醫(yī)務科工作計劃 第1篇

一．進一步強化精神文明建設

1．在醫(yī)療服務上提升標準，確保對患者的每一個問題都給予熱情回應，服務態(tài)度更加周到細致。

2．醫(yī)療質(zhì)量上要更加規(guī)范，免疫室和化驗室需參與市級生化質(zhì)控，確保檢驗結(jié)果優(yōu)質(zhì)，并爭取獲得獎項。

二．全力以赴完成院部400萬經(jīng)濟指標

1．在現(xiàn)有設備基礎上開展新項目，同時引進全自動進口設備來增加項目。具體包括：

a) 血管內(nèi)皮功能評估。

b) 功能性血管超聲多普勒影像法進行血管反應性評估。

c) 交感—應激調(diào)控系統(tǒng)的評估。

d) 測定腫瘤壞死因子、C反應蛋白、C肽及尿微量蛋白。

e) 持續(xù)推廣飲食負荷試驗以及家庭健康體檢服務。

f) 在常規(guī)體檢中新增項目：血脂全套、肝腎功能全套、乙肝二對半檢測、抗HP抗體及胰島素抵抗測定。

g) 開展新的保健I號、II號項目，新型調(diào)控I號、II號及綜合健康體檢。

2．爭取在基因診斷領域取得新的突破。

三．認真做好日常工作

1．繼續(xù)發(fā)揮班組長的管理作用，確保組內(nèi)工作運行順暢。

2．推進電腦聯(lián)網(wǎng)的全面實施。

3．安排醫(yī)務人員初級考試（定于二月底進行）。

4．積極配合接待科開展市場營銷，提升特色項目的宣傳力度。

5．每天召開科內(nèi)會議，對工作進行總結(jié)與反思。

6．完善獎金分配方案，以激勵優(yōu)秀表現(xiàn)。

7．推動協(xié)作醫(yī)療單位的共建工作，確保各方順利合作。

8．定期督促和檢查醫(yī)療科室及康復科的工作情況。

醫(yī)務科

xx年x月x日

醫(yī)務科工作計劃 第2篇

20xx年，醫(yī)務科在醫(yī)院領導的指導下，深入貫徹落實國家、省、市在醫(yī)療服務與管理方面的相關(guān)政策，遵循“加強組織、完善機制、全面落實、提高質(zhì)量、確保安全、接受監(jiān)督”的工作方針，積極推進我科室的醫(yī)療工作，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一、強化組織、健全制度、全面部署，確保醫(yī)療工作的順利開展。

遵循國家、省、市的相關(guān)政策，落實各項工作要求。一是醫(yī)務科在醫(yī)院領導下，明確了醫(yī)療服務的主要職能及每位責任人的職責分工；二是進一步完善和健全內(nèi)部管理制度。在XX年，我科室成立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組及專家委員會，并在醫(yī)療資源、設備設施方面獲得了有效保障；三是科學規(guī)劃、制定詳細的工作方案。自20xx年以來，醫(yī)務科在醫(yī)院領導的引導下，組織了數(shù)次專題會議，邀請專家進行論證，針對醫(yī)療工作展開全面分析，重點確定了普查和提升的對象及范圍，包括急救技術(shù)、護理質(zhì)量、患者安全等；四是加強培訓，提高意識。舉辦醫(yī)務人員培訓班，提高對醫(yī)療質(zhì)量與安全工作的認識，并針對部分科室的實際情況，組織專題講解與指導。

二、突出重點、兼顧全面，有力推進，深入落實醫(yī)療工作。

一是抓好重點項目的實施與評估。自XX年、20xx年完成部分醫(yī)療質(zhì)量提升工作基礎上，在今年的工作中，我們重點關(guān)注了“急救技術(shù)的提升、護理服務的質(zhì)量、醫(yī)院感染的控制”等項目的落實，通過深入基層進行走訪和資料收集，協(xié)助改善相關(guān)工作的記錄與匯報；二是邀請專家進行評審，指出存在的問題，明確整改的方向，進一步完善工作方案。20xx年，我們借助于“醫(yī)療質(zhì)量管理”的契機，邀請有關(guān)專家就優(yōu)化醫(yī)療服務質(zhì)量進行深入研討，并結(jié)合醫(yī)院的宣傳渠道進行廣泛報道，以提高全院職工的重視程度；三是查改結(jié)合，發(fā)揮普查效用。近幾年來，醫(yī)務科在醫(yī)院領導的支持下，通過開展各類醫(yī)療質(zhì)量檢查與展示活動，讓醫(yī)務人員認識到醫(yī)療安全的重要性，先后組織了醫(yī)療質(zhì)量知識競賽、患者安全教育活動，并通過內(nèi)部刊物記錄了相關(guān)的成功案例。精心編寫了《醫(yī)療質(zhì)量提升手冊》、《護理服務規(guī)范》等資料，并在醫(yī)院內(nèi)部進行推廣。

三、整體推進、有機結(jié)合，全方位落實，扎實推進醫(yī)療工作。

醫(yī)務科在醫(yī)院領導的指引下，繼續(xù)將20xx年確定為“醫(yī)療質(zhì)量提升年”。通過“一查”：對各科室按照工作要求進行全面系統(tǒng)的自查；“二清”：明確醫(yī)療質(zhì)量與安全方面的各種數(shù)據(jù)和記錄，了解存在的問題與不足；“三展示”：展示調(diào)研與改進的過程，體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理的必要性和緊迫性，并展示醫(yī)務科在醫(yī)療質(zhì)量提升方面的實際成果，包括各類會議記錄、培訓材料、和改善措施等。目前，正在準備調(diào)研、整理優(yōu)化的項目包括：急救流程的改進、護理服務的提升、醫(yī)院感染的監(jiān)測等。今年xx月份，將結(jié)合建院xx周年的慶祝活動，對醫(yī)療質(zhì)量提升的相關(guān)成果進行全面展示和宣傳。

以上是醫(yī)務科在醫(yī)療工作方面的簡要匯報。我們的努力與不足仍然很明顯，我們將繼續(xù)保持“追求卓越、不懈奮斗”的精神，系統(tǒng)地推動醫(yī)療工作的各項任務，確保圓滿完成醫(yī)院各項工作目標。

醫(yī)務科工作計劃 第3篇

為提升醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量，推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)實際情況制定醫(yī)務科20xx年下半年工作計劃。

醫(yī)務科20xx年下半年工作計劃

1、借助今年市局推行醫(yī)院信息化建設的契機，率先在住院部的內(nèi)科和外科實施住院病歷電子化工作。爭取院辦盡快為住院部配置電腦、打印機等相關(guān)硬件。在調(diào)研多家已實施病歷電子化的兄弟醫(yī)院的基礎上，加速我院住院病歷模板軟件的開發(fā)，力爭在今年年中完成住院病歷的全面電子化。

