城管工作總結(jié)顯示，政治建設(shè)穩(wěn)步推進，服務(wù)型政府建設(shè)增強了行政效率和透明度，提升了市民滿意度。黨的建設(shè)得到加強，發(fā)揮了組織作用，增設(shè)黨員示范崗，推動全面進展。黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)成效顯著，強化了廉潔自律和服務(wù)形象。文化建設(shè)方面，通過文明創(chuàng)建活動和志愿者隊伍的參與，提升了城管文化。社會建設(shè)方面，積極進行幫扶工作和環(huán)境衛(wèi)生管理，確保垃圾處理和清掃覆蓋率達標。在突發(fā)事件應(yīng)對中表現(xiàn)出色。未來工作計劃包括理順管理體制、鞏固文明創(chuàng)建成果、推進數(shù)字化城管、健全農(nóng)村垃圾處理機制、加強設(shè)施建設(shè)以及強化隊伍培訓(xùn)，力爭推動城市管理再上新臺階。

一、工作總結(jié)

（一）政治建設(shè)穩(wěn)步推進

一是深化服務(wù)型政府建設(shè)，強化投資環(huán)境治理。我們積極探索更規(guī)范的服務(wù)型政府，以優(yōu)化行政管理流程為核心，推進制度建設(shè)，確保事務(wù)公開，優(yōu)化服務(wù)流程并推廣服務(wù)承諾制。落實“限時辦結(jié)”、“首問責任”、“一次性告知”和“服務(wù)承諾”制度，提升工作透明度，極大地方便服務(wù)對象，提高辦事效率，讓市民對城管工作的滿意度不斷上升。二是加強黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。黨內(nèi)組織生活和工作制度逐步完善，新增黨員4名，按期轉(zhuǎn)正7名。在環(huán)衛(wèi)和城管執(zhí)法領(lǐng)域設(shè)立黨員示范崗。改進黨對工會、婦聯(lián)、共青團、關(guān)工委及老協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整群團組織成員，落實了專項工作經(jīng)費。這一系列舉措有效推動了全局工作的全面進展。三是強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實做到廉潔自律。組織觀看黨風(fēng)廉政建設(shè)專題片3次，利用會議和個別談話提醒全體干部職工珍惜政治生命，嚴謹律己，恪盡職守。我們始終堅持局及下屬單位財務(wù)公開，接受職工監(jiān)督；制定出差、會議、公務(wù)接待及辦公經(jīng)費使用的規(guī)范，確保財務(wù)管理透明。四是加強干部隊伍建設(shè)，樹立良好城管形象。持續(xù)開展職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，推出“六條禁令”，以規(guī)范執(zhí)法行為，建立快速反應(yīng)機制，保持為民服務(wù)的宗旨；擴充女子督查中隊，著力提升隊伍素質(zhì)。

（二）文化建設(shè)再創(chuàng)佳績

一是積極參與文明城市創(chuàng)建，開展“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”清潔城鄉(xiāng)大行動，貢獻顯著。二是實施“文明伴我行”系列群眾活動，形成由城管執(zhí)法隊員、城管監(jiān)督員及招募志愿者組成的志愿者隊伍，正式啟動“藍綠絲帶飄起來——全市城管系統(tǒng)文明提升行動”。三是大力推動城管文化建設(shè)，在第二屆環(huán)衛(wèi)藝術(shù)節(jié)上取得了凝聚人心、鼓舞士氣的效果。四是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“每月一星”評選及流動紅旗活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即環(huán)衛(wèi)工人專刊、宣傳畫冊、調(diào)研文章集及在龍泉電視臺的“城市在線”欄目，各項工作順利推進。

（三）社會建設(shè)效果顯著

一是認真落實幫扶工作，積極開展“1＋1”結(jié)對幫扶活動。全年機關(guān)干部下鄉(xiāng)走訪貧困家庭38戶，共計150余人次，落實幫扶資金13萬元，向貧困戶捐款1萬余元，并積極參與抗旱減災(zāi)活動，緩解山區(qū)學(xué)校和駐區(qū)部隊的飲水問題。二是加強城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理，嚴格依照ISO9001國際標準，引入BOT模式，確保城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率達到100％，無害化處理率達90%以上。三是大力加強城市管理及創(chuàng)建工作宣傳，廣泛開展城管活動，增強市民的參與意識，提高市民對城市管理工作的支持率與滿意度。四是突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)對措施顯著，制定并實施《重大自然災(zāi)害及突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案》，在年初的抗擊雪災(zāi)和抗震救災(zāi)中取得顯著成效。

