jìn)行實(shí)施。我們將建立信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)收集和反饋實(shí)施情況，定期對(duì)銷售計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤。銷售人員的月度和周度匯總表將有助于快速反饋執(zhí)行信息，使銷售經(jīng)理能夠及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，便于公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)整。
有計(jì)劃的管理是提高工作效率的基礎(chǔ)，它意味著公司的經(jīng)營活動(dòng)在實(shí)施前經(jīng)過了科學(xué)預(yù)測(cè)、綜合分析和系統(tǒng)規(guī)劃，從而保障經(jīng)營成果的可控性。在當(dāng)前競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，提升銷售業(yè)績、開發(fā)新產(chǎn)品，需確保所有銷售計(jì)劃都具有前瞻性并處于可控狀態(tài)。計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)，我們要不斷提升計(jì)劃的科學(xué)性，使所有工作的開展更有序、高效。
第四，科學(xué)劃分市場(chǎng)，提高工作效率。
在下半年，業(yè)務(wù)員將負(fù)責(zé)市場(chǎng)的合理調(diào)配，優(yōu)化工作距離和地域配置。設(shè)定每月15日為出差日，確保同時(shí)進(jìn)出，加大市場(chǎng)拓展的力度，維護(hù)老客戶并開發(fā)新客戶，增強(qiáng)市場(chǎng)的訂單把握和跟蹤。及時(shí)監(jiān)控應(yīng)收賬款，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，以此提升整體工作效率。目前，銷售人員的工作重心多集中在老客戶的維護(hù)上，未來還需制定更有效的措施，加強(qiáng)新客戶的開發(fā)，并合理利用出差時(shí)間。
第五，細(xì)化產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略
我們計(jì)劃新增碳纖維螺紋增強(qiáng)產(chǎn)品，力爭制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭力。對(duì)雙向布市場(chǎng)的開發(fā)需要更多的專職人員投入及精力，以促進(jìn)碳纖維產(chǎn)品及運(yùn)動(dòng)器材等行業(yè)的發(fā)展。未來是否考慮增加相關(guān)業(yè)務(wù)員以承擔(dān)市場(chǎng)開發(fā)的責(zé)任？
第六，明確管理層級(jí)與流程
高層領(lǐng)導(dǎo)具有更大的決策權(quán)，但設(shè)置中層領(lǐng)導(dǎo)的目的是為了幫助公司在業(yè)務(wù)過程中解決問題，并分解和承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。明確每個(gè)崗位的職責(zé)，特別是銷售人員的責(zé)任至關(guān)重要。也要理清部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的劃分，確保工作高效協(xié)調(diào)。當(dāng)公司規(guī)模不斷擴(kuò)大時(shí)，管理層級(jí)的增加會(huì)導(dǎo)致管理效率的下降。強(qiáng)化中間管理的效率對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果有直接影響。雖然我們?cè)谌肆Y源管理方面進(jìn)行了大量投入，但如果管理制度和基礎(chǔ)建設(shè)跟不上，效果將大打折扣。
隨著公司管理的逐步規(guī)范化，各項(xiàng)制度與保障措施的完善，我相信在下半年我們會(huì)取得顯著的業(yè)績提升。
下半年銷售工作計(jì)劃 篇15
我們?cè)谏习肽甑匿N售工作中取得了令人滿意的成績，通過詳盡的工作我們從中提煉出寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這為我們下半年銷售工作計(jì)劃的制定提供了更為清晰的方向和堅(jiān)定的信心。
(一)明確目標(biāo)市場(chǎng)，積極開展多層次的營銷推廣活動(dòng)。
在09年下半年工作計(jì)劃中，我們將重點(diǎn)關(guān)注四類客戶：現(xiàn)金管理客戶、無貸款公司客戶和電子銀行客戶。我們將繼續(xù)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶需求為核心，以賬戶為基礎(chǔ)，采取“確保保留大客戶，努力開發(fā)小客戶，積極開拓新客戶”的策略，制定詳細(xì)的營銷計(jì)劃。通過媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門服務(wù)等多種形式，形成持續(xù)而強(qiáng)有力的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
強(qiáng)化重要客戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)某些地方財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過整合各類資源進(jìn)行營銷，爭取全面拓展。我們需借此機(jī)會(huì)向其他政府分支機(jī)構(gòu)展開積極的營銷，爭取更大的存款份額。對(duì)于大中型企業(yè)和重點(diǎn)客戶，我們要鎖定目標(biāo)，進(jìn)行針對(duì)性的攻關(guān)。
(二)強(qiáng)化服務(wù)渠道管理，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是公司至關(guān)重要的資產(chǎn)，而對(duì)公客戶則是其中的優(yōu)質(zhì)和潛力客戶。我們要通過統(tǒng)一客戶視圖系統(tǒng)，提供個(gè)性化和多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
要建設(shè)好以下三個(gè)渠道：
一是按照總行要求，確保每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立充足的客戶經(jīng)理，搭建一支高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)。由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)的多樣性，我們要在網(wǎng)點(diǎn)改造中充分考慮對(duì)公客戶的需求，制定詳細(xì)的營銷指南，明確服務(wù)內(nèi)容和流程。
三是擴(kuò)展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，提升離柜業(yè)務(wù)的比例。今年在擴(kuò)大市場(chǎng)占比的我們還要深入挖掘客戶群體，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性的營銷，確保在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)中的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。還需建立企業(yè)客戶電子銀行的臺(tái)賬，及時(shí)解決客戶在使用過程中的問題，提升客戶滿意度。
深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，優(yōu)化流程，提高服務(wù)效率，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新，積極推行新產(chǎn)品。
作為產(chǎn)品部門，結(jié)算與現(xiàn)金管理部將承擔(dān)產(chǎn)品創(chuàng)新和管理責(zé)任，促進(jìn)營銷支持系統(tǒng)的建設(shè)。我們將推動(dòng)客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理核心系統(tǒng)的實(shí)施，為科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)支持。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理制，以確保產(chǎn)品需求得到有效反饋。各行部需匯總客戶需求并定期召開產(chǎn)品創(chuàng)新研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)注的問題。
提升“財(cái)智賬戶”品牌的認(rèn)知度，繼續(xù)實(shí)施品牌策略，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵。確保新產(chǎn)品的品牌設(shè)計(jì)與推廣，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力。
積極發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)，以便充分利用電子銀行的便利性，提升新產(chǎn)品的應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)新產(chǎn)品推廣的組織管理，明確職責(zé)，形成高效的市場(chǎng)反饋和推廣機(jī)制。
(四)加強(qiáng)客戶經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重人才培養(yǎng)。
要強(qiáng)化人員管理，實(shí)施規(guī)范化的日常工作，建立完善的日志、客戶檔案及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)開展結(jié)算、現(xiàn)金管理和電子銀行業(yè)務(wù)的各類培訓(xùn)，努力提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭的需求。
(五)強(qiáng)化流程管理，提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，優(yōu)化結(jié)算制度體系。在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，確保制度先行，定期通報(bào)結(jié)算案件情況，采取切實(shí)的防范措施，嚴(yán)格監(jiān)督日常業(yè)務(wù)，迅速發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保業(yè)務(wù)的安全與效率。