2、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動，基于創(chuàng)建“星級醫(yī)院”的基礎上，今年以“醫(yī)療質(zhì)量提升年”為契機，通過實施“基層醫(yī)療機構(gòu)能力提升工程”，進一步加強全院的醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提升醫(yī)療服務水平。結(jié)合院方的實際情況，制定切實可行的活動方案和實施細則，注重措施落實與考核，確保醫(yī)療質(zhì)量管理實現(xiàn)新的突破。

3、配合院辦完成內(nèi)外科醫(yī)療資源的整合，促進適合基層醫(yī)院特色的全科醫(yī)師體系建設。今年根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展思路，對住院部進行內(nèi)外科的整合，醫(yī)務科要重點做好全科知識的培訓，以及住院病員的收住和病房安排等工作。

4、其他事項：①加強醫(yī)院感染管理，對重點科室進行監(jiān)控，控制醫(yī)院感染發(fā)生率在5%以下，確保全年無重大醫(yī)院感染事故；②藥事管理小組要切實開展工作，確保毒麻藥品管理符合規(guī)定；③強化醫(yī)療廢物管理，確保今年完成醫(yī)療廢物暫存點的改造工作；④抽調(diào)業(yè)務骨干，認真制定培訓計劃，做好對鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務指導和培訓；⑤配合預防保健組，做好今年的公共衛(wèi)生服務項目及其他中心工作。

5、進一步完善醫(yī)療核心制度，并加強日常監(jiān)管和考核。要加大不定期巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并糾正醫(yī)療安全隱患，確保全年無重大醫(yī)療差錯和事故發(fā)生。今年特別關(guān)注三個方面：一是對各科室崗位責任制度的落實情況進行考核；二是繼續(xù)加強醫(yī)療文件書寫質(zhì)量的指導與審查，持續(xù)開展每季度的住院病歷互評活動；三是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、營造安全有序的醫(yī)療環(huán)境為目標，加強醫(yī)患溝通能力和技巧的培訓與考核。

6、持續(xù)做好醫(yī)務人員的“三基三嚴”培訓和考核。針對今年內(nèi)外科資源整合的情況，及時調(diào)整三基考試的形式，尤其要加強外科醫(yī)師對內(nèi)科常見病的診治能力的培訓與考核。積極與中心相關(guān)領導協(xié)調(diào)，選派臨床人員到中心進行輪訓。

7、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處理機制，制定醫(yī)療事故預防及處理方案，積極有效地開展相關(guān)工作。

8、加強臨床“三合理”規(guī)范教育與考核。今年繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應用專項整治，每月嚴格監(jiān)測不合理使用抗菌藥物的情況，按照醫(yī)院《綜合目標管理責任制方案》對違規(guī)科室和人員進行嚴肅查處。

醫(yī)務科工作計劃 第4篇

20xx年第一季度，醫(yī)務科在醫(yī)院20xx年工作方針的指導下，將規(guī)范醫(yī)療行為和提升醫(yī)療質(zhì)量作為主要任務，著重抓好以下幾方面的工作。

一、加強專業(yè)技術(shù)人員的培訓和醫(yī)務教育。

結(jié)合我院的實際情況，以“缺什么、補什么”的原則，實施有針對性的培訓。計劃在經(jīng)濟條件允許的情況下，選派10余名醫(yī)護人員赴省內(nèi)優(yōu)秀醫(yī)院學習，借鑒和吸收先進的醫(yī)療技術(shù)，全面提升技術(shù)水平。中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員需結(jié)合自身專業(yè)，通過自學和集中培訓來不斷更新專業(yè)知識，掌握交叉學科和相關(guān)學科的新理論和新方法。初級職稱的人員應在本崗位上，積極參加專業(yè)技術(shù)的學習和能力提升，熟練掌握相關(guān)技能，參與科研工作，努力解決復雜病癥。醫(yī)院將通過邀請省內(nèi)專家進行技術(shù)指導、查房及手術(shù)等形式來提高我院醫(yī)務人員的專業(yè)水平，鼓勵各科室積極請專家開展新技術(shù)和新業(yè)務。科室內(nèi)部需定期安排專業(yè)講座，由科主任負責落實。鼓勵專業(yè)人員自主學習，科主任需定期檢查其業(yè)務學習筆記，將學習進展納入考評體系。

二、強化醫(yī)療管理，提升醫(yī)療質(zhì)量。

我院應以改革創(chuàng)新為核心，充分發(fā)揮重點科室的優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得市場，推動醫(yī)療質(zhì)量的提升，做到“四禁”、“五多”，即：禁止態(tài)度冷漠、推諉責任、草率接診和粗心診療；要多解釋、多安慰、多理解、多溫暖和多幫助，力爭在全縣范圍內(nèi)提升醫(yī)院服務質(zhì)量。

各級質(zhì)量控制組織應認真履行各自職責，建立切實可行的質(zhì)量控制方案和定期評估制度，確保我院三級查房、會診和討論等制度的有效落實，充分保障醫(yī)療質(zhì)量。

要不斷教育醫(yī)護人員明確崗位責任的重要性，健全相關(guān)規(guī)章制度，定期及不定期檢查醫(yī)療情況和崗位責任的執(zhí)行。新上崗的人員需經(jīng)過崗前培訓，確保對醫(yī)院各項制度和職業(yè)道德的理解，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，揚長補短，改進管理措施。建立醫(yī)療缺陷預防及處理預案，并嚴格醫(yī)療責任追究制度，確保全體醫(yī)務人員將患者安全置于首位。

第三，加強醫(yī)療文書管理，確保各科文書標準化和規(guī)范化。通過定期檢查，及時反饋不足之處，提升文書書寫水平，使之達到衛(wèi)生部門的要求。開展知情選擇活動，提供個體化服務，認真填寫知情同意書，確保醫(yī)院的甲級病歷書寫合格率達到90%，無丙級病歷；處方合格率要求達到98%以上，各項檢查報告需符合衛(wèi)生部門的標準。

三、預防醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。

要認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格按照醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評估細則開展管理工作。切實執(zhí)行醫(yī)療預防措施和醫(yī)療事故處理預案，落實醫(yī)療缺陷責任追究制度，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)范開展工作。組織院內(nèi)員工學習醫(yī)療法律法規(guī)，倡導衛(wèi)生技術(shù)人員不斷鉆研醫(yī)術(shù)，堅決糾正行業(yè)不正之風，加強對重點環(huán)節(jié)和重點科室的質(zhì)量管理，嚴格按照職稱等級制執(zhí)行醫(yī)療項目。將質(zhì)量管理的重點由醫(yī)療結(jié)果轉(zhuǎn)向醫(yī)療過程中的每個環(huán)節(jié)，全面加強質(zhì)量監(jiān)督。