（四）建議提案辦理及督查工作滿意度高

（五）眾志成城，抗震救災(zāi)，黨員先鋒模范作用得到新詮釋

汶川大地震后，城管局充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，組建黨員突擊隊，帶領(lǐng)全體干部職工第一時間參與搶險救援和災(zāi)后重建工作。在抗震救災(zāi)期間，快速組織黨員志愿者上街，協(xié)助維護社會治安和交通秩序，確保災(zāi)后恢復(fù)工作順利進行。

（六）開拓創(chuàng)新，業(yè)務(wù)工作取得新進展

1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)網(wǎng)格化管理進一步落實。我們強化了對主要城市道路和出入城通道的管理，擴大機械化作業(yè)面，提升作業(yè)質(zhì)量，同時加強城郊結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生整治。二是深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)網(wǎng)格化管理，建立責任制度，實行精細化管理，積極開展社區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)，提升管理水平。三是推廣垃圾袋化收集，為公交車、機關(guān)和鎮(zhèn)鄉(xiāng)公車免費發(fā)放可降解紙袋；四是嚴格按照ISO9001標準進行環(huán)衛(wèi)管理和考核，引入競爭機制，提升市場化運作率。五是通過開辦便民服務(wù)中心等形式推進收費工作改革，確保任務(wù)順利完成。

5、鼓勵人力客運三輪車星級服務(wù)，提升行業(yè)形象。嚴格執(zhí)行考核管理辦法，規(guī)范營運秩序，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六是實施農(nóng)村生活垃圾集中收運工程，全面治理農(nóng)村面源污染，確保80％的垃圾收運處置率，構(gòu)建有效的環(huán)衛(wèi)保潔體系。

7、建設(shè)數(shù)字城管，提升管理效率。全力爭取支持，力爭在年底前建立城管數(shù)字化管理平臺，確保信息暢通、高效指揮和快速反應(yīng)。八是環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心建設(shè)穩(wěn)步推進，目前已完成環(huán)評及設(shè)計。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，工作雖取得了一定的階段性成果，但仍面臨城市管理體制不順、部門職責不清以及基礎(chǔ)設(shè)施滯后等問題。我們將采取有效措施，在發(fā)展中解決問題，推動創(chuàng)新，實現(xiàn)城市管理工作的突破，為將龍泉建設(shè)成為“三最”示范新區(qū)貢獻城管力量。

二、工作計劃

我們將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，理順城鄉(xiāng)管理體制，建立健全管理長效機制，積極推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，強化城市日常管理，深化城市管理作業(yè)市場改革，努力實現(xiàn)城市管理再上新臺階。

1、理順體制，創(chuàng)新機制，深入推進城鄉(xiāng)管理工作。基于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展需求，進一步理順體制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，整合機構(gòu)職能，清晰職責，構(gòu)建有效的市容管理體制。

2、鞏固文明創(chuàng)建成果，繼續(xù)強化城市管理。全力打造市容示范街，以點帶面推動整體改觀，并加強對各街辦、鎮(zhèn)的指導(dǎo)，明確職責與責任。

3、全面推進項目建設(shè)，特別是數(shù)字化城管工作，建立完善制度，提升城市管理效率。啟動環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心建設(shè)，確保日處理生活垃圾的需求。

4、健全農(nóng)村垃圾收運處置機制，將管理工作延伸至鄉(xiāng)村，實現(xiàn)集中收運處置率的提升。

5、加強環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，加快新建或改建公廁的步伐，添置必要的清運設(shè)備。

6、加大宣傳力度，營造良好的城市管理環(huán)境，通過各類媒體強化市民文明意識，提升城市文明程度。

7、落實長效管理措施，提高城市管理水平，強化目標管理與考核體系，定期檢查評比，通報突出問題。

8、強化隊伍建設(shè)，開展正規(guī)化培訓(xùn)和養(yǎng)成教育，提升隊員綜合素質(zhì)，努力建設(shè)一支信賴的城管隊伍。