四、醫(yī)院全體職工應以高昂的斗志、飽滿的熱情和高度的責任心，全面根據(jù)《青海省二級醫(yī)院評審細則》的要求開展各項工作，為迎接醫(yī)院的二次評審做好充分準備。

醫(yī)務科工作計劃 第5篇

一、醫(yī)務科負責醫(yī)院內(nèi)部及外部的醫(yī)療行政管理工作，同時承擔全院的教學、科研、人才培養(yǎng)和科技發(fā)展，確保各項醫(yī)療任務的順利完成，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障患者安全。

二、根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃，制定年度醫(yī)療及科研工作計劃，明確各科室的醫(yī)療目標和質(zhì)量控制標準，定期深入科室檢查執(zhí)行情況。

三、依據(jù)質(zhì)量控制標準，每月開展檢查、質(zhì)量控制、問題追蹤及反饋，及時識別問題并制定相應的改進措施。

四、協(xié)調(diào)各科室的工作，每季度召開主任聯(lián)席會議，以便相互溝通信息和經(jīng)驗。

五、強化醫(yī)師的繼續(xù)教育工作，每年定期對在職醫(yī)師進行專業(yè)培訓和考核，并定期組織學術(shù)活動與交流。

六、推動醫(yī)院科技的發(fā)展與重點科室的建設，組織科研項目的立項、調(diào)研、設計、實施和成果評價，積極引進、開發(fā)和推廣新醫(yī)療技術(shù)，并進行臨床效果觀察。

七、安排醫(yī)學院校的實習生進行畢業(yè)實習，同時接納基層醫(yī)院人員的進修機會。

八、加強醫(yī)療差錯和事故的預防工作，妥善處理醫(yī)療糾紛和事故，確保醫(yī)療環(huán)境的安全。

九、每位工作人員應嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，堅守崗位，團結(jié)合作，努力完成自身工作職責。

十、及時組織并完成院內(nèi)外的緊急救援任務，落實上級下達的工作指令。

十一、對一、二級醫(yī)院提供技術(shù)指導，特別關(guān)注對幫帶醫(yī)院的技術(shù)支持和設備援助，必要時派出人員進行會診、手術(shù)和指導。

醫(yī)務科工作計劃 第6篇

20xx年是我院醫(yī)務科工作的重點年，以“醫(yī)療技術(shù)規(guī)范”為主題，醫(yī)務科的工作將聚焦于完善技術(shù)操作流程、提升病歷質(zhì)量及落實核心制度。現(xiàn)將醫(yī)務科的工作計劃要點匯報如下：

　一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、優(yōu)化技術(shù)規(guī)范與流程。各科室需根據(jù)醫(yī)院“醫(yī)療技術(shù)規(guī)范”年的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實際情況，制定適合科室的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范和流程，并嚴格執(zhí)行。醫(yī)務科將根據(jù)各科室制定的流程設定考核標準，定期進行綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作將依據(jù)規(guī)定嚴肅處理，對導致醫(yī)療差錯或糾紛的情形將加重處罰，以確保不再發(fā)生違規(guī)行為。

2、強化醫(yī)療質(zhì)量通報與評估。每月召開醫(yī)療質(zhì)量安全通報評估會議，會上將詳細通報醫(yī)療質(zhì)量檢查組的督導檢查結(jié)果，重點點評病歷檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，探討整改措施，并對全院醫(yī)療質(zhì)量檢查流程進行檢討和修訂，以促進與臨床工作相互協(xié)調(diào)。

3、加強醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。醫(yī)務科將組織全院各科室的醫(yī)療質(zhì)量檢查，特別關(guān)注核心制度的執(zhí)行情況，檢查內(nèi)容包括醫(yī)療質(zhì)量安全會議記錄、病歷質(zhì)量、科室學習計劃及記錄、疑難病例討論和交接班記錄等。

4、開展疑難病例討論。定期組織各科室進行疑難和特殊病例（例如丙級病例、存在差錯的病例、發(fā)生糾紛的病例）的討論，必要時邀請全院相關(guān)科室共同參與討論。要求各科室每月開展一次疑難病例討論，而醫(yī)務科則每季度組織一次全院性的討論。

5、強化病歷質(zhì)量管理和考核。制定住院病歷的質(zhì)量監(jiān)控流程，設立主管醫(yī)生、科室質(zhì)控人員及醫(yī)院病案檢查小組來進行三級質(zhì)量監(jiān)控，確保病歷質(zhì)量的提升；醫(yī)務科將于每月第二周的周五進行病歷質(zhì)量檢查，并在醫(yī)療質(zhì)量通報會上進行結(jié)果點評。

6、成立科室質(zhì)量管理小組。各科室需建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，并將成員名單報送醫(yī)務科。醫(yī)療質(zhì)量管理小組應每周召開一次會議，重點監(jiān)控臨床工作中存在的問題，包括規(guī)范流程的合理性、診療方案的有效性、手術(shù)操作的合規(guī)性、臨床用藥的合理性及病歷書寫質(zhì)量等；在晨會上定期進行核心制度的學習，確保臨床人員全面掌握相關(guān)知識。

7、進一步完善臨床路徑管理。要求各科室嚴格實施臨床路徑，成立臨床路徑管理小組，定期對臨床路徑的執(zhí)行效果進行評估并進行必要的修訂。醫(yī)務科將設定臨床路徑登記表，要求各臨床科室每月填寫并上報，以便進行全面分析。尊重患者的知情權(quán)，增強醫(yī)患溝通，確保提供周到的醫(yī)療和護理服務。

　二、學術(shù)科研管理

8、積極開展院內(nèi)學術(shù)交流活動。本年度的主題集中在“規(guī)范操作流程與強化專業(yè)知識”。每月組織一次多媒體形式的院級業(yè)務學習，課程內(nèi)容由醫(yī)務科安排，由副主任醫(yī)師以上職稱人員擔任講師。同時進行相關(guān)法律知識、突發(fā)事件應對預案等的學習考核，擬定于上半年召開專業(yè)協(xié)會成立大會的活動。

9、夯實醫(yī)療業(yè)務基礎。鼓勵醫(yī)療人員通過繼續(xù)學習提高自身專業(yè)素養(yǎng)，醫(yī)務科將定期組織業(yè)務學習，確保“三基三嚴”培訓持續(xù)進行。

　三、醫(yī)療安全管理

10、強化醫(yī)療安全培訓。定期舉行醫(yī)療安全培訓，尤其是在上半年，將邀請法律顧問及醫(yī)療專家進行針對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、醫(yī)患溝通及防范醫(yī)療糾紛等方面的培訓；下半年則著重學習醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)，提升全體醫(yī)務人員的法律意識和職業(yè)道德規(guī)范，以確保醫(yī)療工作制度和技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行。還將組織討論引起醫(yī)患糾紛的病例，分析糾紛原因，總結(jié)教訓。

醫(yī)務科工作計劃 第7篇

1、增強醫(yī)務人員的培訓力度：培訓將涵蓋急救技能、病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療糾紛處理及臨床醫(yī)生基本素養(yǎng)，通過舉辦講座和模擬演練等方式進行，培訓結(jié)束后需進行考核。

2、促進人才梯隊建設：選派年輕醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學習；鼓勵各臨床科室技術(shù)人員提升學歷，參加全科醫(yī)學及社區(qū)護理的培訓；要求臨床科室主任定期參與市理賠中心的案例分析討論。

3、選送醫(yī)療業(yè)務骨干參加區(qū)域內(nèi)外的短期培訓課程和學術(shù)講座，以提升專業(yè)水平。

4、嚴格執(zhí)行醫(yī)師例會制度：加強對醫(yī)療業(yè)務的學習管理，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5、推進繼續(xù)醫(yī)學教育及“三基”培訓：以地區(qū)基層衛(wèi)生網(wǎng)站為平臺，加強醫(yī)務人員專業(yè)知識的培訓，確保每位員工參與并考核合格，取得繼續(xù)教育學分，以與職工晉升掛鉤。

6、為保證醫(yī)療質(zhì)量，對各科室及服務站進行季度醫(yī)療質(zhì)量考核，并做好總結(jié)及反饋。

7、繼續(xù)與藥劑科合作，進行處方點評，每月隨機抽查10至20張?zhí)幏剑槍θ毕萏幏揭詴嫘问椒答伈⒍酱僬摹?/p>

8、加強對輸液率、抗生素使用率、激素使用率及平均處方四項指標的控制，確保符合區(qū)衛(wèi)生局的相關(guān)要求，推進抗菌藥物合理應用的整治。

9、繼續(xù)安排臨床醫(yī)生每月兩次（在15日和30日）前往東山義診，幫助當?shù)乩先诉M行血壓、血糖測量及健康宣教等服務。

10、繼續(xù)做好醫(yī)師資格考試、衛(wèi)生技術(shù)資格考試和高級職稱考試的報名和現(xiàn)場確認工作。

AA社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)務科

20xx年1月

醫(yī)務科工作計劃 第8篇

一、醫(yī)務科在新一年將面臨等級醫(yī)院評審的挑戰(zhàn)，利用信息化手段來精細化管理醫(yī)院是我們的核心任務。在此基礎上，醫(yī)務科將秉持“求穩(wěn)定、謀發(fā)展的指導思想”，重點加強醫(yī)政管理，強化醫(yī)療質(zhì)量與安全的監(jiān)控，提升醫(yī)療服務效率。我們將繼續(xù)深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、“三好一滿意”及抗菌藥物合理使用等活動，全力以赴參與“二甲”晉級工作，確保醫(yī)院的發(fā)展再上新臺階。

二、以等級醫(yī)院評審為契機，提升醫(yī)政管理水平。通過對xxxx年醫(yī)政工作不足的我們將在xxxx年繼續(xù)強化質(zhì)量和制度建設，主要包括完善科室各項規(guī)章制度及會議記錄，進一步提升檔案管理水平，同時轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務意識。從經(jīng)驗管理向科學管理轉(zhuǎn)型，從人情管理轉(zhuǎn)向制度化管理，逐步加強信息化管理，提升自主創(chuàng)新能力，確保與時俱進。

三、強化醫(yī)療質(zhì)量管理

1、充實科室自身建設，具體包括：加強科室檔案及各項制度的學習與管理，確保會議記錄的完善；

2、定期不定期參與科室的交班、查房及相關(guān)討論等醫(yī)療活動，確保醫(yī)師交接班的順暢，住院病歷書寫質(zhì)量達標，科室討論制度的落實效果，詳細了解記錄和執(zhí)行情況，聽取科主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)及質(zhì)量管理的反饋，并提出合理改進建議。

3、病案質(zhì)量管理

(1) 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，定期或不定期抽查臨床科室的病歷質(zhì)量，嚴格依照《病歷書寫基本規(guī)范》對查房記錄、病例討論及醫(yī)囑等進行實時監(jiān)控。

(2) 注重提高終末病歷質(zhì)量，每月抽查一定數(shù)量的出院病歷，進行點評，不斷提升病歷質(zhì)量。

4、積極推廣中醫(yī)理療工作，進一步規(guī)范各項中醫(yī)理療制度。

四、醫(yī)療安全管理醫(yī)療安全是醫(yī)療管理中最為重要的環(huán)節(jié)，醫(yī)療安全工作必須常抓不懈，把責任落實到每一位醫(yī)務人員，確保層層把關(guān)，切實做好醫(yī)療安全工作。

1、持續(xù)加強醫(yī)療安全教育與相關(guān)法律法規(guī)學習，規(guī)范行醫(yī)行為，嚴格實施人員與技術(shù)準入，加強醫(yī)務人員的醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理的講座和培訓。

2、增強醫(yī)療安全防范意識，從控制醫(yī)療缺陷出發(fā)，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，對重大醫(yī)療糾紛或不良事件進行責任追究，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

3、強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥及糾紛患者的隨時報告制度。

4、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及糾紛處理情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

五、人員培訓及繼續(xù)教育

1、開展系列教育活動，持續(xù)加強業(yè)務學習管理，醫(yī)務科每月組織業(yè)務學習并考核實際學習情況。積極派人參加各類培訓與講座，不斷提升醫(yī)務人員的專業(yè)水平及醫(yī)療質(zhì)量。

2、強化“三基”培訓，增強考試內(nèi)容，以“三基”為基礎，加強醫(yī)務人員應知應會知識的培訓與考核，同時加強對《抗生素使用原則》《20種常見疾病診療指引》《病歷書寫基本規(guī)范》《處方管理辦法》及核心制度的學習。

3、根據(jù)醫(yī)務人員的現(xiàn)狀，盡力選送醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學習，逐步增強科室人員進修學習的力度，提升醫(yī)技人才的準入水平。

在新的一年中，我們將進一步強化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的管理，確保國家基本藥物政策落實，讓我們的醫(yī)療活動更加規(guī)范，真正實現(xiàn)讓患者看得到病、看得起病，享受到實惠。

醫(yī)務科工作計劃 第9篇

20xx年，在醫(yī)院領導的直接指導下，我們始終堅持“質(zhì)量第一、患者至上”的原則，扎實推進醫(yī)療制度的規(guī)范化建設，深入學習和落實《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》《醫(yī)療事故處理條例》《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實際情況，采取切實有效的措施，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)務人員素質(zhì)和職業(yè)道德教育，積極轉(zhuǎn)變理念，提升服務效率，為醫(yī)院的醫(yī)療、教學與科研工作提供了堅實保障，推動了醫(yī)院的改革與發(fā)展。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的核心問題，強化醫(yī)療質(zhì)量管理和全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。今年在醫(yī)療質(zhì)量和安全方面取得了顯著的成效。

　(一)基礎醫(yī)療質(zhì)量：

依據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定實施細則》，我們對病歷書寫、請示報告、核查、三級醫(yī)師查房、會診、病例討論、手術(shù)分級及首診負責等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行了全面督導檢查。根據(jù)“教育引導與批評相結(jié)合”的原則，我們采取日常抽查與集中檢查相結(jié)合的方式，嚴把基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量，經(jīng)過多項舉措的落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。

　(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：

嚴格遵循《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的書寫進行了更高標準的規(guī)范化要求。定期組織學習，每月開展一到兩次的質(zhì)量督導檢查，落實獎懲措施，實現(xiàn)優(yōu)秀者獎勵、劣者懲罰，從而提升臨床醫(yī)生的病歷書寫意識與書寫質(zhì)量。各科室能夠及時提交病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》進行規(guī)范化及及時性書寫，門診的輸液觀察病歷也已基本達到標準。處方質(zhì)量亦有顯著提升，每月隨機抽查5天的處方，平均合格率達到86.2%。門診及住院科室的基礎登記工作也符合質(zhì)量標準要求。

　(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：

我們重視醫(yī)技人員的技能培訓及服務質(zhì)量的提升，注重檢測結(jié)果的準確率與符合率，不斷增設新項目以滿足臨床需求。加強與臨床一線科室的溝通交流，積極參與室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動，取得了良好成績，并順利通過省臨檢中心的考核驗收。放射科規(guī)范了晨會閱片及糾錯制度，有效防止了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量：

在醫(yī)院對經(jīng)濟指標進行分解后，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識有了明顯提升，嚴格遵守首診首科負責制，認真執(zhí)行門診登記和處方書寫。連續(xù)五個月的處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方合格率達86.2%，門診人次和經(jīng)濟收入也顯著增加。

　(五)醫(yī)療安全工作：

我們制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德與業(yè)務能力培訓，尤其是對《醫(yī)療事故處理條例》的學習。今年11月還舉辦了《醫(yī)療事故防范與處理》專場講座，普及如何有效預防醫(yī)療糾紛，保護患者及醫(yī)療機構(gòu)的合法權(quán)益。

醫(yī)務科工作計劃 第10篇

醫(yī)務科是醫(yī)院各項醫(yī)療業(yè)務工作的核心管理部門，肩負著重要的責任，任務繁重，涉及領域廣泛。為確保醫(yī)療工作順利開展，提高醫(yī)療質(zhì)量與安全性，特制定如下工作計劃：

一、加強醫(yī)療業(yè)務管理，保障醫(yī)療質(zhì)量

1、各科室在確保醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)的基礎上，必須將醫(yī)療質(zhì)量作為首要任務，納入醫(yī)院的重點工作中。對醫(yī)院內(nèi)重大醫(yī)療質(zhì)量問題應及時展開調(diào)研、分析與決策，每月定期檢查、反饋醫(yī)療質(zhì)量情況，并于每季度進行綜合評估與措施制定。要建立院科兩級的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，科室主任為第一責任人，要求每月組織科內(nèi)質(zhì)量評價會議不少于兩次，并做好會議記錄，定期向醫(yī)務科匯報。

2、定期或不定期下到各科室進行檢查，了解醫(yī)療業(yè)務運作情況。每月底召開由科主任和護士長參加的業(yè)務分析會議，匯總當月醫(yī)療業(yè)務情況，發(fā)現(xiàn)問題后及時提出整改方案。

3、將醫(yī)療質(zhì)量檢查與評優(yōu)獎懲相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行深入研究，制定具體整改措施。對醫(yī)療質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)異的科室和個人給予通報與獎勵。（具體實施方案按照醫(yī)院考評細則執(zhí)行）

4、醫(yī)務科將負責協(xié)調(diào)臨床科室對危急重病人的搶救工作，確保召集并組織救援力量。在搶救過程中，任何人不得以任何理由推脫或延誤時間，醫(yī)護人員需明確分工、緊密合作，嚴謹執(zhí)行醫(yī)囑，確保記錄詳盡、完整。

二、強化制度執(zhí)行，確保醫(yī)療安全

1、全面實施首次責任制、主治醫(yī)師查房制、危重病人搶救制度、會診制度等12項核心制度，并將其納入每月的醫(yī)療質(zhì)量檢查中。對發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格按照醫(yī)院考評細則實施處罰，并以通報形式告知全院。

2、加強突發(fā)事件的應對能力管理，定期開展督促檢查，提升應急處理水平，確保急救任務的順利完成。

3、嚴格遵守《手術(shù)分類分級管理標準》，任何職員不得超出本級手術(shù)范圍，特殊情況需請示上級醫(yī)師并報告醫(yī)務科或分管院長。

4、持續(xù)進行醫(yī)療安全教育，確保安全意識深入人心，定期分析事故隱患，防范事故發(fā)生。每月進行一次醫(yī)療安全專題教育，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，保障醫(yī)療安全。

5、妥善處理醫(yī)療糾紛，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，及時召開醫(yī)療糾紛點評會議，實行責任追究制。

三、加強內(nèi)涵建設，提高醫(yī)務人員整體素質(zhì)

1、強化臨床醫(yī)護人員的基礎訓練，提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)，并確保醫(yī)療文書的書寫規(guī)范。計劃在上半年舉辦全院技能操作大賽，確保每位員工都掌握基本技能，對表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和科室給予獎勵。

2、計劃組織實施醫(yī)師及醫(yī)技人員的專業(yè)技術(shù)培訓與考核（護理人員的培訓由護理部負責），開展學分教育，定期組織全院學術(shù)活動，確保每月進行一至兩次業(yè)務講座與疑難病例討論，做好記錄，并作為醫(yī)療質(zhì)量檢查的一部分。

3、對于醫(yī)德良好、表現(xiàn)出色、有進取心的具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務人員，將按照計劃選送至上級醫(yī)院進修學習。（具體按科室申請，結(jié)合實際情況合理安排）

四、注重科研教學，推動科技興院

科研和教學水平體現(xiàn)醫(yī)院的綜合醫(yī)療能力，醫(yī)務科將積極組織臨床及醫(yī)技科室開展相關(guān)科研和教學活動，承擔起相應的責任，提供必要的支持與服務。

五、人才引進

人才是醫(yī)院發(fā)展的基石，只有不斷引進優(yōu)秀人才，醫(yī)院的服務質(zhì)量和業(yè)務水平才能得到提升，進而增強醫(yī)院的社會影響力。醫(yī)院將在各大醫(yī)學院校招聘10至20名優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，以及5至10名中高級專業(yè)技術(shù)人員。

六、組織活動，擴大醫(yī)院影響

醫(yī)務科每月將組織1至2次大型義診活動，特別是針對南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步宣傳醫(yī)院，提升醫(yī)院的社會影響力。

七、認真落實輸血管理、預防保健及傳染病管理

嚴格按照相關(guān)管理條例執(zhí)行，并每月進行檢查。醫(yī)務科工作任務繁重，責任重大，希望在院領導的支持下，各科室密切配合，全院共同努力，確保醫(yī)務工作向更高水平發(fā)展，推動醫(yī)院健康、快速發(fā)展。

醫(yī)務科工作計劃 第11篇

一、保障醫(yī)療安全 預防醫(yī)療事故

為確保醫(yī)療質(zhì)量，需認真落實醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格遵循醫(yī)院制定的管理規(guī)程、工作規(guī)范和評審細則，積極開展管理工作，切實執(zhí)行醫(yī)療安全防范措施與醫(yī)療事故處理預案，建立醫(yī)療缺陷責任追究機制，嚴格按照醫(yī)療操作標準進行醫(yī)療活動，并制定醫(yī)務科工作計劃。組織院內(nèi)員工學習相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)，增強法律意識。加強對重點環(huán)節(jié)及重點科室的質(zhì)量管理，將醫(yī)療質(zhì)量管理的重點從終末質(zhì)量評價擴展至醫(yī)療全過程的各個環(huán)節(jié)，具體包括以下幾點：（1）規(guī)范入院告知書、授權(quán)書及各類診療知情同意書的書寫；

（2）準確記錄“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”等各類會議及醫(yī)師交接班情況；

（3）組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學習與考核；

（4）轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，提升醫(yī)院服務質(zhì)量；

（5）加強對診療計劃及用藥安全的審核力度。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、加強科室建設

鑒于去年全市工作檢查對我科提出的不足之處，在20xx年中，我們將持續(xù)加強質(zhì)量與制度建設，主要包括：完善各項委員會活動及會議記錄；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風，由以往的經(jīng)驗管理向科學管理轉(zhuǎn)型，從人情管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫裙芾恚鰪娮灾鲃?chuàng)新能力，與時俱進。

2、參與醫(yī)院質(zhì)量控制管理委員會查房

每周四上午定期對某一科室進行全程查房，全院各臨床科室輪流進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班情況、科室三級查房的規(guī)范落實、住院病歷書寫質(zhì)量、科室五討論制度的執(zhí)行，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論等記錄情況的了解，聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理和科研教學方面的意見及改進建議。

3、病歷質(zhì)量管理

（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量 每周一、周二抽查臨床科室的病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（內(nèi)外會診）及醫(yī)囑病情查對等方面進行監(jiān)控；對科室的月度質(zhì)量教育進行抽查，幫助科室發(fā)現(xiàn)問題、提出改進方案，并督導“三基三嚴”學習記錄和政治學習記錄。

（2）終末病歷 每月抽查各科10份出院病歷，每半年進行終末病例的抽查和嚴格按照“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”評優(yōu)罰劣。

4、重點科室監(jiān)管

（1）對ICU質(zhì)量進行定期抽查，重點關(guān)注危重患者病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄的規(guī)范情況；科室查房的實際落實；危重患者上報制度的執(zhí)行情況；觀察醫(yī)務人員對危重患者各種技術(shù)操作的規(guī)范性與熟練度；

（2）對麻醉科的定期檢查，重點關(guān)注術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況、各種麻醉協(xié)議的簽署及查對制度與麻醉藥品管理的執(zhí)行情況。

對于重點科室的監(jiān)管，醫(yī)務科將確保查有所記、查有所對，對每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)和評價，共同探討改進措施，提升科研質(zhì)量，消除安全隱患。

三、繼續(xù)醫(yī)學教育

1、加強新進人員的培訓

針對去年新進人員在病歷書寫及法律知識方面的不足，醫(yī)務科將在09年進一步加強培訓，內(nèi)容涵蓋病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法及臨床醫(yī)生的職責，通過分期講座形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控并抽查學習記錄，培訓后進行現(xiàn)場提問和書面考核，合格者方可上崗。

2、促進科室科研工作

各科需在日常工作外，有計劃、有針對性的開展1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員需撰寫并發(fā)表不低于兩篇的科研論文。醫(yī)務科在督促科研工作盡力為各科創(chuàng)造良好外部條件。

3、嚴格管理院外進修及實習人員

在接收德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、泰安醫(yī)學院等高校實習生的進一步加強紀律管理，強調(diào)其基礎知識、基本理論和基本技能的培訓。

4、強化專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務培訓

根據(jù)醫(yī)院實際情況，在經(jīng)濟條件許可的前提下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員應緊密結(jié)合本專業(yè)，鼓勵學習新理論、新技術(shù)和新方法。初級職稱人員應結(jié)合崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識與技能培養(yǎng)，爭取通過請進來、派出去、自主學習的方法提高業(yè)務素質(zhì)，并邀請專家進行技術(shù)指導及新技術(shù)、新業(yè)務的開展。

5、加強業(yè)務學習管理

嚴查周一、周二的科室業(yè)務學習情況，醫(yī)務科將不定期抽查實際學習情況及學習記錄，結(jié)合學習情況進行現(xiàn)場提問。每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務科全程記錄并進行不定期考核。

6、強調(diào)院內(nèi)外學術(shù)活動的重要性，確保相關(guān)專業(yè)人員能參加上級醫(yī)院教授的授課，醫(yī)務科將及時安排相關(guān)工作。

7、每半年進行一次“三基三嚴”理論考核，并于九月正式進行實踐技能考核，確保按季度開展培訓，覆蓋心肺復蘇、基礎穿刺等臨床技能和相應的理論考核。

20xx年醫(yī)院改革勢在必行，面對不合理的狀況必須尋求改革，這將是我們前進的重要課題。在今后的工作中，我們要不斷適應現(xiàn)有的工作環(huán)境，努力向最佳方向發(fā)展，這是我們不懈追求的目標，我們將竭盡所能做好各項工作，力求完善！

醫(yī)務科工作計劃 第12篇

根據(jù)醫(yī)務科的職能分工，20xx年醫(yī)務科的具體工作計劃如下：

一、加強專業(yè)知識學習，提升醫(yī)療服務水平

醫(yī)務科將組織全體職工參加各種醫(yī)療知識培訓活動至少2次，通過邀請專家授課、舉辦知識競賽等方式，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療技術(shù)和服務意識。每月積極參與醫(yī)院黨支部組織的固定黨日活動，學習相關(guān)政策法規(guī)，并強化對醫(yī)務人員的職業(yè)道德和醫(yī)療安全知識的教育。

二、疫情防控持續(xù)加力

鑒于疫情形勢仍然嚴峻，醫(yī)務人員的健康和安全至關(guān)重要。為切實做好疫情防控工作，醫(yī)務科將在疫情期間按照上級的要求，全面落實防控措施；

1. 進出人員的健康監(jiān)測與登記。在醫(yī)院門口設立健康檢查點，員工每日兩次進行體溫檢測，外來人員需進行體溫測量并詳細登記。

2. 疫情相關(guān)信息的及時上報。在疫情期間，醫(yī)務科將確保及時、準確地向衛(wèi)生主管部門報告所需數(shù)據(jù)及其他信息，涉及隱私信息的報告將由專人嚴格保密后遞交。

3. 醫(yī)療環(huán)境的消毒工作。醫(yī)務科將每日對醫(yī)院的公共區(qū)域和各科室進行兩次消毒，確保記錄詳實。

4. 防疫物資的分發(fā)與管理。及時發(fā)放市衛(wèi)生局下發(fā)的防疫物資，并做好發(fā)放記錄。

三、明確目標責任，確保各項任務的落實

(一)完善科室內(nèi)部記錄，提升服務質(zhì)量。結(jié)合20xx年的工作經(jīng)驗，醫(yī)務科將統(tǒng)一修改服務記錄格式，補充完善相關(guān)內(nèi)容，確保醫(yī)療信息的全面性。嚴格執(zhí)行病人接待、樣本接收及檢驗報告發(fā)放流程，不斷提升對患者的服務質(zhì)量。

(二)細化目標責任，落實到個人。修訂20xx年工作目標責任書相關(guān)條款，對各項指標進行量化分解，確保每一項工作責任落實到位。

(三)加強內(nèi)部培訓與交流，提高工作效率。定期組織職工學習最新醫(yī)學知識與技能，嚴格執(zhí)行內(nèi)部培訓計劃，提升醫(yī)務人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率，從而提高患者滿意度。

(四)強化員工考核，提升整體素質(zhì)。按照醫(yī)院人員管理制度，做好醫(yī)務人員的培訓與考核工作，確保所有醫(yī)療人員持續(xù)提升專業(yè)能力。

(五)推進職稱、學歷提升工作。完成醫(yī)務科所有專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報和繼續(xù)教育，提升醫(yī)務人員的職業(yè)能力。加強與人事部門協(xié)調(diào)，爭取增加若干助理醫(yī)師崗位。

(六)規(guī)范檔案管理，確保工作有序進行。加強制度建設，確保醫(yī)務科的各項工作有章可循。同時制定20xx年內(nèi)部審核、管理評審計劃，開展內(nèi)部審核，確保醫(yī)院各項醫(yī)療體系的運行規(guī)范。

(七)做好文書管理，提高信息上報效率。確保各類公文的規(guī)范化處理，提升文書質(zhì)量。同時負責組織醫(yī)院各類會議的全過程服務，妥善處理會議記錄和相關(guān)文件，確保及時準確地向上級部門報送檢驗檢測數(shù)據(jù)及相關(guān)統(tǒng)計報告。

(八)財務管理工作：嚴格對各類醫(yī)療服務費用進行日清月結(jié)，及時上報醫(yī)院開支，并確保職工工資的準確發(fā)放。在做好日常財務工作的重點關(guān)注預算和決算的制定與執(zhí)行。

(九)根據(jù)設備采購需求，及時整理并上報各類醫(yī)療設備和耗材的采購資料，并確保完成相關(guān)驗收及資產(chǎn)登記工作。

(十)落實公共衛(wèi)生安全，嚴格執(zhí)行相關(guān)疫情防控措施，落實消毒和體溫檢測，并做好相應資料的收集與整理。

(十一)協(xié)調(diào)解決各類問題，加強后勤保障。定期檢查醫(yī)院的安全隱患，確保消防和防盜措施到位，假期安排值班，監(jiān)督值班情況。同時合理安排醫(yī)療科室的用車需求，為外出檢驗提供便利。

(十二)完成上級部門和醫(yī)院領導交辦的其他工作。

醫(yī)務科工作計劃 第13篇

醫(yī)務科是協(xié)助主管副院長負責醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務和醫(yī)療行政工作的職能部門。其主要職責包括加強醫(yī)療質(zhì)量控制，維護正常的醫(yī)療秩序，審批新技術(shù)新項目的臨床應用，組織重大急救和院內(nèi)外會診，防范醫(yī)療缺陷，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛，以及辦理日常醫(yī)療事務。醫(yī)務科的工作任務繁重，壓力巨大，責任重大，其工作效率和質(zhì)量直接影響到全院的醫(yī)療水平。

20xx年對于我院的發(fā)展至關(guān)重要，醫(yī)務科將圍繞醫(yī)院整體規(guī)劃，積極開展各項工作，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，不斷深入推進醫(yī)務科的各項工作。現(xiàn)將20xx年的工作計劃制定如下：

　一、加強核心制度的學習與執(zhí)行，提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理

在20xx年，醫(yī)務科將繼續(xù)組織核心制度的學習，重點放在醫(yī)療核心制度的執(zhí)行上，進一步提升年輕醫(yī)師的操作技能，確保醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升。醫(yī)務科將在20xx年重點實施以下幾項工作：

（一）加強核心制度的學習與落實，提升醫(yī)療質(zhì)量。

將強化首診醫(yī)師負責制、三級查房制、會診制度以及危重病例討論等各項核心制度的學習和落實，醫(yī)務科會加強對核心制度執(zhí)行情況的督導，確保醫(yī)療質(zhì)量得到充分保障。

進一步完善各項規(guī)章制度，定期和不定期檢查醫(yī)療情況及崗位責任制的執(zhí)行情況。對新上崗人員進行崗前培訓，明確醫(yī)院各項制度及職業(yè)道德準則，總結(jié)經(jīng)驗，揚長補短，改進管理制度，并建立醫(yī)療缺陷的防范措施和醫(yī)療事故的處理預案。

第三，強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督，醫(yī)務科將組織各科室質(zhì)控員定期檢查各科室醫(yī)療質(zhì)量，并每月進行反饋。

第四，以改革創(chuàng)新、塑造品牌為動力，著力提升重點科室的優(yōu)勢，以服務質(zhì)量贏得市場，推動醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，做到“四禁”、“五多”，即禁態(tài)度冷漠、禁推諉責任、禁接診草率、禁診療粗心；多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，使醫(yī)院的服務質(zhì)量在全縣內(nèi)處于領先地位。

第五，強化醫(yī)療文書管理，使各科室醫(yī)療文書達到標準化、規(guī)范化。定期檢查，對不足之處及時反饋和改進，確保醫(yī)療文書的書寫達到衛(wèi)生部的要求，力爭醫(yī)院的甲級病歷書寫合格率達到90%以上，無丙級病歷；處方合格率要求達到98%以上，各項輔助檢查報告單符合衛(wèi)生部門的標準。

（二）加強專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務培訓和科主任管理知識的培訓。

結(jié)合我院的實際情況，選派醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修，提高他們的業(yè)務技術(shù)水平。邀請省級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導、主刀手術(shù)等形式，提高我院業(yè)務人員的技術(shù)水平，支持各科室請專家開展新技術(shù)和新業(yè)務，并鼓勵高級職稱人員參加學習班和學術(shù)會議，鼓勵科主任參加醫(yī)院管理方面的培訓。

（三）加強“三基”訓練和技能操作。

醫(yī)務科將定期對年輕醫(yī)師和醫(yī)技人員進行“三基”訓練和技能操作培訓與考核，強化年輕醫(yī)務人員的基礎理論學習及心肺復蘇、氣管插管等技能培訓，鼓勵年輕醫(yī)師參加繼續(xù)醫(yī)學教育和深造。加強對危重病人搶救知識的培訓，邀請上級醫(yī)院的專家來院授課，以提高醫(yī)務人員的整體技術(shù)水平。

（四）防止醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。認真做好醫(yī)療質(zhì)量的考核工作，嚴格按照醫(yī)院制定的管理規(guī)范和工作制度開展管理工作。嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，堅決按照醫(yī)療操作規(guī)程進行醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學習相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，強化對重點環(huán)節(jié)和重點科室的質(zhì)量管理，將醫(yī)療質(zhì)量管理的焦點從事后評估轉(zhuǎn)向?qū)︶t(yī)療全過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查和督促。

　二、以塑造品牌醫(yī)院和品牌個人為重點，著重做好以下幾項工作。

（一）開展名科、名醫(yī)建設。實施品牌戰(zhàn)略，積極進行名科、名醫(yī)建設是提升醫(yī)院業(yè)務建設、診療水平和服務質(zhì)量的重要措施，也是在不斷適應醫(yī)療服務市場的過程中，推進醫(yī)學技術(shù)進步，滿足人民群眾健康需求的重要途徑。在全面發(fā)展的基礎上，努力吸收并利用現(xiàn)代科技和管理經(jīng)驗，總結(jié)創(chuàng)新，重點提升幾個全縣甚至全市的名科，同時培養(yǎng)一批具有高尚醫(yī)德、深厚理論基礎和豐富臨床經(jīng)驗、具有創(chuàng)新意識并能夠進行科研的名醫(yī)。

（二）進一步加強與上級醫(yī)院的溝通與協(xié)作。充分利用我院的遠程會診系統(tǒng)，推動我院業(yè)務水平的提升，選派業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習，同時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院保持良好的合作關(guān)系及技術(shù)合作，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診服務，定期到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行宣傳和業(yè)務講座，提高我院知名度。

（三）鼓勵各臨床科室開展科研，推動新技術(shù)和新業(yè)務的發(fā)展。

（四）完善陽光小區(qū)社區(qū)服務站功能，完成社區(qū)人員的健康檔案建設。

　三、加強抗菌藥物合理應用管理

為切實加強抗菌藥物的合理應用管理，確保人民群眾的身體健康與生命安全，規(guī)范醫(yī)療服務行為，遏制抗菌藥物的濫用，持續(xù)提升抗菌藥物的合理使用水平。根據(jù)山東省衛(wèi)生廳《關(guān)于進一步加強全省抗菌藥物臨床應用管理的通知》以及市、縣衛(wèi)生局的文件要求，醫(yī)院成立了藥事管理質(zhì)控小組，在東營市藥事管理質(zhì)控中心的指導下開展工作。

在20xx年，醫(yī)院將根據(jù)《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《處方管理辦法》等相關(guān)文件的要求，重點加強圍手術(shù)期抗菌藥物、氟喹諾酮類藥物的臨床應用管理，完善抗菌藥物分級管理制度，加強對醫(yī)務人員的教育與培訓，明確醫(yī)師在抗菌藥物使用中的處方權(quán)限，落實三項公示制度，預防和糾正不合理使用抗菌藥物的行為。醫(yī)院藥事管理質(zhì)控小組將不定期進行檢查反饋，對違反制度者進行相應處罰。

　四、階段計劃

1、第一季度：對全院職工進行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的教育，進一步學習衛(wèi)生法律法規(guī)和核心制度，并進行考核。完成第一季度的醫(yī)療糾紛保險公司理賠工作。建立健全醫(yī)療和醫(yī)技人員的技術(shù)檔案，進行規(guī)范管理。

2、第二季度：進一步完善腸道門診。完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、執(zhí)業(yè)醫(yī)師的報名等工作，同時建立相關(guān)資料。完成第二季度的業(yè)務考核。

3、第三季度：安排實習人員，并對實習人員及新入職員工進行崗前培訓與考試，實施新入職人員的考核制度，提高其業(yè)務素質(zhì)，為我院儲備人才。完成第三季度的業(yè)務考核。

4、第四季度：建立健全醫(yī)療和醫(yī)技人員的技術(shù)檔案，進行規(guī)范管理。對全院職工進行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的教育，繼續(xù)學習衛(wèi)生法律法規(guī)和核心制度，并進行考核。完成20xx年度的醫(yī)療糾紛保險公司理賠工作。對年輕員工進行操作技能的培訓和考核，積極準備各級部門的年終考核及檢查工作。完成第四季度的業(yè)務考核，認真做好年終考評工作，迎接上級主管部門的檢查。